We've been hearing this for a while, but it's still imperative that companies recognize the fact that marketing budgets are shifting. Companies continue to invest in marketing technology to assist their acquisition, retention, and upsell strategies without adding human resources. While IT investments are primarily a security and risk investment – in other words, a “have to” – marketing investments continue to demand a return on investment and full evaluation.
Although CIOs still lead the way in terms of IT investments, marketers are catching up quickly. Business-led IT spending accounts for 40% of CIOs' budgets, according to recent data by advisory company CEB. In addition to this expenditure, marketing dedicates 25% of its budget to technology and sales allocates 23%. Direkte markedsføringsnyheder
Joe Staples, CMO hos AtTask, en leverandør af work management software til marketingfirmaer i alle størrelser, delte sin indsigt i, hvad denne nye teknologiske bølge betyder for marketingfolk:
- Teknologi er ikke altid et universalmiddel: marketingledere kan undervurdere teknologiomkostninger og risici, mens de overvurderer fordelene ved visse nye produkter.
- I mange år er virksomheds-IT faldet i den fælde at måle succes med hensyn til levering til tiden af budgetterne af nye muligheder og ignorerer, om kapaciteterne skaber værdi. Marketingledere skal være forsigtige med den samme fælde: hvis teknologien ikke implementeres effektivt, kan medarbejderne muligvis ikke udnytte de produktivitetsgevinster, som din nye løsning lovede. Du skal undgå at underinvestere i brugervenlighed og altid tage højde for medarbejdernes mangler.
- Byg løsninger, der hjælper medarbejdere med at dele og forbedre teknologier - Sammenlignet med virksomheds-IT er det mere sandsynligt, at marketingmedarbejdere finder de bedste løsninger til at samarbejde og arbejde produktivt, men de deler typisk ikke disse tekniske opdagelser i deres team. For at overvinde dette bør marketingledere fremvise teknologier, der er identificeret af deres medarbejdere.
