Høje churn-rater hæmmer spilapps' vækst – her er, hvordan du slår oddsene
En fortælling lige så gammel som tiden: Mobilspil investerer meget i at skaffe nye brugere, mens deres fastholdelse trækker ned. Det seneste spil apps data undersøgelse af Pushwoosh har vist en uheldig tendens for spil-apps, især dem på Android: deres churn-rater stiger til 75.4 % på dag 30. På det tidspunkt stopper mere end halvdelen af det dyre-erhvervede publikum med at være aktive på selvsamme dag, hvor spil-appen installeres .
I denne tilsyneladende fatale situation, er der en måde at vende sagen på? Pushwoosh Team har fundet en - her er din strategiske plan understøttet af de seneste data.
1. Rebalancere dine anskaffelses- og fastholdelsesbestræbelser
Indsigt: At skaffe masser af nye spillere er lige så risikabelt for fastholdelse som at undlade at tiltrække nogen brugere overhovedet. Vores dataanalyse har afsløret, at de højeste churn-rater på dag 1, 7 og endda 30 forekommer, når app-væksthastigheden enten er lavere eller væsentligt højere end medianen.
Handlinger, der skal tages:
- En mulig årsag bag dette billede er irrelevant brugererhvervelse. For at mindske dine churn-rater skal du muligvis gennemgå din anskaffelsesstrategi sammen med din fastholdelseskampagne for at synergi indsatsen.
- Bliv inspireret af langsomt voksende spilapps. Vi har fundet en del tilfælde af mobilspil med lave vækstrater, som også nyder godt af minimale churn-rater. Tilsyneladende har disse apps fundet ud af, hvordan de opnår og bevarer deres dyrebare brugere - det kan du også!
2. For at styrke fastholdelse og minimere afgang skal du opmuntre til brugeraktivitet i din spilapp
Indsigt: Spil-apps med høje antal daglige (DAU) og månedlige aktive brugere (MAU) har lavere Churn-rater og højere retentionsrater er. Det betyder, at engagerede spillere er mere tilbøjelige til at forblive aktive i appen på kort og lang sigt.
Handling at tage: arbejde på at øge den regelmæssige brugeraktivitet i dit spil - gennem for eksempel at promovere daglige, ugentlige og månedlige tilbud. Sådan voksede den populære GC.SKINS-app sin DAU af 16.62% i løbet af otte måneder. Det bedste er, at spilmarketingerne opnåede dette boost på en ganske ubesværet måde - ved at sende automatiske push-meddelelser efter en tidsplan.
Og det er her, vi går videre til den næste vigtige taktik...
3. For at øge engagementet i spilappen skal du starte med at engagere brugere med dine beskeder
Indsigt: Højere push-notifikations-CTR'er og bruger-CTR'er korrelerer med højere antal DAU og MAU, har vores dataundersøgelse bekræftet. Det betyder, at så længe du holder spillere interesserede i din kommunikation, vil brugerne blive ved med at vende tilbage til din app.
Handlinger, der skal tages:
- Til at begynde med, få flere spillere til at tilmelde sig dine push-meddelelser. Hvis du har et kig på de detaljerede statistikker i Pushwoosh-undersøgelsen, vil du se, at en stor procentdel af tilmeldte spillere er karakteristisk for spilapps med højtydende beskeder og enestående brugeraktivitet.
- Prøv alle midler for at forbedre klikbarheden af dine beskeder: fra tidløse klassikere som tidsbegrænsede tilbud til eksperimentelle teknikker og kopier. Eksperimentel er nøgleordet her: A/B/N test dine ideer og skaler kun vindertaktikken!
Med stor fastholdelse kommer større omsætning
Som du nu ser, høj engagement (CTR'er, DAU og MAU) fører til forbedret fastholdelse, som igen efterfølges af en stigning i omsætningen. Den kumulative effekt er især synlig, når et mobilspil tjener penge med annoncering i appen, men hvis din virksomhed regner med køb i appen, kan du helt sikkert stole på de samme principper.
Her er et inspirerende eksempel: en spilapp fra vores undersøgelsesprøve har formået at overgå medianerne på alle fronter!
Hvorfor adopterer du ikke det samme Engager → Bevar → Voks tilgang og se, hvordan det vil gavne dine målinger?
Få førstehåndsindsigt i vækst i spilapps
Oplev dette års benchmarks for 14 nøglemålinger specificeret til iOS/Android og opdelt efter spilapps publikumsstørrelse. Find ud af, hvilke målinger og justeringer i din marketingstrategi, der har den største indvirkning på væksten i din spilapp. Få adgang til den gennemprøvede strategi og over 23 praktiske tips illustreret med eksempler og casestudier fra topspil-apps.