Hvis du har brug for flere beviser for den mobile indvirkning på virksomheden

Depositphotos6119867 s

Vi gennemgik en fase inden for teknologi, hvor websteder blev betragtet som en god gateway mellem kunden og virksomheden. Brugerfora, ofte stillede spørgsmål, hjælpeborde og e-mail blev brugt til placering af dyre callcentre og den tilknyttede tid, det tog for at løse kundeproblemer.

Men både forbrugere og virksomheder afviser virksomheder, der simpelthen ikke løfter telefonen. Og vores mobilweb, mobilapp og mobiltelefonverden kræver nu, at nogen svarer i den anden ende af deres telefon. Selv om kundeemner og kunder ikke primært kontakter dig via telefon - det faktum, at de kan spiller en rolle i forholdets tillid - påvirker købsbeslutningen.

IfByPhone oprettet en infografik, der demonstrerer den rolle, smartphones har spillet i transformation af detailhandel. De fremhæver tre statistikker, der betyder noget for alle marketingfolk - ikke kun dem med en andel i detailhandel - som du kan overveje, når du tænker på mobilmarkedsføring.

  1. 30 milliarder indgående salgsopkald blev foretaget fra mobilsøgning i USA i 2013, og der forventes 73 milliarder i 2018.
  2. 70% af mobilsøgere har det klikkede på knappen Opkald i søgeresultater ifølge Google.
  3. 61% af kunderne mener, at det er vigtigt, at virksomheder giver dem et telefonnummer til at ringe til, og 33% sagde, at de ville være mindre tilbøjelige til at bruge og henvise mærker, der ikke gjorde det.

IfByPhone leverer et stemmebaseret marketingautomationssystem, der giver virksomheder mulighed for at oprette forbindelse, måle og optimere salgs- og serviceopkald.

Mobil-smartphone-detailhandel

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.