Indgående marketing og den nye salgstragt

online salgstragt

Mens jeg forberedte mig på at tale i Cincinnati i denne uge, ville jeg give et flot billede, der talte om, hvordan søgning og sociale medier har ændret salgsprocessen. Her er hvad jeg kalder Ny salgstragt:

Det plejede at være, at marketingfolk kontrollerede mærket og messaging online, hvilket krævede, at forbrugere og virksomheder skulle se demonstrationer, se brochureoplysninger og i sidste ende tale med en sælger. På det tidspunkt havde de ikke truffet nogen købsbeslutning. Sælgeren kunne være utrolig effektiv til at svinge udsigten og lukke salget.

Med fremkomsten af ​​sociale medier og søgemaskiner er forbrugere og virksomheder ikke bare søgning... de er nu resøgning. Dette betyder, at udsigten er godt bevæbnet med din virksomhed, dine produkter, dine tjenester, hvor glade dine kunder er med dig og måske endda har en beslutning før de forbinder endda med dine sælgere.

At forstå dette er kritisk, hvis du effektivt vil generere indgående markedsføring fører:

  1. En af de mere almindelige fejl, jeg ser, er virksomheder, der lancerer mega-sites, der har så meget information, at de tillader potentielle kunder at diskvalificere dig. Forenkle dit websted, forenkle din besked, og lad folk blive nysgerrige nok til at nå ud til telefonen, se en demo eller downloade en hvidbog.
  2. Hvis du giver et dybere dykke ned i dine tilbud gennem demoer, whitepapers eller casestudier ... altid altid altid kræve, at den besøgende registrerer sig, før han tager endnu et skridt. Folk er vant til at handle med deres kontaktoplysninger for at få de oplysninger, de har brug for. Og dem, der tager det ekstra skridt, er værd at kontakte som kvalificeret leder.
  3. Ansæt intelligente og stærkt motiverede sælgere. Dagen for den osteagtige højtrykssælger er for længst forbi. Når en sælger tager telefonen, mødes de ofte med nogen i den anden ende af linjen, der allerede kender deres forretning. Nogle gange forstår de det bedre end sælgeren! Jeg arbejder stadig med virksomheder og sidder i deres salgsopkald som fagekspert, nogle gange er det hele forskellen.
  4. Udnyt teknologien maksimalt. Hvis du forstår, hvordan besøgende navigerer for at komme til dit websted, kan du anvende tilpassede meddelelser til dem. Hvis det er søgning, skal forskellige søgeord på forskellige kampagner resultere i forskellige opfordringer til handling og destinationssider. Hvis det er Twitter, vil du måske have en mere samtalemetode. Hvis det er LinkedIn, en mere professionel tilgang. Med fremskridt med VOIP og telefoni er det endda muligt at ringe til forskellige telefoner fra forskellige kilder.

Begynd i det mindste at visualisere og spore alle de forskellige stier, som potentielle kunder tager i din virksomhed. Uanset om det er en henvisning eller en betaling pr. Klik-annonce, skal du have en vej til engagement for at maksimere konverteringsfrekvensen.

2 Kommentarer

  1. 1

    "Begynd i det mindste at visualisere og spore alle de forskellige stier, som potentielle kunder tager i din virksomhed"

    Hvilke ressourcer bruger du til at gøre dette? Google Analytics? Radian6? Visistat? Jeg leder efter flere måder at spore.

    Tak!

    • 2

      Hej Arik,

      At starte med Analytics er et godt trin for at se, hvilke kilder der leverer trafik til dit websted. Endnu bedre id, der foretager nogle analyser af, hvor der er flere lommer med relevant trafik - det kan gøres gennem nogle søgeforskninger (bare efter hvem der er rangeret efter nøgleord!).

      Doug

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.