Analytics og testE-handel og detailhandelE-mail marketing og automatisering

Sådan gennemgår og reviderer du din CRO-strategi for huller og blinde vinkler

Det kunne man med rette argumentere for Konverteringsfrekvens Optimization (CRO) er en kunstart for sig selv, hvad angår dygtige marketingafdelinger. Optimering af konverteringer kan grundlæggende gøre hele forskellen mellem at modtage trafik og se dit flow af besøgende udføre de ønskede handlinger på stedet. 

For mindre virksomheder kan det være svært konstant at sikre, at dine sider er finjusteret til at udnytte konverteringer, men der er mange måder, hvorpå sider kan revideres med succes uden at optage for meget tid og ressourcer. 

Hvad er konverteringsfrekvensoptimering? 

Før vi ser på, hvordan virksomheder kan arbejde på at styrke deres CRO-indsats, lad os undersøge, hvad udtrykket faktisk betyder i reelle termer. 

Konverteringsfrekvensoptimering refererer til antallet af besøgende som udfører en ønsket handling på en hjemmeside. Dette involverer ikke nødvendigvis at foretage et køb eller se penge skifte hænder, og det kan i stedet henvise til tilmeldinger til mailinglister eller udfyldning af en formular på stedet. Det kunne endda involvere den simple handling at klikke på et specifikt link. 

44hIreLlZ 7q9Q9HogWxeYE Qi mIXoqDq2HCQ cjvkMii6qp3dpmPogMWueVzV42a9 e7TQndfg0KcVlJ1WcX817a1EImwXHaw0wke9RmacizSr1cclM5Q NEHW4vDJLs2S
Billede: VWO

Som diagrammet ovenfor viser, repræsenterer CRO det afgørende øjeblik, hvor en virksomhed, der har identificeret sit produkt og marked, kan begynde at gennemgå vækst på en bæredygtig måde. 

Selvom de fleste virksomheder vil have arbejdet på at producere en funktionel salgstragt til deres produkt, stiller de sig selv i en ulempe, hvis de undlader at anvende nogen meningsfuld CRO på stedet. Med dette i tankerne, lad os tage et kig på nogle af de væsentlige tilgange, der kan tages ved revision og gennemgang af deres strategi for optimering af konverteringsfrekvens. 

Tip 1: Identificer, hvor dine prioriteter ligger

Der er ingen mening i at gennemgå en CRO-revision, hvis du ikke ved, hvad din virksomhed leder efter. 

Tag den tid, der er nødvendig for at sikre, at din organisation er på samme side med hensyn til, hvilke konverteringer der skal spores, og opsæt konsekvente konverteringsmål, som alle afdelinger er opmærksomme på, og som kan følges. 

Når du er klar over, hvor dine prioriteter ligger, skal du sørge for at revidere dine mest konverteringsorienterede sider, der har tilstrækkeligt trafikniveau for at få mere håndgribelige tal at analysere. 

Når det kommer til at identificere, hvor du skal optimere i din tragt, behøver top-of-the-tragten indhold, der genererer initial interesse, ikke at bære sådan en stor grad af kontrol på grund af det faktum, at den ikke er direkte ansvarlig for konverteringer. 

Prøv i stedet at prioritere sider, der er nøgleveje i dine kunders rejse. Specifikke landingssider, call-to-action, tilmeldingssider, whitepapers eller demonstrationssider bør alle analyseres i overensstemmelse hermed for effektivt at identificere, hvad der kan optimeres yderligere, og hvor kunderne muligvis forlader tragten. 

