Content Marketing

Hvilket job har din kunde brug for, at dit produkt eller din service skal udføre?

Disruptivetechnology.gif Jeg deltog i en stor begivenhed i går kaldet Innovation Summit, som blev sat på af Indy-baserede TechPoint. Clayton Christensen, taleren, professor og forfatter fra Harvard University talte om Forstyrrende Innovation og gjorde et bemærkelsesværdigt stykke arbejde. Et af de punkter, han fremsatte mod den senere del af sin præsentation, handlede om at finde ud af, hvilket job din kunde har brug for dit produkt eller din tjeneste for at udføre.

Han gav eksemplet med en milkshake, og hvordan en restaurant gennem markedsundersøgelser fik store input om smag, ingredienser osv. Til deres milkshakes. Efter implementering af ændringer baseret på deres forskning så de ingen ændringer i salget. Efter mere forskning fandt Christensen og hans team, at folk købte milkshakes om morgenen for at tage tid under deres lange pendler og give dem en rimelig mængde sulttilfredshed, indtil de spiste igen.

Restauranten forsøgte at gøre milkshakes bedre til at konkurrere med andre milkshakes, men deres kunder kiggede ikke på konkurrerende milkshakes, de havde brug for milkshaken for at udføre jobbet som et tidsfordriv og for at give lidt sultelindring. Så det råd, som Christensen og hans team lavede, var ikke at lave en bedre smagende milkshake, men snarere en tykkere ryste for at sikre, at det varer igennem hele pendlingen!

Som marketingfolk er vores mål at definere vores kunder - vi lægger dem ofte i spande baseret på demografiske data, brugeradfærd og andre datapunkter uden at tage et skridt tilbage og spørge, hvad job har min kunde brug for? Og får mit produkt eller min tjeneste det job udført?

Hvordan kan du finde ud af, hvilket job din kunde har brug for, at dit produkt skal udføre?

  • Tag en online undersøgelse
  • Brug sociale medier at se og lytte til, hvordan kunder bruger produktet
  • Lad dine kunder gæsteblog på din virksomhedsblog om, hvordan de bruger tjenesten / produktet
  • Bed dem om at deltage i din næste webinar , giv dem 10 minutter til at demonstrere deres brug af produktet

I dag er det en god dag som enhver at stille det spørgsmål og se på din markedsføring og se om de to er i harmoni.

Chris Lucas

Chris er vicepræsident for forretningsudvikling for Formstack. Han styrer mange af Formstacks marketingindsatser med en særlig interesse i at opdage, hvordan social og online marketing kan hjælpe Formstack med at vokse. Formstack er et online formbygningsværktøj, der tager meget hovedpine ud af at indsamle og administrere data online.

Relaterede artikler

Tilbage til toppen knap
Luk

Adblock fundet

Martech Zone er i stand til at give dig dette indhold uden omkostninger, fordi vi tjener penge på vores websted gennem annonceindtægter, affilierede links og sponsorater. Vi ville sætte pris på, hvis du ville fjerne din annonceblokering, mens du ser vores websted.