Analytics og testE-mail marketing og automatiseringPublic RelationsSalgsaktivering

Sådan genererer du salgsemner og øger væksten med din næste public relations-kampagne

Enhver virksomhed har brug for salgsemner for at overleve, og mange af dem henvender sig til public relations som en måde at hjælpe med at udfylde salgspipelinen. Men for mange salgsteam er der ofte en stor misforståelse om hvordan PR faktisk virker.

Salgsteams forventer, at PR er et lead-genererende tryk, der producerer øjeblikkelige kunder, hvilket det kan være – når det er gjort rigtigt. Men hvad de ikke forstår er, at god PR tager tid at skabe resultater. Du har brug for en strategi for, hvordan du vil nå ud til din målgruppe, en god historie at fortælle, gode forfattere og måske vigtigst af alt, nøgleresultater, der giver dig mulighed for at vurdere resultaterne af en PR-kampagne og generere leads. Først da kan du begynde at konvertere disse kundeemner til loyale kunder. Det er en lang proces, som virksomheder skal arbejde på kontinuerligt for at holde blyhanen flydende.

At forstå, hvordan den proces fungerer, er lige så vigtigt for salgsteams som for PR-teams. Nøglen til den proces er de værktøjer og teknikker, som PR-teams bruger til at generere og spore kundeemner, hvoraf mange har gennemgået revolutionerende ændringer i de sidste par år, efterhånden som PR tilpasser sig den digitale tidsalder.

PR-værktøjer til at booste din næste kampagne

Når du hører ordene PR værktøj, forstå, at det betyder enhver software, teknologi eller app, der kan bruges til at få dine PR-kampagner til at køre hurtigere, bedre og stærkere. PR-teknologi har ført til væsentlige ændringer i, hvordan PR-kampagner planlægges og drives. Det er noget, vi selv har set Intelligente relationer, hvor teknologi er en hjørnesten for, hvordan vi driver forretning.

Når det er sagt, arbejder mange PR-teams stadig med ældre systemer og forældede teknikker. For at komme i gang med din næste PR-kampagne vil det kræve, at du bruger det seneste inden for PR-teknologi, hvoraf mange kan have en overordnet indflydelse på dine leadgenereringsresultater.

