MarketinginfografikSociale medier & Influencer Marketing

Hvad får forbrugere til at ønske at følge et brand på sociale medier i 2024?

Sociale medier er blevet mere end en platform for social interaktion; det er blevet et dynamisk knudepunkt for brands til at engagere sig med kundeemner og kunder. Årsagen bag denne transformation er dybt forankret i forbrugernes adfærd og præferencer. At forstå, hvorfor enkeltpersoner følger brands på sociale medier, kan give værdifuld indsigt i udarbejdelsesstrategier, der falder i øjnene hos målgrupper.

Sprout Social Index Rapport kaster lys over de primære motiver, der driver forbrugerne til at trykke på følg-knappen på et brands profil på sociale medier.

hvorfor forbrugerne følger brands på sociale medier
kilde: Sprout Social Index Rapport

Øverst på listen med betydelige 68 % er ønsket om at holde sig orienteret om nye produkter eller tjenester. Dette indikerer, at kundeemner og kunder værdsætter direkte information og opdateringer, hvilket tyder på, at brands prioriterer indhold, der holder deres publikum opdateret.

Med 46 % er den næstmest overbevisende grund til at følge et brand adgang til eksklusive tilbud eller kampagner. Dette tyder på, at særlige tilbud og salg kan tilskynde forbrugerne til at engagere sig med et brand på sociale platforme.

Fornøjeligt og underholdende indhold motiverer 45 % af forbrugerne til at følge et brand. Dette fremhæver vigtigheden af ​​at skabe indhold, der informerer og underholder, og fremmer en forbindelse med publikum gennem fælles nydelsesøjeblikke.

Engagement med fællesskabet eller andre kunder er nøglen for 28 % af publikum. Det sociale aspekt af disse platforme er stadig afgørende, og brands, der fremmer en følelse af fællesskab, kan styrke deres forhold til deres følgere.

Endelig er 21 % af forbrugerne påvirket af brandværdier og missioner, der passer til deres egne. På en markedsplads, hvor forbrugerne i stigende grad er værdidrevne, kan det være afgørende at fremvise et brands etos og engagement i sociale formål.

Disse indsigter understreger brands behov for at behandle sociale medier som en vital kommunikationskanal. Det handler ikke kun om at udsende budskaber, men om at opbygge relationer gennem oplysende, salgsfremmende og underholdende indhold.

Sådan optimerer du dit brands tilstedeværelse på sociale medier

Ved at forstå og udnytte, hvorfor forbrugere vælger at følge brands, kan virksomheder udvikle en mere effektiv og engagerende tilstedeværelse på sociale medier, der tiltrækker og fastholder kundernes interesse. For at optimere strategien for sociale medier bør brands:

  1. Opdater jævnligt følgere om nye produkter og tjenester for at tilfredsstille den primære grund til, at folk følger mærker.
  2. Tilbyd eksklusive tilbud og kampagner til følgere for at tilskynde til engagement og loyalitet.
  3. Producer indhold, der underholder og informerer for at imødekomme den betydelige procentdel af forbrugere, der leder efter fornøjeligt indhold.
  4. Fremme en følelse af fællesskab ved at engagere sig med kunder og opmuntre til interaktion.
  5. Kommuniker mærkets værdier og mission klart, i overensstemmelse med deres forbrugeres personlige overbevisning for at opbygge dybere forbindelser.

Et brands tilstedeværelse på sociale medier kan ikke længere være en eftertanke. Det er et kritisk kontaktpunkt for at imødekomme forbrugernes forventninger og opbygge varige relationer. Virksomheder kan strategisk skræddersy deres sociale medieindhold for at engagere og udvide deres publikum ved at udnytte de forskellige motivationer for, hvorfor forbrugere følger brands.

Sprout Social Index Rapport

Forbrugernes forventninger er mere nuancerede, ny teknologi er mere kraftfuld, og der er en masse tvetydighed. Ved at downloade Sprout Social Insights-indekset vil du få en omfattende forståelse af de sociale mediers og forbrugerengagements udviklende rolle i erhvervslivet. Rapporten understreger stigningen i brugen af ​​sociale medier og den deraf følgende forventning hos forbrugerne om autentiske interaktioner og rettidig kundesupport fra brands.

Det udforsker også rollen som AI og automatisering i at strømline sociale medieopgaver for at forbedre strategisk marketingindsats. Resultaterne diskuterer organisatoriske udfordringer inden for sociale medier-teams, især behovet for at nedbryde siloer mellem afdelinger for at udnytte social indsigt i hele virksomheden fuldt ud.

Derudover anbefaler rapporten at revurdere indholdsstrategier for at inkludere mere brugergenereret indhold og undervisningsmateriale, der stemmer overens med forbrugernes forventninger.

Download Sprout Socials indeksrapport

Indsigten er baseret på data indsamlet fra et betydeligt udvalg af forbrugere og sociale marketingfolk i USA og Storbritannien, hvilket giver et bredt overblik over det nuværende sociale medielandskab.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for OpenINSIGHTS og grundlæggeren af Martech Zone. Douglas har hjulpet snesevis af succesfulde MarTech-startups, har hjulpet med due diligence på over $5 mia. i Martech-opkøb og -investeringer og fortsætter med at hjælpe virksomheder med at implementere og automatisere deres salgs- og marketingstrategier. Douglas er en internationalt anerkendt digital transformation og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også udgivet forfatter til en Dummies guide og en bog om virksomhedsledelse.

Relaterede artikler

Tilbage til toppen knap
Luk

Adblock fundet

Martech Zone er i stand til at give dig dette indhold uden omkostninger, fordi vi tjener penge på vores websted gennem annonceindtægter, affilierede links og sponsorater. Vi ville sætte pris på, hvis du ville fjerne din annonceblokering, mens du ser vores websted.