E-handel og detailhandelMarketinginfografik

Loyalty Rewards

Da jeg arbejdede i avisen, følte jeg altid, at vi gjorde ting baglæns. Vi tilbød flere gratis uger med avisen til enhver ny abonnent. Vi havde abonnenter, der havde betalt fuld pris i tyve år og aldrig modtaget en rabat eller endda en takbesked ... men vi ville give nogen uden troskab til vores brand med en øjeblikkelig belønning. Det gav ikke mening.

Hvilke fordele høster det for at inspirere kundernes loyalitet? Og hvad skal der til for at inspirere den loyalitet? Belønninger hjælper bestemt, men det er vigtigere at fokusere på ting som at levere et godt produkt eller en tjeneste og at være kendt for at have førsteklasses kundeservice. Zendesk's seneste infografik,

Loyalty Rewards, viser kundeloyalitet er meget vigtigt. 78% af loyale kunder hjælper med at sprede budskabet om dit brand, og 54% overvejer ikke engang at skifte til en konkurrent.

Zendesk loyalitetsbelønninger

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for OpenINSIGHTS og grundlæggeren af Martech Zone. Douglas har hjulpet snesevis af succesfulde MarTech-startups, har hjulpet med due diligence på over $5 mia. i Martech-opkøb og -investeringer og fortsætter med at hjælpe virksomheder med at implementere og automatisere deres salgs- og marketingstrategier. Douglas er en internationalt anerkendt digital transformation og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også udgivet forfatter til en Dummies guide og en bog om virksomhedsledelse.

Relaterede artikler

Tilbage til toppen knap
Luk

Adblock fundet

Martech Zone er i stand til at give dig dette indhold uden omkostninger, fordi vi tjener penge på vores websted gennem annonceindtægter, affilierede links og sponsorater. Vi ville sætte pris på, hvis du ville fjerne din annonceblokering, mens du ser vores websted.