Vi har hørt dette i et stykke tid, men det er stadig bydende nødvendigt, at virksomheder anerkender det faktum, at markedsføringsbudgetter skifter. Virksomheder fortsætter med at investere i marketingteknologi for at hjælpe deres strategier til erhvervelse, fastholdelse og opsalg uden at tilføje menneskelige ressourcer. Mens it-investeringer primært er en sikkerheds- og risikoinvestering - med andre ord et ”nødt til” - kræver markedsføringsinvesteringer fortsat et investeringsafkast og fuld evaluering.
Selvom CIO'er stadig fører an med hensyn til it-investeringer, indhenter marketingfolk hurtigt. Forretningsstyret it-udgift tegner sig for 40% af CIO'ernes budgetter, ifølge nylige data fra rådgivende firma CEB. Ud over disse udgifter afsætter marketing 25% af sit budget til teknologi, og salg afsætter 23%. Direkte markedsføringsnyheder
Joe Staples, CMO hos AtTask, en leverandør af work management software til marketingfirmaer i alle størrelser, delte sin indsigt i, hvad denne nye teknologiske bølge betyder for marketingfolk:
- Teknologi er ikke altid et universalmiddel: marketingledere kan undervurdere teknologiomkostninger og risici, mens de overvurderer fordelene ved visse nye produkter.
- I mange år er virksomheds-IT faldet i den fælde at måle succes med hensyn til levering til tiden af budgetterne af nye muligheder og ignorerer, om kapaciteterne skaber værdi. Marketingledere skal være forsigtige med den samme fælde: hvis teknologien ikke implementeres effektivt, kan medarbejderne muligvis ikke udnytte de produktivitetsgevinster, som din nye løsning lovede. Du skal undgå at underinvestere i brugervenlighed og altid tage højde for medarbejdernes mangler.
- Byg løsninger, der hjælper medarbejdere med at dele og forbedre teknologier - Sammenlignet med virksomheds-IT er det mere sandsynligt, at marketingmedarbejdere finder de bedste løsninger til at samarbejde og arbejde produktivt, men de deler typisk ikke disse tekniske opdagelser i deres team. For at overvinde dette bør marketingledere fremvise teknologier, der er identificeret af deres medarbejdere.
