MetaCX: Administrer kundens livscyklus sammen med resultatbaseret salg

MetaCX

For over et årti siden arbejdede jeg med nogle utrolige talenter i SaaS-branchen - herunder at arbejde som produktchef for Scott McCorkle og mange år som en integrationskonsulent, der arbejder med Dave Duke. Scott var en ubarmhjertig innovator, der var i stand til at springe over enhver udfordring. Dave var en konsekvent transformerende kontoadministrator, der hjalp verdens største organisationer med at sikre, at deres forventninger blev overskredet.

Det er ingen overraskelse, at de to gik sammen, undersøgte vanskelighederne med B2B-salg, implementering og klientafvikling ... og kom på en løsning, MetaCX. MetaCX er en platform bygget til at sikre, at købere og sælgere samarbejder transparent for at dokumentere, spore og overgå kundens forretningsmål.

MetaCX produktoversigt

Købere hos SaaS og digitale produktvirksomheder føler manglende tillid til, at salgsløfterne vil blive holdt. Hvad sker der, når aftalen er underskrevet?

MetaCX har bygget en platform, der transformerer, hvordan leverandører og købere samarbejder og vinder sammen. MetaCX giver et delt rum, hvor leverandører og købere kan definere og måle resultater sammen og tilpasse salg, succes og leveringsteams omkring den virkelige forretningspåvirkning, som kunderne kan se.

Den samarbejdsplatform mellem købere og sælgere giver:

  • Succesplaner - Sikre opnåelsen af ​​de ønskede forretningsresultater ved at oprette en trinvis handlingsplan for hver kunde.
  • skabeloner - Fremstil succesplanskabeloner skræddersyet til specifikke brugssager og personas for at forenkle og skalere resultatbaseret salg og succes.
  • underretninger - Bliv underrettet, når en kunde eller kunde slutter sig til en bro, du har delt, eller interagerer med ethvert broelement, så du kan reagere i realtid.
  • Moments - Fejr vigtige øjeblikke i kundens livscyklus - nye partnerskaber, gennemførte implementeringer og underskrevne fornyelser for at visualisere fremdrift.
  • Livscyklusfaser - Opret en succesplan tilpasset alle livscyklusfaser for at sikre, at du og dine kunder opfylder kort- og langsigtede mål.
  • Overdragelser - Visualiser overdragelsen inden for MetaCX for at sikre, at alle er på samme side og arbejder hen imod fælles mål og mål.
  • Bridges - Inviter kunder og potentielle kunder til et delt, co-brandet rum, hvor du kan dokumentere og samarbejde om succesplaner.
  • Teams - Giv kundeoplevelsen liv og begynd at samarbejde med relevante interessenter ved at oprette teams af mennesker, der er tilpasset alle livscyklusfaser.
  • Advarsler om tilbageholdelse - Opdag skjulte tilbageholdelsesrisici ved at spore specifikke handlinger og adfærd, der afslører kunder, der er ved at churnere.

Hvert resultat i en MetaCX-succesplan er bundet til milepæle og metrics, der bruger data til at spore resultatopnåelse gennem hele kundens livscyklus.

De resultater, som dine kunder holder af, vil påvirke typen af ​​data, du trækker i MetaCX. Du kan hente begivenheder fra dit eget produkt eller fra et andet system inklusive dit CRM, finansielle system eller eventplatform. Når dine forretningssystemer føder begivenheder ind på platformen gennem en forbindelse, bruger MetaCX de kriterier og deadlines, du angiver, for at fortælle dig, hvor tæt en kunde er på at opnå resultater.

Stil ind på min Martech Zone Interviews Podcast til en kommende samtale med MetaCX-præsident Jake Sorofman.

Klar til at se MetaCX i aktion? Tilmeld dig i dag, og holdet vil levere en live demo af platformen.

Anmod om en MetaCX-demo

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.