Hvorfor læring er et førende engagement engagement for marketingfolk

online læring

Vi har set en utrolig vækst i indholdsmarkedsføring i de senere år - næsten alle kommer ombord. Faktisk ifølge 86% af Content Marketing Institute B2B markedsførere og 77% af B2C marketingfolk bruger marketing af indhold.

Men smarte organisationer tager deres indholdsmarkedsføringsstrategi til det næste niveau og inkorporerer online læringsindhold. Hvorfor? Folk er sultne efter uddannelsesindhold, der er ivrige efter at lære mere og mere. Ifølge Ambient Insight-rapport, vil det globale marked for selvstændig online-læring nå op på 53 milliarder dollars i 2018.

Online læringsindhold fungerer hånd i hånd med andre kernemarketingkøretøjer som artikler, e-bøger, blogindlæg, infografik og videoer, men det giver potentielle kunder og kunder mulighed for at grave dybere og lære endnu mere.

Som et voksende engagementværktøj for marketingfolk overvejer brands, både B2B og B2C, hvordan online læring passer ind i deres markedsføringsstrategi gennem hele vejen til køb og hele kundens livscyklus.

Stadig ikke overbevist? Beviset er i tallene. Vores data viser utrolige time-on-metrics for dem, der deltager i en kurateret læringsoplevelse - 10 til 90 minutter er den gennemsnitlige tid pr. Læringsoplevelse med tid pr. Session i intervallet fra 5 til 45 minutter.

Lad os se på, hvad der driver disse ekstraordinære målinger.

Hvordan læring driver engagement

  1. Læring driver viden, viden driver bemyndigede brugere / kunder. Øverst i tragten kræver kunderne et større detaljeringsniveau, når de træffer købsbeslutninger; de ønsker mere information for at validere deres valg. Mens tredjepartsanmeldere, jævnaldrende og familie kan være fremragende brandambassadører, kan et brand ikke overse sit ansvar for at hjælpe / påvirke købsbeslutningen.

    Uddannelsesindhold som produktguider, ekspertanalyse og webinars kan hjælpe med at flytte en browser til en køber. Et godt eksempel på foruddannelse, som jeg gerne vil pege på, er Blå nile. Mærket byggede en hel sektion, der hjælper med at uddanne købere. Blue Nile erkender, at køb af en diamant kan være overvældende, og så med tip, ofte stillede spørgsmål og guider skaber de en bedre købsoplevelse og i sidste ende en klogere kunde.

    Den unikke mulighed for organisationer og mærker er at tilbyde oplevelser, der gør det muligt for potentielle købere at fordybe sig dybt i forkøbsfasen via gennemtænkte læringsoplevelser.

  2. Læring øger adoption. Mens softwareverdenen har arbejdet med at forfine den fine kunst med at opstille nye kunder med produktorientering, indsamling af kundedata og opstartstips, er den fysiske produktverden i de mørke tidsaldre og er afhængig af instruktionsmanualer. Nogle har broet kløften med Youtube-videoer, men de er et klik væk fra den nærmeste konkurrent.

    Komplekse produkter kan få kunderne til at føle sig både udfordrede og modløse. EN ny undersøgelse viste for nylig, at en ud af fem apps kun bruges én gang. Mange apps bliver fortsat opgivet, fordi kunderne ikke er ombord effektivt.

    Dette gælder for ethvert produkt - fysisk eller digitalt. Det er afgørende at inspirere, uddanne og forbinde den nye kunde til et brand og et samfund af andre, når de tager deres første skridt. Det er også en mulighed for at besvare spørgsmål og hjælpe med at forme deres opfattelse af brand, produkt og service tidligt.

  3. Læring skaber dybe og meningsfulde interaktioner. Der er stærke forbindelser mellem øget levetidsværdi og niveauet for brand- og produktuddannelse. Tænk på dine superbrugere: de køber mere, evangeliserer mere og køber relaterede produkter og tjenester til en højere sats end mange andre.

    Når du opretter indhold til eksisterende brugere, skal du finpudse, hvad dit publikum ønsker at lære. Forstå et publikums behov og forventninger og lever dem til dem. Ligesom al indholdsmarkedsføring skal læringsindhold være personlig.

  4. Læring bygger samfund. En vigtig ingrediens i at skabe et varigt og engagerende forhold er kontekstuel udvikling af kundefællesskabet. Organiske samfund udvikler sig omkring mærker og produkter, hvor curation og moderering (i de fleste tilfælde) opgives til brugerne. Sociale mediekanaler er stærke platforme, men i sidste ende er det ikke en ejet medieplatform, og du har begrænset adgang til dine kunder, deres data og evnen til at påvirke brandloyalitet og levetidsværdi.

    Peer-baseret kommunikation og interaktion trives inden for og ved siden af ​​digitale læringsoplevelser. Forbindelser og kommunikation er skabt blandt nye adoptere, og mere indoktrinerede kunder fungerer som magtfulde fortalere og påvirkere.

    Et godt eksempel på dette er RodaleUs forebyggelseskursus— Hvor kunder deltager for at blive sundere. Ud over videotip og råd fra mærket udveksler kunderne billeder og erfaringer for at gøre oplevelsen meget rigere.

    Yderligere interaktionstid på et brands domæne er værdifuld og giver en række yderligere muligheder for at interagere med den bruger og skabe loyalitet og forbindelse.

Afskedsord: Handler nu

Måske ser du en mulighed for at tænke over, hvordan online læring passer ind i din overordnede marketingstrategi? Den gode nyhed er, at du sandsynligvis har et hvælving af indhold, der bare venter på at blive genbrugt til at engagere online læringsindhold. Her er et startsted:

  • Den anerkendte ekspert, der gav hovedtalen ved en brancheevent? Tilbyd et medlems eneste Q & A-session med hende i et kursusforum. Eller bede hende om at undervise et kursus live!
  • Disse kedelige produktmanualer - opdater dem ved hjælp af en produktekspert og giv dem en digital læringsmakeover med interaktioner, produktdemoer og mere.
  • Disse optagede sessioner fra din seneste konference? Bundte dem (og endda sælge dem via en differentieret abonnementsmodel).

Dette er blot et eksempel på måder, som læringsindhold måske allerede er lige ved hånden. Uanset hvad du allerede har, start samtalen med dine CMO og CDO'er i dag og gå ikke glip af denne nye engagementsmulighed. Hvis du føler dig overvældet, Tankeindustrier er glad for at hjælpe dig med at brainstorme måder at opbygge en læringsstrategi på.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.