Din marketingmedarbejder er der for at hjælpe dig

tid til at lytte

Jeg har mange venner, der driver marketingbureauer og en masse marketingfolk på hele Internettet, som jeg er ven med. Jeg overdriver ikke, når jeg siger, at det mest frustrerende, som jeg og andre finder ved vores job, er Modstand af de virksomheder, vi arbejder med.

Vi er betalt for at komme til at rådføre sig med kunder og hjælpe med deres marketingstrategier, fordi de ved, at de får deres numse udleveret til dem af deres konkurrenter. De erkender absolut, at det, de laver, ikke virker. Men når vi analyserer deres strategier, undersøger deres konkurrenter og vender tilbage med en plan ... modstår de:

  • Vi har ikke tid. - Virkelig? Hvis du ikke har tid til at beholde og vokse din virksomhed, så vær glad for den faldende omsætning, du har. Held og lykke!
  • Vi gjorde det en gang, og det virkede ikke. - Enkelt gang. Ingen langsigtet strategi, ingen bedste praksis, ingen ekspertise ... det virkede ikke, fordi du ikke vidste, hvad du lavede.
  • Jeg læste en artikel online, der sagde, at det ikke virker. - For hver artikel online er der en lige og modsat artikel online. Jeg tror, ​​det er Newtons tredje lov på Internettet. Stop med at søge efter artikler, der stemmer overens med din holdning.
  • Det har vi ikke råd til. - Virkelig #2? Har du ikke råd til at beholde og udvikle din virksomhed? Hvorfor ringede du til mig?
  • Min fætter, der lavede hjemmesiden for min kirke, siger ... - Ja, selvfølgelig gjorde han det. Tilfældighed ... Jeg har aldrig hørt om den kirke før.
  • Vores forretning er unik, vores kunder er forskellige. - Din kunder kan være ... men det er fordi din marketing stinker, og du ikke får langt de fleste kunder, som dine konkurrenter er.

Hvad alle disse svar oversætter til er:

Vi stoler ikke på dig.

Alligevel ringede du til os og bad om vores hjælp. Og du har verificeret vores referencer. Og du så branchens anerkendelser, vi havde modtaget. Og - hvis vi fejler, vil du både fyre os og fortælle alle, du ved, hvilket dårligt stykke arbejde vi gjorde. Tror du virkelig, vi vil have det til at ske?

Vores mål som marketingkonsulenter er at levere vores erfaring, vores ekspertise og vores passion for at hjælpe din virksomhed med at fungere bedre. Kan vi stoppe frem og tilbage og komme på arbejde? Det er udmattende.

Jeg er ofte nysgerrig på, om en af ​​disse mennesker kom ud for en bilulykke, om de ville fortælle brandmanden, hvordan de bedst kunne få dem ud af bilen, hvordan EMT skulle behandle dem, og derefter hvordan lægen skulle helbrede dem.

Forklar venligst…

Hvor lang tid, hvor meget, hvordan, hvordan, hvordan ... den næste fase af afhøringen forklarer præcist, hvad strategien og resultaterne bliver. Det er som at spørge en racerbilist og hans team, hvilke justeringer og strategier han vil implementere inden løbet. Se bort fra vejrforholdene, de andre bilister, bilens muligheder ... bare fortæl os om de næste 4 timer og alt, hvad der vil ske på hver omgang.

Hvis du har en marketingkonsulent, der fortæller dig det, vil du sandsynligvis fyre dem for ubesvarede forventninger og lyve for dig. Hvis du har en ærlig marketingkonsulent, vil de fortælle dig, at det vil tage tid at undersøge, teste og justere dit program for at nå sit maksimale potentiale.

Eller lyt ikke ...

Vi havde en klient, som vi servicerede af og på i flere år. Hver gang ville vi øge deres strategi, og de ville tro, de var færdige ... webstedet er oppe, kundeemner er oppe, indhold skrevet, boom. De ville sætte vores engagement på pause. Vi ville advare dem om, at de har brug for at fortsætte strategien, men de stopper, og strategien styrtdykker. Så ville de vende tilbage til os, starte op igen, modstå alt, hvad vi lavede og klage over resultaterne. Resultaterne startede altid dårligt, fordi vi måtte genoptage momentum og interesse for deres mærke igen.

For en måned siden besluttede vi at skille veje. Vi har stadig adgang til deres analytics og deres organiske besøg er ned -29.26%.

Dine kundeemner suger

Langt min favorit. Et par uger inde, og det er det budskab, vi konsekvent hører med klienter, der modstår. De har modstået enhver strategi hele tiden, så selvfølgelig er lederne suge. Dette validerer alt, hvad de sagde hele tiden ... det, vi anbefalede, virker ikke, andre sagde det, og deres kunder er forskellige.

Eller er de?

Jeg vil hævde, at motivationen og udførelsen af ​​markedsføring og salg er en helt anden. Salg er motiveret til at lukke, markedsføring er motiveret til at skabe et større volumen af ​​bedre kundeemner til din virksomhed. Vi skrev for nylig om frustration for salgsdrevne virksomheder med markedsføring at tale direkte til dette spørgsmål.

Her er et eksempel direkte fra min virksomhed. Vi brugte et usædvanligt stort budget på at deltage i og sponsorere en årlig begivenhed for et par år siden. Det var mere end halvdelen af ​​vores typiske årlige budget. Vores virksomhed lukkede små konti uden problemer, men vi nåede ikke til de nøglekonti, der er ankre for vores kundekreds. Jeg kunne have fortsat med at lukke små virksomheder og gøre det godt ... eller jeg kunne arbejde for at pleje et par gode leads, der ville være til stede ved arrangementet.

Vi deltog i arrangementet og brugte mere end et år på at pleje to spor, som vi mødte der. Det tog over et år, men vi lukkede begge forretninger for to af de største engagementer i vores virksomheds historie. Havde vi simpelthen bedømt vores marketingindsats en måned eller deromkring senere, havde vi troet, at det var en total fiasko.

Ved at støbe et større net med online marketing får du mange flere leads. Og mange ... selv de fleste ... af disse kundeemner kan være suge. Men du får også adgang til nogle hvaler, som du aldrig ville have haft mulighed for at tiltrække. Hvalerne kræver bare mere tid for dig at opbygge autoritet online, opbygge tillid med større engagementer, pleje disse engagementer og lukke mere salg.

I sidste ende stiger din gennemsnitlige omsætning pr. Kundeemne, din pris pr. Kundeemne falder, og du genererer bedre kvalificerede kundeemner.

Det tager bare tid. Slap af og lad os hjælpe dig.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.