Balloner, boblegummi og Martech: Hvilken tilhører ikke?

2017 retning

I modsætning til balloner og tyggegummi brister Martech ikke, når den udvides til det, der virker som et brudpunkt. I stedet vil Martech-industrien fortsætte med at skifte og strække sig og tilpasse sig ændringer og innovation - ligesom det er gjort de sidste mange år.

Det ser ud til, at branchens nuværende vækst er uholdbar. Mange har spurgt, om martech-industrien - udbredt af mere end 3,800 løsninger —Har ramt sit vendepunkt. Vores enkle svar: Nej, det har det ikke. Innovation vil ikke bremse når som helst snart. Dette stadigt voksende økosystem er den nye virkelighed, og marketingfolk skal lære at styre sig igennem det.

Situationen

Antallet af martech-løsninger er fordoblet eller tredoblet hvert år siden chiefmartec.com begyndte at spore markedsføringsindustriens landskab i 2011 til dets nuværende størrelse på 3,874. Interessen for martech har også ballooned. Ifølge Walker Sands State of Marketing Technology 2017 rapporter, 70 procent af de 300 markedsførte markedsførere forventer, at deres virksomheds marketingteknologibudgetter vil stige i 2017; kun to procent forventer, at det falder. En af grundene til, at marketingfolk er bullish på martech: resultater. 58 procent af de marketingfolk, der er adspurgt af Walker Sands, siger, at deres virksomheds nuværende marketingteknologi hjælper dem med at gøre deres job bedre. Dette er en stigning fra XNUMX procent sidste år.

Martech fungerer, og mange marketingfolk har allerede en omfattende martech-stack. Så tilføjelse af værktøjer betyder at finde den rigtige teknologi til at understøtte deres specifikke marketingstrategi og mål. Markedsførers behov er unikke, hvorfor næsten halvdelen af ​​de adspurgte marketingfolk 48% har bygget deres stakke med bedste løsninger, mens kun 21 procent bruger en enkelt leverandørsuite. Faktisk vurderer 83% af de marketingfolk, der bruger integrerede bedste løsninger, deres virksomheds evne til at "udnytte den fulde kraft af deres værktøjer som fremragende or godt, ”Ifølge Walker Sands-undersøgelsen.

Alligevel føler mange marketingfolk, at branchen bevæger sig hurtigere, end de kan følge med.

Løsningen

Martech-boblen brister ikke. Det vil skifte og udvide sig - med en stadigt voksende mængde nicheaktører - og som et resultat fortsætte med at støtte markedsførers unikke behov. Men at gennemse alle de tilgængelige muligheder for at finde de rigtige løsninger kræver, at marketingfolk har en omfattende kundeengagementstrategi samt en effektiv måde at flette de ideelle værktøjer til at understøtte denne strategi.

Dagens kunder er kanalagnostiske, så enhver strategi for kundeengagement skal være tværfunktionel for at være effektiv på lang sigt. En engagementstrategi, der krydser de indre grænser, kræver, at en ejer, der har færdighederne og evnen til at samle ledelsesstøtte og vejlede organisationen gennem forandring - inklusive nedbrydning af siloer.

En måde at eliminere siloer såvel som at integrere forskellige martech-værktøjer er ved at tage en åben have tilgang. I stedet for bare at forbinde martech-værktøjer i applikationslaget, kan du overveje at integrere dem i datalaget. Dette giver marketingledere mulighed for at tænke lettere ud over markedsføring og overveje, hvordan man kan understøtte funktioner såsom salg og service på tværs af virksomheden. Det gør det også muligt for marketingfolk at bygge bro mellem ad tech og martech for bedst at udnytte alle de tilgængelige berøringspunkter for kunderne.

Kundedataplatforme (CDP'er) fungere som en hub der gør det muligt for organisationer at linke data og applikationer i den åbne have. Dette sikrer, at marketingfolk kan handle og optimere ethvert kontaktpunkt med kunderne. CDP'er demokratiserer adgang til data, analytics, kanaler og kunder på tværs af virksomheden. Denne tilgang giver øjeblikkelig adgang til data, uanset hvor de bor, fra forskellige strukturer og kilder i virksomheden. Markedsførere kan også lettere drage fordel af avancerede teknikker såsom tilbøjelighedsscore og maskinindlæring. CDP'er forenkler også adgang til enhver kanal gennem et åbent økosystem. Opretter forbindelse til enhver digital eller traditionel kanal - inklusive DMP'er, DSP'er, ESP'er — kan inkorporeres i en åben have.

Resultatet? Brug af en åben have-tilgang til styring af en voksende martech-løsning giver marketingfolk mulighed for at optimere kundeengagement på tværs af virksomheden. Det vil sige at skabe en tværfunktionel strategi, der rækker ud over markedsføring, salg og service og berører kunder, medarbejdere, operationer og produkter.

En boble uden pop

Martech-boblen er ikke sprængt. Det går heller ikke snart. Med det enorme voksende antal leverandører i rummet såvel som den igangværende innovation og konsolidering kan marketingfolk finde de rigtige løsninger til at imødekomme deres unikke behov, ønsker og ønsker.

Der er ikke plads til en one-size-fits-all tilgang til markedsføring i dag, hvilket betyder, at der ikke er plads til en one-size-fits-all tilgang til marketingteknologi. Markedsførere, der ønsker at tage en tværfunktionel tilgang til kundeengagement, skal arbejde med marketingteknologileverandører, der har en interoperabilitetsstrategi, såsom at muliggøre en åben have tilgang til integration. Sådan udvides markedsføringsafkast lige sammen med en voksende martech-stak.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.