Du ved ikke hvad marketing er

Har du tænkt meget over ordet Markedsføring? Som med mange ord er definitionen blevet fordrejet og omdefineret over tid. Wikipedia giver følgende definition:

Marketing er en løbende proces med planlægning og udførelse af marketingmixet (Produkt, Pris, Sted, Kampagne ofte omtalt som de 4 Ps) for produkter, tjenester eller ideer for at skabe udveksling mellem enkeltpersoner og organisationer. Wikipedia

searsandroebuck1900Det lyder personligt, ikke? Marketing ændret pga markeder ændret. Da markederne voksede og var eksternt forbundet med forbrugerne, måtte marketingfolk ændre, hvordan de solgte deres produkt.

Brug af kataloger og avisannoncer ... og eksamen til tv-reklamer, marked in markeding gik tabt.

Doc Searls kaldte hvad vi laver Axe in the Head Marketing i hans passende skriftlige kapitel Markeder er samtaler i Cluetrain-manifestet.

Problemet med det nye marked var, at det kun var envejs fra ”organisation til individet”. Vi glemte, hvad et marked virkelig var.
Farmersmarketscene

Markeder er mennesker, markeder er ikke medier. Marketing er din evne til at kommunikere med mennesker, ikke hvilket medium du bruger til at kommunikere med dem. Markedsførere er også mennesker og skal bruge ethvert medium eller metode, de kan, til at kommunikere med markedet.

Billedet ovenfor er ret sejt. Ingen skiltning, ingen flyers, ingen teasere ... ikke engang en differentierende teltfarve til at skelne mellem dit produkt. Bare mennesker. Folk taler til hinanden. Folk går rundt med produktet i hånden. Folk taler til virksomheden. Ikke underligt, hvorfor landmændsmarkeder vokser i hver by! Dine kunder vil have dit produkt eller din tjeneste, de er bare trætte af ikke at kunne tale med nogen! Ikke meget anderledes end for 100 år siden, er det?

Fra den 100 år gamle fotoblog

Sandheden er, at du har glemt hvilken markedsføring is. Marketing er ikke de 4 freakin P'er længere. Marketing deltager i markedet. Marketing er ikke at oprette et websted, sende et par pressemeddelelser, kaste en hvidbog og sende et nyhedsbrev. Marketing er at mødes med dine kunder eller perspektivkunder og kommunikere med dem ærligt og oprigtigt.

Hvis du ikke kommunikerer (det er ikke bare at tale, det er at lytte og svare), markedsfører du ikke. Hvis du ikke omfavner sociale medier som blogs, sociale netværk, mobil (kommunikation), video (kommunikation) og e-mail (kommunikation) som din primære medier, du markedsfører ikke.

Min blog handler om at udnytte teknologi til at forbedre din evne til at kommunikere med dit marked. Derfor har jeg så mange forskellige emner og links - der er en bølge af ny teknologi, der kan hjælpe dig. Læn dig tilbage og tænk over ordet Markedsføring og hvordan det blev afledt, ikke hvad det er blevet.

Moderne foto fra San Rafaels websted. 1908 Markedsbillede fra 100-årig fotoblog.

4 Kommentarer

  1. 1

    Jeg er så glad for, at du skrev denne Douglas! Jeg arbejder med markedsføring, men har været mere og mere i modstrid med den måde, det bliver kontaktet på, og som jeg synes, det burde være.
    Grunden til, at jeg elsker sociale medier, er, at de forbinder og genforbinder os til vores sociale behov.
    Marketing (synspunktet på 4 p) fungerer ikke længere som tidligere. Folk er bare ikke villige til at blive fortalt og passive længere, vi skulle aldrig leve på denne måde - vi er sociale dyr!
    Nogle hævder måske, at digitale formater ikke er personlige og ikke indbyder til 'den virkelige verden' deltagelse, men jeg tror det modsatte er tilfældet.
    Jo mere du lærer, samarbejder, deltager i den digitale verden, jo stærkere er dit ønske om at gøre det med 'rigtige mennesker.
    Tak for dette.

    • 2

      Tak Lynn! Jeg sætter stor pris på feedbacken og tak for komplimenterne. Det er på tide, at folk virkelig begynder at tro på deres produkter og tjenester - så er det lettere at sælge, og du behøver ikke overdrive.

  2. 3

    Kunne ikke være enig med dig mere Doug.

    Et eller andet sted undervejs gik markedsføring fra 'Big M' til 'Little M' i folks sind. Det svarer egentlig kun til det salgsfremmende aspekt med vægt på spin. Vi ser det stadig i dag i det politiske landskab, hvor jobbet er at holde kandidaterne 'på besked'. Alt dette har tilsyneladende ført til en generation af marketingfolk, der tænker indefra og udelukkende fokuserer på niveauet for deres kreativitet for at bryde igennem rodet i kommunikationen. Dette har ført til nogle enorme frustrationer med de forretningsledere, vi interviewede for vores bog på denne front ... de ser markedsføring som blot et løbende omkostningscenter, der ikke bidrager meget til virksomheden og skal kontrolleres.

    Du rammer problemet lige her. Denne definition af markedsføring var aldrig, hvad jeg lærte, at disciplinen burde være. I det væsentlige er jobbet mere grundlæggende og vigtigt, end de fleste gør det ... det er et job med at 'opbygge reelle og dybe forbindelser til det, som købere værdsætter mest'. Det starter med at forstå deres behov og præferencer fuldstændigt, så din virksomhed rent faktisk arbejder på at bygge produkter, som folk vil købe, og fokuserer derefter på autentiske måder at kommunikere på, hvorfor kunder måske er interesserede. At råbe "køb mit produkt" er ubrugeligt (ingen lytter alligevel længere) ... at bruge sociale medier og andre former for udgivelse af indhold til at etablere forbindelser er langt mere effektivt.

    Jeg er fascineret af antallet af samfund, der udvikler sig frit omkring denne slags ting ... til tider og steder, som vi aldrig før havde tænkt på i en marketing sammenhæng. Tak for dine tanker og dit arbejde her.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.