Tip 2: Brug de rigtige værktøjer til at komme til problemets kilde

Den nemmeste måde at revidere din CRO-strategi og se eventuelle huller i din tilgang er at bruge de værktøjer, der er tilgængelige online, til at give et større niveau af indsigt i besøgendes adfærd, og hvorfor de muligvis navigerer væk fra vigtige sider i din tragt. Disse værktøjer kan omfatte: 

  • heatmaps – Det geniale ved heatmaps er, at de kan tilbyde en klar visuel indsigt ind i, hvordan brugere interagerer med nøgleelementer på dine sider. Disse indsigter kan omfatte de links, som besøgende klikker på, hvor langt de ruller gennem siderne, hvad der fanger deres opmærksomhed på sider, hvilken tekst de læser eller går glip af, og hvor lang tid de bruger på at se på specifikke elementer. Platforme som Microsoft klarhed give varmekortvisualiseringer, der er illustreret af varmere farver, der angiver et højere niveau af brugerfokus og køligere farver, der angiver mindre interesse for visse områder. 
  • Multivariate Testing – En anden fremragende måde at revidere dit CRO-indhold på er at bruge en multivariat testplatform. Multivariat test tager opgaven med A/B-test til et andet niveau ved at indlejre en række forskellige elementer på sider og teste, hvordan brugere interagerer med dem. Fordi det tester et langt større udvalg af elementer på siden, kan multivariat test hjælpe virksomheder med at komme til bunds i præcis, hvad der virker, og hvad der ikke gør, hvad angår besøgende. Dette giver flere marketingfolk mulighed for at være dristigere i de typer CTA'er, de bruger, og de formularer, de integrerer på stedet. 

A/B-test versus multivariat test:

22OtxYI2zc8SAafThScBkk21dMgTugjuSX6gqiZfJ4wqsPCrs2q8Ih47zNWYMJfWuxoCXyanqV8Rb53eXGsX8Uf0oufkYtU4FoRYSg gGRblS4NNN atqvYLb1uAotPwRXaQ4eD 7Aua9Ll2PPxIEeT2HOx4zPCVWlBacWh rvj
Billede: HubSpot

Tip 3: Undersøg din ideelle kundeprofil

Tingene kan hurtigt ændre sig, når det kommer til digital markedsføring. Kundeprofiler kan ændre sig drastisk, efterhånden som nye trends dukker op, og interesser udvikler sig over tid. Jo mere specifikke din Ideel kundeprofil (ICP) kan blive, jo bedre kan dit indhold og tragt optimeres for at holde den rigtige målgruppe engageret. 

Din ICP, når den er korrekt undersøgt, kan hjælpe dig med at vide, hvordan du gør nærme dig din landingsside, tilbud og blogindlæg for bedre at pleje hensigten. Men skiftende interesser kan betyde, at din ICP kan ændre sig hurtigt, så det er vigtigt at overvåge, hvem der køber dit produkt, hvem der taler om dit brand på sociale medier, og hvem der tilmelder sig din mailingliste for at vide, hvem du markedsfører til. 

Tip 4: Rapporter dine resultater

Resultaterne af din revision er ikke meget værd, hvis du ikke gør hele din virksomhed opmærksom på dine resultater. At dele dine kundeprofiler og smertepunkter med resten af ​​dit marketingteam, ledere og andre relevante afdelinger baner vejen for bedre sammenhængskraft og forståelse i hele din organisation. 

Resultater kan dokumenteres, deles og diskuteres via præsentationssoftware. Platforme som Envato Elements kan tilbyde præ-forberedte slides, som den relevante information kan tilføjes for at dele indsigt på en mere engagerende måde. 

For virksomheder, der søger at opbygge en omfattende CRO-strategi, er det vigtigt løbende at revidere og gennemgå dine tragte og processer. Med den rigtige blanding af bøjning og værktøjer er det muligt at opretholde en stærk strøm af konverteringer, uanset hvilke sving der ligger i vejen forude. 

Disclaimer: Martech Zone har opdateret denne artikel med dets tilknyttede links til nogle af leverandørerne.

Dmytro Spilka

Dmytro er administrerende direktør hos Solvid og grundlægger af Pridicto. Hans arbejde er blevet offentliggjort i Shopify, IBM, Entrepreneur, BuzzSumo, Campaign Monitor og Tech Radar.

Relaterede artikler

Tilbage til toppen knap
Luk

Adblock fundet

Martech Zone er i stand til at give dig dette indhold uden omkostninger, fordi vi tjener penge på vores websted gennem annonceindtægter, affilierede links og sponsorater. Vi ville sætte pris på, hvis du ville fjerne din annonceblokering, mens du ser vores websted.