Top 3 marketingfejl nye virksomheder laver

fejl

Hvorfor startede du din virksomhed? Jeg vil vædde på gården, at "fordi jeg ville være marketingmedarbejder" ikke var dit svar. Men hvis du er som de hundreder af små virksomhedsejere, jeg har arbejdet med, indså du sandsynligvis ca. 30 sekunder efter at du åbnede dine døre, at hvis du ikke blev marketingmedarbejder, ville du ikke være en lille virksomhedsejer i meget lang tid. Og sandheden bliver fortalt, at det frustrerer dig, fordi du ikke kan lide markedsføring, og det distraherer dig fra andre områder af din virksomhed.

Jeg har nogle gode nyheder. Selvom der ikke er nogen måde at eliminere behovet for, at du markedsfører din virksomhed, kan du fjerne meget af din frustration ved at tage fat på de tre øverste marketingfejl, som jeg ser virksomheder gør.

Fejl nr. 1: Fokus på de forkerte målinger

Den store mængde data, der er tilgængelig for at analysere markedsføring i dag, er mindboggling. Google Analytics leverer i sig selv så meget data, at du kan spise en hel weekend med at analysere dem - kun for at opdage, at det i sidste ende fører til modstridende konklusioner, afhængigt af hvilke data du prioriterer. Og det er bare dataene til dit websted! Rapportering til digital reklame, sociale medier og andre markedsføringsområder er lige så overvældende og modstridende.

At have adgang til alle disse data er en god ting, men det kan tjene til at distrahere ejere af små virksomheder fra de data, der virkelig betyder noget. Derfor er det vigtigt at indsnævre dit fokus til de eneste to målinger, der i sidste ende betyder noget, når det kommer til markedsføring: Omkostninger til at erhverve en kunde og en kundes levetid. Hvis pengestrøm er et problem, vil du gerne fokusere på månedlig eller årlig kundeværdi i stedet for levetidsværdi, men det grundlæggende princip er det samme. Hvis en kundes værdi (dvs. indtægter) er større end prisen for at erhverve en kunde, er du i god form. Rentable virksomheder er ikke bygget på forfængelighedsmetrikker som klik, indtryk og lignende. Rentable virksomheder bygges gennem målinger, der rent faktisk kan deponeres i banken, så fokus din opmærksomhed på dem.

Fejl nr. 2: Fokus på de forkerte taktikker

Der er bestemt ingen mangel på taktik og værktøjer, som små virksomheder kan bruge deres marketing dollars på i dag. Desværre graverer for mange små virksomheder kun mod den trendy taktik og ignorerer de væsentlige marketingtaktikker. De fokuserer al deres tid og penge på taktik, der genererer likes, tilhængere og åbner, mens de ignorerer vigtige taktikker, der fører til konvertering, kundebevarelse og online omdømme, der genererer dollars. Resultatet er en markedsføringsplan, der holder dem travlt og føler sig godt, men en resultatopgørelse, der gør dem syg i maven.

I stedet for at jagte alle de hotteste marketingtendenser, skal ejere af små virksomheder først fokusere på at maksimere indtægterne fra dine eksisterende kunder, øge procentdelen af ​​kundeemner, der bliver kunder, og levere en kundeoplevelse, der skaber raving fans. Disse væsentlige er grundlaget for en rentabel, stressfri forretning. De gør bestemt ikke din forretning så sej som at hoppe på den hotteste nye sociale medievogn, men de tjener dig penge - og er det ikke grunden til, at du startede din virksomhed i første omgang?

Fejl nr. 3: Fokus på det forkerte brand

I løbet af de sidste ti år er magten til at definere en virksomheds brand overgået fra forretningen til forbrugerne. For ti år siden gik virksomheder igennem kvalmende øvelser for at definere deres brand og udnyttede derefter markedsføring for at fortælle forbrugerne, hvad de troede, deres brand var. Det hele er ændret. I dagens verden definerer forbrugerne en virksomheds brand og udnytter teknologi og sociale medier for at fortælle virksomheden - såvel som hundreder, hvis ikke tusinder, af andre forbrugere - hvad deres brand virkelig er. Og de gør det 24/7/365.

Desværre har de fleste virksomheder (både store og små) undladt at tilpasse deres markedsføring for at afspejle denne transformation. De fortsætter med at fokusere markedsføring på at fortælle og sælge. De sender bulk-e-mails, skabelonpostkort og stoler på rabatter for at beholde deres kunder. Forbrugerdefinerede mærker fokuserer på den anden side deres markedsføring på kundeoplevelse og forhold. De sender taknoter, tilfredsheds-e-mails og leverer en ensartet oplevelse i verdensklasse for at fastholde deres kunder.

Taktikken er den samme, men fokus er anderledes. Start med at definere den oplevelse, du vil levere til dine kunder, og bygg derefter din markedsføring omkring at fremme den oplevelse og dine operationer omkring at levere på den. Der er absolut intet galt med at beslutte, hvad du ønsker, at dit brand skal være, men i slutningen af ​​dagen er det forbrugere, der vil beslutte, om det er, hvad det virkelig er.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.