Tidligere metrics: Voice of Customer (VoC) Handlingsbar rapportering

leger metrics instrumentbræt

Leger-målinger tilbyder en platform til at hjælpe din virksomhed med en bedre forståelse af, hvordan din kundeoplevelse driver tilfredshed, loyalitet og fortjeneste på tværs af din virksomhed.

Voice of Customer (VoC) -platformen giver dig de nødvendige værktøjer til at indfange kundefeedback med følgende funktioner:

  • Kundefeedback - Inviter kundefeedback, og indsaml den via mobil, internet, SMS og telefon.
  • Rapportering og Analytics - Giv indsigt til de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt i et format, som de kan handle efter. Forståelse af kundefeedback hjælper dig med at prioritere handlinger og forbedre drifts- og bundlinjeydelse.
  • Kundegenopretning - Vind tilbage utilfredse kunder med udløste alarmer i realtid. Administrer og løs deres problemer, følg deres sager og konverter dem til entusiastiske brandambassadører.
  • Social fortalervirksomhed - Gør positiv feedback til fortalervirksomhed på sociale medier ved at opmuntre brandanbefalinger. Øg dit investeringsafkast, øg positive mund-til-mund mund, skab nye sociale marketingmuligheder og øg indtægterne.
  • Tekstanalyse - Dechifrere mere om dine kunders oplevelser og følelser ved hurtigt og nemt at analysere deres åbne kommentarer gennem Natural Language Processing.
  • Ende-til-ende-tjenester - Leger Metrics arbejder sammen med dig om at designe, konfigurere, implementere og administrere dit succesfulde Voice of the Customer (VoC) feedbackprogram. Gå dybt med avanceret analytics og marketingforskningstjenester.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.