  • Al tekstgenerering – En af de mest spændende nye udviklinger inden for PR-området er brugen af AI tekstgenereringsværktøjer. Disse softwareprogrammer er ret nye, men hele industrien mærker deres indflydelse. AI-tekstgenerering, der er i stand til at udsende grundlæggende e-mail-introduktioner og pitch-dokumenter med et klik på en knap, har potentialet til dramatisk at reducere den tid, det tager at oprette et pitch-dokument og sende det ud til interesserede journalister og publikationer. En af de seneste og avancerede versioner af denne teknologi er GPT3, som kan skabe en meget læsbar kopi med blot nogle få grundlæggende skriveprompter. Jeg skal dog bemærke, at selvom denne teknologi nemt kan skabe meget læsbar kort-form kopi, løber den ind i problemer med lang-form kopi. Teksten bliver snoet og vag, især når det kommer til meget tekniske skriveopfordringer. Det betyder, at PR-kampagner stadig vil kræve et dedikeret team af skrivende medarbejdere, men AI kan i det mindste hjælpe med at strømline deres opgaver, så de kan generere flere pitches på kortere tid.
  • Big Data Analytics – I hælene på AI følger big data-analyse. Allerede i brug i en bred vifte af forretningssektorer giver big data-analyse virksomheder mulighed for at indsamle og analysere enorme mængder af data om kundepræferencer, købsbeslutninger, markedstendenser og utallige andre målinger, som ledere kan bruge til at træffe mere informerede beslutninger. Fra et PR-perspektiv kan big data-analyse give PR-teams mulighed for at bestemme, hvem deres målgruppe er, hvilke interesser disse publikumsmedlemmer er, og hvilke historier der sandsynligvis vil få mest mediebevågenhed. Dette åbner dørene til yderst dybdegående strategisk planlægning af PR-kampagner med forudsigelige resultater. Mens brugen af ​​big data-analyse allerede er taget fart i industrier lige fra fremstilling til finansielle tjenesteydelser til medicinsk behandling, er PR-professionelle kun lige begyndt at erkende potentialet. De teams, der er hurtigere til at omfavne mulighederne for en datadrevet tilgang til PR, vil høste frugterne både nu og i fremtiden, efterhånden som PR-professionelle opdager endnu flere use cases.
  • Kommunikationsplatforme – Ingen PR-kampagne kan komme i gang, hvis den ikke har effektive kommunikationskanaler mellem alle hovedaktørerne. Selvom det er svært at få præcise tal, ser det ud til, at en stor del af marketingfolk stadig bruger e-mail som deres primære kommunikationsform. Dette på trods af, at instant real-time kommunikationsplatforme har været en ting i flere år nu. Når PR-teams planlægger en moderne teknologidrevet tilgang til en kampagne, vil effektiviteten af ​​kommunikationen mellem de forskellige teammedlemmer, sælgere og ledere på højt niveau være afgørende for succes. Med det i tankerne bør virksomheder implementere en kommunikationsplatform i realtid, der giver mulighed for kommunikation på tværs af kanaler mellem skrivende medarbejdere, redaktører, strategiplanlæggere og enhver anden form for PR-professionel. Slack og Microsoft Teams er to sådanne kommunikationsplatforme, der er meget brugt på tværs af mange virksomheder. At kombinere et kommunikationsværktøj som Slack med en CRM-platform vil gøre tingene lettere for salgsteams, når det er tid til at konvertere leads til kunder.
  • Sporing af resultater og konvertering af kundeemner – Når du har en PR-kampagne i gang, vil de næste trin være at spore resultaterne af kampagnen, de leads, den genererer, og effektiviteten af ​​dit salgsteam til at omdanne disse leads til kunder. En topprioritet for denne fase vil være præstationsmålinger: Hvor effektiv var din PR-kampagne til at skabe mere brandbevidsthed og nå ud til nye kunder? At besvare dette vil betyde sporing af ting såsom medieomtaler, engagement på sociale medier, offentlige følelser over for din virksomhed, webstedsbesøg og din stemmeandel (SoV) i medielandskabet sammenlignet med dine konkurrenters. Der er snesevis af metrics, som du kan spore, men kun få af dem vil have nogen reel værdi, så sørg for, at dit PR-team vælger de rigtige for dig. Med tiden kan du ved at analysere og måle forskellige metrics lære mere om dine målkunder og tilpasse din marketingindsats for at få flere af dem hurtigere igennem salgspipelinen. Så meget af leadkonvertering kræver en forståelse af, hvad kundens behov og motivationer er. De data, du indsamler fra dine PR-kampagner, vil give dig mulighed for lettere at finde ud af, hvordan du kan gøre potentielle kunder til faktiske kunder.

Leadgenerering er ikke en nem proces, men det er absolut nødvendigt for enhver virksomhed at overleve. Til tider kan det føles lidt som at panorere efter guld. Hvis du holder dig til den analogi, kan du tænke på PR som et værktøj, der både bringer guldet til dig og også viser dig, hvordan du fanger det. Men det kan kun ske ved at forstå, at PR tager tid at skabe resultater.

Brug af de nyeste PR-teknologiske værktøjer vil spare dig for noget tid og tage en hel del af gætværket ud af din strategiplanlægning, men i sidste ende vil du stadig have brug for et mål af tålmodighed, før salget begynder at sive ind. Det er bare sådan, spillet fungerer.

Steve Marcinuk

Steve Marcinuk er en PR-ekspert med over 10 års erfaring. Han er medstifter og driftschef på Intelligente relationer, hvor han er aktivt involveret i alle aspekter af drift og vækst for virksomheden – dette spænder fra generering af AI PR-teknologien til platformen, hele vejen over til kundeservice.

Relaterede artikler

Tilbage til toppen knap
Luk

Adblock fundet

Martech Zone er i stand til at give dig dette indhold uden omkostninger, fordi vi tjener penge på vores websted gennem annonceindtægter, affilierede links og sponsorater. Vi ville sætte pris på, hvis du ville fjerne din annonceblokering, mens du ser vores websted.