Hvordan informationsoverbelastning skader produktiviteten ... og hvordan man håndterer det
Tilstrømningen af information kan være overvældende. Med teknologiens fremskridt og behovet for at forblive forbundet, kæmper medarbejderne ofte med at styre det konstante dataflow. Fænomenet, kendt som information overbelastning, påvirker produktiviteten og kvaliteten af arbejdet markant.
Information Overload Statistik
- 57% af de amerikanske arbejdere er enige om, at mængden af information, de skal behandle, er steget siden den økonomiske afmatning.
- 52% af de amerikanske arbejdere føler kvaliteten af deres arbejde lider på grund af manglende evne til at sortere information hurtigt.
- 72% af de amerikanske arbejdere mener, at produktiviteten ville stige, hvis de ikke skulle skifte mellem applikationer.
- 91% af de amerikanske arbejdere kassere arbejdsoplysninger uden at læse dem grundigt.
- 65.2 % af ansatte i Storbritannien rapportere, at overdreven data påvirker deres arbejde negativt.
- Gennemsnitlig ansat i Storbritannien går glip af en tredjedel af deres 36 daglige e-mails.
- britiske virksomheder tabe over £1,200 pr. medarbejder årligt på grund af tid brugt på at søge efter information online.
- amerikanske virksomheder tabe omkring $650 milliarder årligt på grund af afbrydelser fra informationsoverbelastning.
- En undersøgelse fra Temple University fremhæver, at overdreven information kan føre til dårlig beslutningstagning og fejl.
Men som vi alle ved, er det ikke kun mængden af information, der vokser, men også den hastighed, hvormed den leveres. Morgen- og aftenaviserne har givet plads til en nyhedscyklus, hvor historier bryder på tværs af sociale medier og online-forretninger på få minutter og efterlader endda kabelnyheder bagved. Vi er nået til et punkt, hvor kanalerne, gennem hvilke nyheder og information leveres, er næsten ubegrænsede: nyhedsbreve via e-mail, live onlineindhold, webcams, konstant streaming, instant messaging, RSS-feeds, Twitter osv.
Denne eksplosion af tilgængelig information muliggjort af Internettet er forbløffende. Men det er simpelthen ikke sandt, at alt dette fører til bedre produktivitet. Faktisk producerer denne informationsflod på mange måder det modsatte resultat.
Jascha Kaykas-Wolff
Dette er ikke kun information; det er også vores rapportering. Efterhånden som vi arbejder med flere og flere marketingafdelinger, finder vi en rød tråd: analyselammelse... et gammelt begreb, der lever i bedste velgående, når det kommer til moderne rapportering og kommunikation. Vi har en tendens til at fokusere opmærksomheden på områder, hvor data er let tilgængelige, men ikke nødvendigvis påvirker virksomhedens bundlinje.
Overbelastningsstrategier for information
For at bekæmpe de udfordringer, som informationsoverbelastning udgør, er der identificeret adskillige mestringsstrategier:
- Prioritering: Organisering af opgaver efter vigtighed.
- multitasking: Udførelse af flere opgaver samtidigt.
- Tilfredsstillende: Accept godt nok løsninger.
- Nægter: Identificering af unødvendige opgaver.
- Begrænsende: Undgå tankegangen om, at mere data altid er bedre.
- Stå i kø: Forberedelse af opgaver, der skal udføres senere.
- Uddelegere: Tildeling af opgaver til andre.
- Skift: Tilpasning af perception til at se situationer mere positivt.
- Undslipper: Minimering af forstyrrelser (f.eks. slukning af telefoner, lukning af døre).
- Ændring: Ændring af arbejdsmiljøet eller metoden (f.eks. arbejde på forskellige steder, bruge papir i stedet for skærme).
- filtrering: Kun fokus på væsentlige og nyttige oplysninger.
Informationsoverbelastning på den moderne arbejdsplads er en væsentlig udfordring, der påvirker produktivitet og beslutningstagning. Ved at implementere effektive mestringsstrategier kan medarbejderne håndtere datafloden mere effektivt, hvilket fører til forbedret arbejdskvalitet og reduceret stress.