Maksimer din leveringsevne med Marketing Clouds afsendergodkendelsespakke
De fleste virksomheder, der sender e-mail, undervurderer virkelig, hvor meget leveringsevnen kan påvirke deres organisation. En smuk, velkonstrueret og yderst effektiv e-mail kan vinde i junk-mappen hos en person, der abonnerer og ønsker at konvertere med din virksomhed. Det er en frygtelig situation at være i.
Endnu værre er du måske ikke engang klar over, at dine e-mails dirigeres til uønsket, medmindre du bruger en værktøj til overvågning af indbakke. Min anbefaling til dette er vores partnere hos 250ok, som jeg også bruger til at overvåge min placering i indbakken. De gør dette ved at levere en frøliste og derefter overvåge disse indbakker og derefter rapportere til dig, om din e-mail har nået den til hver større internetudbyder.
Dit e-mail-omdømme kan blive påvirket af et vilkårligt antal problemer, men det meste kommer til fem problemer:
- Konfiguration - er dit domæne og din e-mail-server konfigureret, så internetudbydere kan godkende, at e-mails virkelig kommer fra din virksomhed?
- Liste - er dine e-mail-adresser opdateret, gyldige og tilvalgt din e-mail? Hvis ikke, er chancerne for at blive rapporteret som SPAM betydeligt højere
- ry - er den afsendende IP kendt for at sende SPAM via uønskede rapporter? Er det blevet sortlistet før?
- Bind - sender du en stor mængde e-mails? Bulk-e-mail sender absolut strengere overvågning af afsendere.
- Indhold - har du røde flag med terminologi, du bruger i din e-mail? Sender du bulk-e-mails med dårlige webadresser, domæner, der er markeret for malware, eller mangler du et afmeldingslink i dine e-mails?
Marketing Clouds afsendergodkendelsespakke
Hvis du sender mere end 250,000 e-mails om måneden og en Salesforce Marketing Cloud klient, skal du absolut investere i deres Sender Authentication-pakke, som er en robust konfiguration for at sikre, at du maksimerer leveringen af disse meddelelser til indbakken. Det Afsendergodkendelsespakke tilbyder følgende:
- Privat domæne - Dette produkt giver dig mulighed for at gøre det konfigurere et domæne, der bruges til at sende e-mail. Dette domæne fungerer som Fra-adressen, som din e-mail sender. Salesforce Marketing Cloud godkender din e-mail-afsendelse ved hjælp af Sender Policy Framework (SPF), Sender ID og DomainKeys / DKIM-godkendelse.
- Dedikeret IP-adresse - Dette produkt tildeler en konto en unik IP-adresse, så dit omdømme er helt dit. Alle e-mail-beskeder sendt fra din konto via Marketing Cloud bruger denne IP-adresse. Denne IP-adresse repræsenterer det meste af dit omdømme.
- Svar Mail Management - Dette produkt styrer de svar, du modtager fra dine abonnenter. Du kan tildele filtre til meddelelser uden for kontoret og manuelle afmeldingsanmodninger.
Derudover leveres pakken med Kontomærkning, hvor Marketing Cloud mærker din konto med dit valgte godkendte domæne. Dette produkt ændrer link- og billedindpakning og fjerner alle referencer til Marketing Cloud til fordel for dit godkendte domæne.
Afsendergodkendelsespakke Video
Privat domæne
Dit private domæne gør det muligt for internetudbydere at godkende såvel som effektivt kommunikere problemer med din abonnent gennem feedback-sløjfer. Inden for afsendergodkendelsespakken bliver du nødt til at indstille din DNS for at aktivere en hel del underdomæner til afsendelse og svar samt godkendelsesnøgler. Med delegation af underdomæne, også kaldet zonedelegation, overfører du kun en del af dit eksisterende domæne til Marketing Cloud som en del af din godkendte domænekonfiguration. Marketing Cloud bruger kun det specificerede underdomæne til passende aktiviteter.
