Fem måder Martech-virksomheder spiller det lange spil med et forventet fald på 28% i marketingudgifter

I morgen

Coronavirus-pandemien er kommet med sit sæt udfordringer og læring fra et samfundsmæssigt, personligt og forretningsmæssigt perspektiv. Det har været udfordrende at opretholde ny forretningsvækst på grund af økonomisk usikkerhed og frosne salgsmuligheder.

Og nu hvor Forrester forventer en mulig 28% fald i marketingudgifter i løbet af de næste to år kan nogle af de 8,000+ martech-virksomheder (ineffektivt) kæmpe for at overbelaste sig under forberedelsen.

Men det, jeg tror, ​​vil holde martech-virksomheder i vækst i resten af ​​denne pandemi - og det er også god praksis på lang sigt - er at virkelig fordoble eksisterende styrker, værktøjer og aktiver. 

Her er fem ideer til at spare ressourcer og bevare momentum ved hjælp af det, du allerede har: 

  1. Ryd bagud og rod: Kanal din indre Marie Kondo, og gå tilbage til din mangeårige opgaveliste. Til sidst skal du være opmærksom på de mindre presserende ting, der blev afskrækket i flere måneder, måske år, men som kan føre til produktivitet på kortere og længere sigt. Vores firma har metodisk tikket af efterslæb varer inden for salgsaktiviteter, økonomi, kundesucces og andre områder, der gør os mere effektive og endda frigør nye muligheder for vækst. 

    Måske har du nogle grundlæggende forbedringer af infrastrukturen, som du har tænkt dig at gøre med din teknologi. Brug denne tid til at adressere de mindre prioriteter og forbedre din virksomhed eller produkter, når salget begynder at tage op igen. 

  2. Reducer nogle af dine organisatorisk gæld: Ligesom inden for teknologiudvikling, når vi påtager os teknisk gæld, genererer vi organisationer organisatorisk gæld. Brug denne tid til at omdefinere og strømline dine processer, rydde op og samle dine data, så du får bedre indsigt i dine kunder, produkter og virksomheden som helhed. At tage et skridt tilbage, når processer eller ressourcer ændres, giver dig mulighed for at bruge en ren design til din kerneforretningsproces. For eksempel brugte vores team for nylig vores eget kundedataplatform (CDP) til at organisere, de-duplikere og rydde op i alle vores salgs- og marketingdata på tværs af siloer, så vi kan køre mere relevant, målrettet opsøgende med bedre ROI.
  3. Lær din teknologi at kende: Efter at have investeret en god del af budgettet i de rigtige tekniske løsninger til dit salg, marketing, IT og mere, kan krav og andre begrænsninger muligvis have begrænset dine teams til fuldt ud at udnytte de platforme, du betaler for. Fra Slack til din virksomheds CRM-system, vælg, brug denne nedetid til at blive en ekspert på de vigtigste værktøjer i dit værktøjssæt eller uddyb viden om mindre kendte værktøjer. Selv virksomheder som Marketo og Microsoft ser denne mulighed og stille avanceret træning af deres produkter til rådighed gratis
  4. Fokus på eksisterende kunder: Salget kan være langsomt, og vores sædvanlige ansigtsmæssige salgsmuligheder er begrænsede under en pandemi (mildt sagt); men det betyder ikke, at dine hænder er bundet. Da virksomheder får mest ud af det, de allerede har, inkluderer dette eksisterende kunder. Brainstorm med salg, markedsføring, kundesucces og andre for at finde kreative måder at skabe forhold eller øge loyalitet på tværs af din kundebase. Vores team er begyndt at oprette og dele en række vejledningsvideoer for at hjælpe kunderne med at være mere komfortable og interesserede i at bruge nye funktioner på vores platform. 
  5. Dobbelt ned på innovation: Du har ansat det bedste af det bedste, og du producerer det, du anser for at være bedst. Men kan det være, at dine medarbejdere, hvis de får chancen for at innovere, kunne forbedre produkter og processer endnu mere? Under nedetid skal du prioritere det hele i virksomheden at investere i innovation. Start en virksomhedsomfattende hackathon eller venlig konkurrence, der giver medarbejderne en chance for at analysere, eksperimentere og komme med helt nye løsninger. Vores firma gjorde for nylig dette og fandt ud af, at med et par hacks kunne vores produkt blive endnu mere nyttigt for vores interne team og for vores kunder også. 

Uanset hvordan de næste to år udspiller sig, tror jeg, at denne pandemi har mindet os - forretningsledere og medarbejdere - om at når udfordringer opstår, gør det også muligheder. Hvad der giver plads til disse muligheder for at blomstre er en virksomhedskultur, der inspirerer frihed, kreativitet og vækst. Medarbejdere skal tilskyndes til at prøve nye ting og fejres derefter for deres kreativitet og løsninger. 

Uanset hvordan dit martech-firma beslutter at få mest muligt ud af det, det allerede har - det være sig at fokusere på dine produkter, værktøjer, mennesker eller kunder - det ultimative mål er at inspirere lidenskab, selv i udfordrende tider. 

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.