Opsætning af marketing succes i 2017

2017

Mens juletiden godt kan komme i gang med personalefester, der er planlagt, og hakket tærter gør kontoret, er det også tid til at tænke fremad til 2017 for at sikre, at marketingfolk om 12 måneder fejrer succes, de har set. Selvom CMO'er over hele landet muligvis trækker vejret let efter et udfordrende 2016, er det ikke tid til at blive selvtilfredse.

I det forløbne år har vi set tekniske giganter diversificere deres tilbud, som med UberEats, Amazon boghandlere og æble grøftende hovedtelefonstikket, som alle har tvunget virksomheder til at tænke over, hvordan også de kan udvikle sig. Toppen af ​​listen over de mest diskuterede emner har været Virtual Reality, automatisering og opstartsetos med at udfordre normen.

Efter disse højt profilerede forretningsbeslutninger og nye tendenser er forretningsledere blevet tvunget til at stille spørgsmålstegn ved, hvilken type ændringer de også skal tænke over. Det er nu tiden for marketingfolk at overveje, hvilke skridt de skal tage for at sikre en kundeorienteret oplevelse i 2017.

Kunden er nøglen

Hvis de forretningsmæssige beslutninger, der er taget af store mærker, har vist os noget i år, er det, at kunden er nøglen. Først og fremmest skal marketingfolk absolut have denne tankegang for enhver investering i 2017. De skal tænke over, hvilket indhold deres kunder ønsker, hvad de vil engagere sig mest med, og måske vigtigst, hvordan de gerne vil modtage dette indhold. Ved at se på, hvordan de kan få bedre forbindelse til deres kunder, står virksomheden for at få masser.

Gør mobil til en prioritet

Den eneste måde at interagere med kunder i dag er ved at nå dem via de metoder, de bruger mest regelmæssigt. Med 80% af de britiske voksne, der ejer en smartphone det er ingen overraskelse, at dette for de fleste virksomheder er en vigtig enhed til at nå din slutbruger. Vi var imidlertid chokeret over at finde i vores nylige Digitale forstyrrelser rapporterer, at 36% af virksomhederne stadig ikke har et mobilwebsted. Nu er det tid for marketingfolk at sikre, at de ikke går glip af ved ikke at tilbyde en mobilmulighed, mens de, der allerede har et mobilwebsted, bør kontrollere, at deres tilbud er så brugervenligt som muligt.

Et mobilwebsted skal behandles med samme betydning som et desktopwebsted. Det skal være let at navigere med alle funktionerne på et skrivebord, og det skal ikke være rodet eller vanskeligt at manøvrere. Dette kræver rullebare menuer, ikoner og værktøjslinjer, der er behagelige for øjet. Disse elementer skal matches med et logisk layout og kortfattet sprog, så mobilwebstedet er slående, men også fordøjeligt.

Maksimering af investering

2016 har kastet en overflod af nye teknologier og tendenser, som virksomheder kan overveje. Men når vi går ind i et nyt år, skal marketingfolk være forsigtige med ikke at investere i teknologi af teknologiens skyld. For de 36%, der er sagt i vores Digitale forstyrrelser rapporterer, at de mener, at deres forretning skal investere mere i digital for at innovere, er det vigtigt, at disse investeringer foretages efter grundig undersøgelse, når virksomheden har færdighederne til at maksimere denne investering, og kun når en ægte brugssag er blevet bestemt.

Download rapporten Digital Disruptor

Uden denne mentalitet risikerer virksomheden at spilde penge på noget, som de ikke har intern kapacitet til at opretholde. For eksempel, 53% af marketingfolk indrømme at kæmpe for at bruge marketingautomatiseringssoftware ud over den oprindelige investering. Derudover skal kundens krav være der. Hvis de ikke har nogen interesse i at vedtage en ny teknologi til at interagere med dit brand, vil det være en spildt investering.

For at komme ind i 2017 med en stærk digital strategi skal marketingfolk tage alle disse punkter i betragtning. At holde kunden i centrum for alle beslutninger, mens man løbende vurderer værdien, som nye tendenser og teknologier kan medføre, betyder, at virksomheder kan opbygge stærkere relationer med deres slutbruger og i sidste ende styrke brandloyalitet.

En kommentar

  1. 1

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.