Sociale medier & Influencer Marketing

Hvorfor Walmart skal kautionere for hyperlocal social

Recommend.ly har gennemført en analyse af en mislykket strategi fra Walmart for at udvikle lokale Facebook-sider for hver af sine 3500 placeringer. Her er den konklusion, som Recommend.ly lavede:

Walmart ser ud til at have en indholdsstrategi inklusive udstationeringspolitik på plads. Det er dog ikke tydeligt, at de har mål på butiksniveau til at skaffe eller engagere fans. I det mindste ingen, der ser ud til at fungere endnu. En særlig observation er brugen af ​​centraliseret indholdsstrategi. Dette er sandsynligvis i strid med filosofien om at lokalisere Facebook for fans. For at lokalisere oplevelsen fuldstændigt skal selv sideadministration stort set være lokaliseret.

Recommend.ly Infographic1

Recommend.ly fortsætter med at give fire trin til at vende indsatsen, men jeg er bange for, at de tager fejl. Walmart vil ikke vende denne strategi - selvom de anvender masser af indsats. Mit råd ville aldrig have været at starte indsatsen i første omgang.

Hvorfor skal Walmart kautionere mod en hyperlokal, social strategi?

  • Der er ingen regional differentiering mellem Walmarts. Samme blå buldings, samme layout og de samme tilbud. Walmarts branding og webstedsmål er at gøre hver Walmart uadskillelig fra hinanden ... hvorfor skulle I have en social strategi, der gør det modsatte?
  • I en given befolkningsregion er der to til tre Walmarts inden for kørselsafstand. Folk tænker ikke for sig selv, "At Walmart er min favorit". De kører i stedet til mest bekvemme beliggenhed. Dette hænger også sammen med den regionale differentiering. En folkerig region kan have nok besøgende på Facebook til at understøtte sider, men de har ikke troskab til en bestemt placering. Landdistrikter har ikke nok besøgende på Facebook til at understøtte uafhængige placeringer.
  • Walmarts eneste branddifferentiering og værdi for forbrugeren er pris ... intet andet. Når du laver din nøgledifferentieringspris, er det ingen
    vælge dit brand, fordi de elsker dig. De elsker måske lave priser ... men disse priser kan findes hvor som helst. Fans af Walmart er faktisk ikke fans overhovedet, de er fans af lave priser.

Med andre ord matcher og kan strategien inden for Facebook ikke matche deres salgsstrategi. De to er faktisk i konflikt med hinanden.

Min anbefaling ville være at gå regional. Der er fans der ude. Jeg kender en familie, der tager turen til Wallyworld hver uge, og det er intet mindre end en fest. Men disse folk er (åbenbart) få og langt imellem. I stedet for at blive hyperlokal, ville jeg have valgt en DMA-tilgang (udpeget markedsområde) og haft ledere fra hver af Walmarts, der konkurrerer på samme side om opmærksomhed.

En DMA-tilgang ville have muliggjort nem og central distribution af annoncer, tilbud og kuponer, samt tilbudt Walmarts fans muligheden for at blive en regional fan og besøge enhver butik, de ville, i stedet for at skulle vælge en eller flere på Facebook. Jeg tror stadig, det ville være en kamp op ad bakke for Walmart at få fans på en regional Facebook-side, men det ville ikke være så umuligt som at arbejde med en lokal butiksside.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for OpenINSIGHTS og grundlæggeren af Martech Zone. Douglas har hjulpet snesevis af succesfulde MarTech-startups, har hjulpet med due diligence på over $5 mia. i Martech-opkøb og -investeringer og fortsætter med at hjælpe virksomheder med at implementere og automatisere deres salgs- og marketingstrategier. Douglas er en internationalt anerkendt digital transformation og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også udgivet forfatter til en Dummies guide og en bog om virksomhedsledelse.

Relaterede artikler

Tilbage til toppen knap
Luk

Adblock fundet

Martech Zone er i stand til at give dig dette indhold uden omkostninger, fordi vi tjener penge på vores websted gennem annonceindtægter, affilierede links og sponsorater. Vi ville sætte pris på, hvis du ville fjerne din annonceblokering, mens du ser vores websted.