Marketing Segmentering Udfordringer og muligheder

segmentering

Kunder forventer en personlig oplevelse, og marketingfolk ser tydeligt muligheden for markedsføringssegmentering og personalisering. Faktisk førte personaliserede medieprogrammer til forbedrede svarprocent, øget salg og stærke brandopfattelser for 48% af marketingfolk. Personaliserede e-mails kører 6 gange svarprocenten over generiske e-mails, og en solid personaliseringsstrategi på tværs af kanaler kan levere 5 til 8 gange investeringsafkastet på marketingudgifter.

Hvad er markedssegmentering

Segmentering er processen med at opdele din kundebase eller dit potentielle marked i definerede grupper, der har fælles demografi, behov, interesser, prioriteter og / eller regionale karakteristika. Segmentering gør det muligt for marketingfolk at implementere personaliserede strategier, der er meget relevante og målrettet mod hver gruppe - hvilket øger den samlede kampagneffektivitet.

Da 86% af forbrugerne siger, at personalisering spiller en rolle i deres købsbeslutninger, hvorfor kæmper marketingfolk med at segmentere og personalisere?

  • 36% af marketingfolk rapporterer, at personalisering af meddelelser på tværs af kanaler er en udfordring.
  • 85% af mærkerne siger, at deres #segmenteringsstrategi er baseret på bred, enkel klyngedannelse.
  • Mindre end 10% af de bedste detailhandlere siger, at de er meget effektive til #personalisering.
  • 35% af B2C-marketingfolk sagde, at det var en ekstrem udfordring at opbygge en enkelt visning af hver kunde på tværs af kanaler.

I denne infografik, Kahuna detaljer om, hvorfor segmentering og personalisering ikke er et godt at have, men et must, afkastet fra at bevæge sig ud over alt for enkel segmentering, og hvad der holder markedsførere tilbage.

Markedsopdeling og personalisering

Om Kahuna

Kahuna er en kommunikationsautomatiseringsplatform, der udnytter rige krydskanaldata til at oprette og sende personlige meddelelser i stor skala. Brug push-, e-mail-, in-app- og sociale kanaler til at kommunikere med dine kunder, hvornår og hvor de mest sandsynligt vil engagere sig.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.