Underdomæne (lokal del) | Fuldt ud kvalificeret Domain Name | DNS-post Type | Formål |
---|---|---|---|
@ | sample.domain.com | MX | Tillader e-mail-afsendelse ved hjælp af Marketing Cloud-servere |
hoppe | bounce.sample.domain.com | MX | Sporer e-mails, der sendes og hopper |
svar | svar.eksempel.eksempel.com | MX | Tillader Svar Mail Management at håndtere filtre og videresender svar til specifikke adresser |
forlader | leave.sample.domæne.com | MX | Tillader abonnenter at afmelde |
billede | image.sample.domain.com | CNAME | Peger på Marketing Cloud-billedservere |
udsigt | view.sample.domain.com | CNAME | Peger på Marketing Cloud View som webservere |
klik | click.sample.domain.com | CNAME | Peger på Marketing Cloud Click URL til sporing af klik-through |
sider | sider.eksempel.domæne.com | CNAME | Peger på Marketing Cloud-mikrosite- og destinationssideservere. |
cloud | cloud.sample.domain.com | CNAME | Peger på Marketing Clouds cloud-sideservere. |
mta | mta.sample.domain.com | A | Peger på din dedikerede IP-adresse |
domæne._domænenøgle | domæne._domænenøgle. sample.domain.com | TXT | Godkender DKIM og DK Selector |
@ | sample.domain.com | TXT | SPF1 - SPF-status tillader bounce-vært i mfrom identitet |
hoppe | bounce.sample.domain.com | TXT | SPF1 til bounce-vært |
svar | svar.eksempel.domæne.com | TXT | SPF1 til svarvært |
Wildcard-certifikat
Du vil absolut have et wildcard SSL-certifikat til dit domæne, som Marketing Cloud også kan bruge. Konti konfigureret med SAP, der ikke bruger et SSL-certifikat, viser et sikkert Marketing Cloud-domæne på egenskaberne for billeder i Content Builder. Når du føjer billedet til en e-mail, viser URL'en i editoren din brugerdefinerede domæneopsætning med SAP. Kopilinket på siden med billedegenskaber kopierer det brugerdefinerede domæne til brug i e-mails, destinationssider og browser.
IP-adresseopvarmning
Når afsendergodkendelsespakken er fuldt konfigureret, skal de afsendende IP-adresser være varmet op. Dette er kendt som IP-opvarmning. Dette skyldes, at internetudbydere ikke har noget ry forbundet med din IP-adresse. Hvis du bare begynder at sende alt gennem den nye konfiguration, er der en høj risiko for at blive blokeret. De fleste forbindelser fra nye IP-adresser er forsøg på at levere uopfordret spam eller anden uønsket mail, så internetudbydere er mistænkelige over for en ny IP-adresse, der sender mail.
Brug for hjælp? Mine partnere og jeg på DK New Media har lanceret vores egen platform, IP varm, der renser dine data, prioriterer dine afsendelser og giver dig dine kampagnelister og tidsplaner for at minimere enhver risiko for problemer med leveringsevne og for at fremskynde dit omdømme for leveringsevne.
Douglas Karr, VP for DK New Media
De største internetudbydere og webmailudbydere anbefaler, at du opbygger et afsendende omdømme på enhver ny IP-adresse ved langsomt og metodisk at sende små mængder og derefter gradvist øge din mængde ønskelig mail til deres brugere. Dette afsendende omdømme kaldes
opvarmning or øge indsatsen af din nye IP-adresse.Målet er at opbygge cirka 30 dage med ønskelig afsendelseshistorik og data, så internetudbydere har en idé om e-mailen, der kommer fra din nye IP-adresse. Opstartsperioden kan tage længere end 30 dage for nogle afsendere og en kortere tid for andre. Faktorer som din samlede listestørrelse, listekvalitet og abonnentengagement kan påvirke den tid, det tager for din IP-adresse at blive fuldstændig forstærket.
Marketing Cloud anbefaler, at du fokuserer på at sende til dine mest aktive og engagerede abonnenter i denne kritiske periode, da det kan være det indledende grundlag for internetudbydere at bestemme dine afsenderens IP-adresser, der sender omdømme. Ramp up indebærer at sende et begrænset antal meddelelser pr. IP pr. Dag, så det kan være nødvendigt at justere din nuværende afsendelsespraksis yderligere som en del af processen.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til implementering overvågning af indbakke eller har brug for hjælp til at konfigurere din Afsendergodkendelsespakke, kan du anmode om hjælp fra mit nye firma, DK New Media. Vi er en ny Salesforce-partner og har udført dette arbejde for hundreder af organisationer. Vi kan samarbejde med din Salesforce-repræsentant og få dig fuldt konfigureret, varmet op og sendt mails!