NetBase: Enterprise Social Intelligence Platform

NetBase

NetBase, tidligere Accelovation, er en platform for social intelligens, der giver markedsforskere mulighed for at måle deres engagement i sociale medier.

Net Base Monitoring Platform giver markedsførere realtidsovervågnings- og måleværktøjer, der giver øjeblikkelig og interaktiv indsigt i, hvad der styrer kundernes meninger og adfærd. NetBase Insight Workbench giver markedsforskere et sæt analytics, diagrammer og forskningsværktøjer.

Her er et eksempel på Netbases BrandPassion Index, der bruges til at bestemme konkurrencedygtig analyse af et brand (med et godt eksempel på ferieshopping på tværs af større detailhandlere):

CustomerBase, backend-værktøjet, som Social Intelligence Platform fungerer på, gennemsøger nettet, indekserer de foregående 12 måneders online aktivitet og konsoliderer de tematiske følelser, meninger og brandperspektiver og giver handlingsbar indsigt.

Den vigtigste differentierer fra andre lignende værktøjer er behandling af naturligt sprog. CustomerBase inkorporerer stop-ord såsom fordi, by, forum or efter som Google og andre traditionelle søgemaskiner ignorerer. En sådan inddragelse gør det muligt at dechiffrere konteksten såvel som de faktiske følelser, hvilket giver et bedre perspektiv. Et eksempel: Google ville tagge brænde med en negativ konnotation, men CustomerBase ville overveje brænde i positivt lys, når sætningen bruges i forbindelse med mundskyl.

Den anden store USP er den store mængde data. 12 måneders aktivitet svarer til tyve milliarder lydbyte fra over syv milliarder digitale dokumenter. Virksomheden hævder at indeksere 50,000 sætninger i minuttet fra kilder som offentligt vendt Facebook, blogs, fora, Twitter og forbrugerevisionssider.

Markedsførere kan bruge NetBase som et markedsundersøgelsesværktøj til at overvåge sociale medier eller til at udnytte deres afkast på sociale investeringer. Fra deres side:

  • Foretag hurtigere kursretninger øge kampagnesucces og resulterende indtægter. Når den sociale stemme fortæller dig med det samme, hvor dine kampagner lykkes, og hvorfor de kæmper, kan du handle for at forbedre afkastet på marketingudgifterne.
  • Forøg kampagnens rækkevidde med identificering af nøglepåvirkere og udsigter. Du ved, at der er "sociale VIP'er" derude - folk, hvis stemmer høres, når de fortæller tusinder af tilhængere om dit brand og dine konkurrenter. Ved præcis, hvem de er, og giv dem flere grunde til at engagere sig. Lær mere.
  • Foretag lancering af nye produkter med succes proaktivt overvåge kundernes modtagelse til det nye produkt, når det kommer ind på markedet og ved at levere hurtige, koordinerede svar på de problemer og klager, der kan opstå. Læs mere om vores nye sporingsløsning til produktlancering.
  • Overvåg mærkesundhed oftere. Lav bedre beslutninger om brand og fremskynd reaktionerne på brandtrusler med et omfattende sæt KPI'er til måling og styring af social brand sundhed i realtid. Læs mere om vores brandanalyseløsning. For at se, hvordan social brand-sundhed gælder for virkelige forretningsproblemer, skal du læse analysen af ​​Starbucks på vores blog.
  • Forudsig konkurrentens handlinger, og svar hurtigere til konkurrencedygtige trusler med hurtig realtidsanalyse af konkurrerende mærker. Lær mere og se vores Brand Passion Index i aktion på NetBase-bloggen.
  • Forstå dyb social respons på kampagner, for at træffe informerede beslutninger. Se vores blog for at lære mere om, hvordan Wall Street Journal bruger NetBase til sin ugentlige rapport om sporingsspor.
  • Gør mere med dit eksisterende budget og ressourcer. NetBase-løsninger normaliserer og strukturerer kommentarer på sociale medier automatisk i nyttige kategorier og metrics. I stedet for manuelt at sortere tusindvis af kommentarer er dine ressourcer tilgængelige til at arbejde på at forbedre kampagner.

Sørg for at fange vores ven, Jason Falls, der laver et Social Smarts Webinar for Netbase den 15. august 2012: KISS-metoden til digital marketing succes.

En kommentar

  1. 1

    Når du køber Facebook-fans, øges antallet af besøgende på din side lige så godt som dit websted, hvilket giver dig mulighed for at gøre større brug af offentlige sociale netværk for at øge indkomsten. Et stigende antal enkeltpersoner bruger lige nu offentlige sociale netværkssider i køb for at linke med deres venner og familie. Med et utroligt antal kunder, der åbner netværket hver dag, har du ubegrænset potentiale til at præsentere din virksomhed, tjenester og varer til potentielle kunder over hele verden. Køb facebook-fans hos yoursocialfans

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.