Trendy teknologi og store data: Hvad man skal passe på i markedsundersøgelser i 2020

Markedsundersøgelsestendenser

Hvad der for længe siden virkede som den fjerne fremtid er nu ankommet: Året 2020 er endelig nært. Science fiction-forfattere, fremtrædende forskere og politikere har længe forudsagt, hvordan verden ville se ud, og selvom vi stadig ikke har flyvende biler, menneskelige kolonier på Mars eller rørformede motorveje, er de teknologiske fremskridt i dag virkelig bemærkelsesværdige - og vil kun fortsæt med at udvide.

Når det kommer til markedsundersøgelser, medfører de teknologiske innovationer i det nye årti udfordringer, der skal overvindes for at opnå varig succes. Her er nogle af de mest fremtrædende emner, som markedsundersøgelser skal passe på i 2020, og hvordan virksomheder skal nærme sig dem.  

En fortsat sameksistens med AI

Den mest betydningsfulde tendens i det næste årti vil være det stigende fremskridt med kunstig intelligens i alle brancher. Faktisk forventes de samlede udgifter til AI og kognitive systemer at overstige 52 mia. Dollar i 2021, med en nylig undersøgelse, der viser, at 80% af markedsforskerne mener, at AI vil have en positiv indvirkning på markedet. 

Selvom dette kan synes at indikere en forestående maskindrevet kontorovertagelse, har vi stadig en lang vej at gå, før maskiner er i stand til at fjerne kontrol over arbejdspladsen - der er simpelthen for mange ting derude, som AI endnu ikke kan gøre. 

Inden for markedsundersøgelser er der brug for en blanding af konventionelle og AI-baserede forskningsværktøjer for at være mest effektive. Begrundelsen bag dette er, at selvom fremskridt inden for AI-teknologi har været bemærkelsesværdige, kan den stadig ikke replikere en menneskelig forståelse eller give dybdegående indsigt i forskellige eksterne faktorer i en given industri. 

In markedsundersøgelse, AI bruges bedst til at udføre menstruationsopgaver, der binder forskernes tid - ting som at finde prøver, routing af undersøgelser, datarengøring og rådataanalyse, der frigør mennesker til at bruge deres analytiske sind til mere komplekse opgaver. Forskere er så i stand til fuldt ud at afsætte størstedelen af ​​deres store viden til at fortolke tendenser og give indsigt - hvoraf mange indsamles via automatiseringsværktøjer.

Kort sagt kan AI-teknologi finde et væld af data på kort tid. Det er dog ikke altid de rigtige data - og her kommer det menneskelige sind ind for at finde de mest relevante data til brug for markedsundersøgelser. Brug af styrken ved AI og menneskelig forretningsinformation i deres naturlige elementer giver virksomhederne indblik i, at de ellers ikke ville have opnået. 

Datasikkerhed og gennemsigtighed i den digitale tidsalder

Med en ny privatlivsskandale tilsyneladende hvert år er datasikkerhed og den deraf følgende stigning i regeringsførelse et stort problem i næsten alle brancher, der beskæftiger sig med kundedata. Offentlig mistillid til at give deres data væk er et varmt emne, som enhver markedsundersøgelsesvirksomhed skal tage hensyn til nu og i fremtiden. 

Dette er utroligt vigtigt i det kommende år. 2020 vil også medføre to store globale begivenheder, der sandsynligvis vil blive fyldt med desinformationskampagner fra tredjeparter: Brexit og det amerikanske valg. Gennemsigtighed fra markedsundersøgelsesindustrien vil være nøglen: Virksomheder skal vise verden, at den indsigt, de får, vil blive brugt som en god styrke til at forbedre folks liv i stedet for at blive brugt til at propagandere. Så hvordan kan virksomheder tilpasse sig og genvinde denne tillid i lyset af det nuværende klima? 

For at nærme sig denne etiske debat bør markedsundersøgelsesvirksomheder benytte lejligheden til at oprette en kode til den etiske brug af data. Mens forskningshandelsorganer som ESOMAR og MRS længe har opretholdt visse retningslinjer, som markedsundersøgelsesvirksomheder skal overholde, når det kommer til at løse disse spørgsmål, skal der foretages en dybere gennemgang af etik, når man udfører forskning.

Feedback er livsbrændstoffet ved markedsundersøgelser, der typisk kommer i form af undersøgelser, som derefter bruges til at forbedre produkter, kunde- eller medarbejderengagement eller en række andre anvendelser. Hvad virksomhederne gør med de data, der er opnået gennem denne forskning - og vigtigere, hvor effektivt de formidler til dem, som de tager dataene fra - er afgørende for fremtidige forskningskampagner.

Når det kommer til databeskyttelse, kan blockchain være svaret for at sikre kunder, at deres data opbevares sikkert og gennemsigtigt. Blockchain har allerede fået fremtrædende plads som en af ​​de mest innovative teknologier i det 21. århundrede, og i 2020 vil blockchain kun blive større, når nye industrier begynder at implementere det i deres databeskyttelsessystemer. Med blockchain kan brugerdata indsamles sikkert og gennemsigtigt af markedsundersøgelsesvirksomheder, hvilket øger tilliden uden at mindske dataens effektivitet.

En lys fremtid med 5G dataindsamling

5G er endelig her, hvor telekommunikationsselskaber fortsætter med at udrulle tilgængelighed i byer over hele verden. Selvom det vil tage noget tid at opleve de mest betydningsfulde fordele, er førerløse biler, trådløs VR-spil, fjernstyringsrobotter og smarte byer en del af den utrolige fremtid, der drives af 5G-teknologi. Som et resultat bliver markedsundersøgelsesvirksomheder nødt til at lære at implementere 5G trådløs teknologi i deres dataindsamlingsstrategier.

Den mest åbenlyse sammenhæng med markedsundersøgelser vil være en stigning i antallet af undersøgelser gennemført via mobile enheder. Da kunder vil være i stand til at opleve meget højere hastigheder på deres mobile enheder, er de meget mere tilbøjelige til at få adgang til undersøgelser på mobile enheder. Men med den øgede brug af smarte enheder i biler, husholdningsapparater, hjemmesystemer og virksomheder øges omfanget af potentiel dataindsamling kraftigt. Markedsundersøgelser skal udnytte dette. 

Fra teknologiske innovationer til ændringer i den måde, forbrugerne reagerer på data på, vil 2020 medføre mange ændringer, som markedsundersøgelsesfirmaer skal overholde. Ved at fortsætte med at tilpasse sig teknologiske fremskridt ved at tilpasse deres strategier vil markedsundersøgelser være bedst forberedt på at få succes nu og ud i resten af ​​årtiet.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.