Top 5 måder at forbedre din mobilbetalingsproces på

Mobile handelsbetalinger

Smartphones og tablets bliver stadig mere populære enheder, som folk bruger hver dag. Når det kommer til e-handel, bliver mobilbetalinger en populær mulighed takket være den lethed og bekvemmelighed ved at foretage en betaling hvor som helst og når som helst med blot et par tryk. Som sælger er forbedring af din mobilbetalingsproces en god investering, der vil føre til øget kundetilfredshed og i sidste ende - mere salg.

En ringere betalingsproces forhindrer dig i at nå målene for mobiltransaktion for din branche og kan resultere i højere antal tilbageførsler. Hvis du har bemærket disse tegn, er det især relevant for dig at foretage forbedringer. Der er en række trin, du kan tage for at optimere mobilbetalingsprocessen. Her er de fem bedste:

1. Opret et mobilvenligt sted

Dette er det mest kritiske aspekt ved oprettelse af en problemfri mobilbetalingsproces. Dit websted skal være lydhørt - skræddersy sig til mobil brug, så brugerne ikke behøver at zoome ind eller klikke på små knapper. Websteder, der ikke er optimeret til mobile enheder, er frustrerende og kan forhindre kunder i at fuldføre betalingsprocessen helt. Ifølge Adobe, ville næsten 8 ud af 10 forbrugere stoppe med at engagere sig i indhold, hvis det ikke blev vist godt på deres enhed.

Et rent, minimalistisk design med store knapper og letlæselig tekst gør det muligt for en kunde at gå hurtigt igennem indkøbs- og transaktionsprocessen. Nogle PSP'er kan tilbyde hostede betalingssider, der er designet specielt til mobilbrugere.

Ud over et mobilvenligt websted kan du også oprette en mobilapp. Brugere kan downloade appen til deres mobile enhed og åbne den med et enkelt tryk, hvilket holder dit brand lige ved hånden, 24/7.

2. Tilby mobil betalingsmetoder

Det kan virke som at angive det åbenlyse, men tilbyde mobile betalingsmetoder er en fantastisk måde at tiltrække kunder med mobile enheder. Den PSP, du arbejder med, skal være i stand til at integrere mobile betalingsmetoder, såsom mobile tegnebøger og mobile penge, som giver brugerne mulighed for at betale med deres telefoner. Andre betalingsmetoder, såsom brug af et kreditkort, involverer indtastning af oplysninger manuelt, hvilket er vanskeligt på en lille skærm og tager meget tid. I modsætning hertil kan en mobilbetaling foretages med blot et par swipes og vandhaner. Jo hurtigere betalingsprocessen er, desto mere sandsynligt er en kunde at gennemføre den, hvilket reducerer nedlæggelse af indkøbskurv betydeligt.

3. Tillad Omni-Channel Shopping

Teknologi er overalt - du har muligvis mange kunder, der begynder at søge på dit websted derhjemme og ønsker at afslutte deres køb på farten med deres mobile enhed. Hvis dine betalingskanaler er i overensstemmelse med hinanden, bliver dette et ikke-problem. Forskning af Aberdeen Group fandt ud af, at virksomheder med omni-channel kundeengagementstrategier havde en 89% tilbageholdelsesrate sammenlignet med kun 33% uden. Dit mobilwebsted eller din app skal ligne dit skrivebordswebsted i udseende. Det skal også tilbyde de samme betalingsmetoder - tal med din PSP for at sikre, at dette er en mulighed.

4. Sørg for, at du har dedikeret sikkerhed til mobile enheder

Bedrageribeskyttelse er vigtig for alle områder af e-handel, men sikkerhedstrusler er forskellige på tværs af kanaler. Når du vælger en PSP, skal du sørge for, at de kan tilbyde dedikeret sikkerhed til mobilbetalinger, da svig ved hjælp af mobiltelefon ofte adskiller sig fra bedrageri begået online. Den lethed ved en mobil betalingsproces og minimal information, som brugeren indtaster, kan øge svigrisikoen, hvilket gør sikkerheden altafgørende. Mobil sikkerhedsteknikker inkluderer sporing af enheder og matching af deres placering til fakturerings- og forsendelsesadresser samt analyse af enheder over tid for at opdage mistænkelige transaktioner eller aktiviteter.

5. Arbejd med en PSP, der tilbyder en integreret løsning

Vi har talt om, hvordan vi kan forbedre kundeoplevelsen, men hvad med dig? Som sælger vil du gerne have, at mobilbetalingsprocessen skal være let at administrere. En god udbyder af betalingstjenester (PSP) vil tilbyde en integreret løsning til både mobil og desktop med en bred vifte af betalingsmetoder. De skal levere værktøjer, der gør det nemt for dig at integrere mobilbetalingsmetoder. Disse værktøjer kan omfatte softwareudviklingssæt og mobile betalings-API'er.

En optimal mobilbetalingsproces betyder at designe mobiloplevelsen, der passer til mobilbrugernes behov. Opret et dedikeret mobilwebsite, der afspejler dit skrivebordswebsted, og arm det med passende sikkerheds- og betalingsmetoder til gladere mobilkunder og øgede konverteringer.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.