Den ultimative guide til opbygning af din digitale marketingstrategi

Markedsstrategi

Meget få tror, ​​at en effektiv marketingstrategi kan reducere marketingkampagnens omkostninger med op til 70%. Og det behøver ikke nødvendigvis at involvere specialister. I denne artikel vil du lære at lave en markedsundersøgelse på egen hånd, undersøge dine konkurrenter og finde ud af, hvad publikum virkelig ønsker.

En smart strategi kan reducere markedsføringsomkostningerne fra 5 millioner dollars ned til 1-2 millioner. Dette er ikke en fancy, dette er vores mangeårige praksis. Her er de trin, du har brug for for at opbygge en stærk markedsføringsplan: at opbygge en teoretisk ramme (analytisk forskning, studere, møde eksperter), oprette et marketing kit (markeds- og publikumsanalyse) og vælge effektive reklamekanaler.

Bliv klar: Mærk markedsvolumenet og dets attraktivitet

Markedsundersøgelser er nødvendige for at vurdere et markeds konkurrenceevne, fortjeneste og kapacitet. Det kan ske via åbne kilder med mediepublikationer såvel som virksomheders årsregnskaber og pressemeddelelser offentliggjort på Internettet. Det tager normalt mere end to uger at søge gennem den teoretiske ramme. Spar således tid nok til at udrette det.

For eksempel, hvis du har besluttet at starte en blomstervirksomhed, såsom at åbne en butik og levere leveringstjenester, vil du hellere gennemgå Blomstermarked i New York City rapport, der viser historiske markedsstatistikker og udsigter for de næste par år. Desuden skal du surfe på Internettet for at lære kapaciteten i den pågældende niche i din by eller region. Vær særlig opmærksom på de nyeste tilbud og omstruktureringer på markedet (såsom overtagelse af et lille selskab af et stort selskab; at gå ud af forretningen fra mere end et selskab natten over; frisk konkurrenter osv.) samt til redaktionelle artikler og emnerelaterede artikler i forretningsmedier såsom, Flowers of the Nation: Hvordan Flower Business drives i New York City.

Ansigt-til-ansigt interaktion med eksperter, møde specialister og udviklere er også meget nyttige kilder til at få forretningsinformation.

Hvem er dine konkurrenter?

Svaret på dette spørgsmål kræver en omfattende gennemgang. Og fangst-som-fangst-kan-tilgangen er den bedste.

Antag at du vil åbne et e-butikstilbud og levere ultrakomfortpuder og madrasser (da tiden til at stoppe med at lide af den søvnløshed endelig er kommet). Du har helt sikkert allerede undersøgt emnet, gennemgået hver eneste type madras og indset, at hybridmodeller har de bedste ortopædiske egenskaber, der kombinerer fjedre og skumfyldning. Kort sagt, produktet er der.

Nu er det tid til grundigt at undersøge, hvad dine konkurrenter tilbyder, og hvordan du kan skille dig ud. Hvis du skal analysere dine konkurrenter, bliver du nødt til at definere solide analysekriterier, der vil strukturere søgningen, lette landmåling og hjælpe dig med at komme til korrekte konklusioner baseret på de opnåede resultater. For eksempel har du besluttet at registrere følgende vigtige fakta for din pude- og madrasbutik:

  • Liste over konkurrenter. Markedet er ikke homogent. Således kræver det særlig opmærksomhed.

Sørg for, at du ved nok om ledere inden for sovevareindustrien samt ortopædiske butiksnetværk og lokale aktører. Glem ikke dine indirekte konkurrenter, såsom detailhandel, e-butikker og steder, hvor der sælges sovevarer. Du behøver sandsynligvis ikke se igennem dem alle, vælge de mest relevante og inkludere dem på din favoritliste.

  • Liste over produkter (puder, madrasser, tilbehør, eksklusive varer) og deres kvalitet.
  • Priskategorier og dermed nicher, som konkurrenterne besætter.
  • Positionering og USP (hvad er fordele angivet af dine konkurrenter).
  • Content marketing (indlæg i forskellige blogs, mailing, sociale mediepublikationer og videoannoncer).

Du kan endda oprette en Excel-tabel for at gemme og sammenligne de oplysninger, du har hentet. Afhængigt af markedstypen og dine mål vil disse kriterier helt sikkert variere, men de vil altid vedrøre sammenkoblingen af ​​tre aspekter - produktet (USP, pris, salgstragt), markedsføring (positionering, kommunikation, blogindhold, SMM, PR, trigger strategi) og målgruppe. Det er vigtigt at huske på, at de to første altid er knyttet til målgruppen. Således skal du altid være opmærksom på, hvem din konkurrent markedsfører til. For så vidt angår sundt søvnmarked, vil du straks bemærke, hvordan en diskurs om salg af en madras af høj kvalitet til mænd og kvinder i alderen 20 til 35 adskiller sig fra den, der giver puder til gravide kvinder.

For det andet, enhver analyse skal give resultater. Ellers, hvis du længe svømmer i informationshavet, kan du i sidste ende drukne på grund af en uventet storm. Derfor anbefaler vi, at du bruger nogle enkle metoder til at visualisere oplysninger, der er gemt i din Excel-fil.

Mulighed 1: Oprettelse af en 1-siders rapport om hver konkurrent eller 1-personsøger.

Det var ikke for ingenting, vi nævnte analysekriterier, som det er nu, hvor vi har hårdt brug for dem. Opret en 1-slide præsentation på hver deltager, der opsummerer information om spilleren samt om de vigtigste kriterier efter din mening.

1-personsøger kræver ikke nødvendigvis at holde sig til en 1-siders regel. Målet er i sidste ende at få en klar og enkel gengivelse af den tilgængelige information.

Mulighed 2: Oprettelse af spilleres positionskort

Der er flere måder, du kan tage på. For eksempel kan du bruge en SWOT-konkurrentanalyse Excel-skabelon, hvor du vil definere kernefordele for dine konkurrenter, deres styrker og svagheder, potentielle vækstmuligheder og risici. Tegning af et visuelt kort eller matrix med X- og Y-akser er den nemmeste og mest grafiske måde at forstå dette på. Placer publikum langs den ene akse (såsom massemarked og premiumsegment, begyndere og professionelle), og definer langs den anden den fremherskende kommunikationsmiddel (rationel versus følelsesmæssig) eller produktspecificiteter (såsom produktets grad kompleksitet / enkelhed, risikosandsynlighed, resultatfokuseret eller kvalitetsfokuseret osv.).

Kriterierne kan variere. Men de skal være udtømmende og ikke overlappe hinanden, så dine konklusioner vil være fundamentalt korrekte. Desuden anbefaler vi at følge den klassiske tilgang af målgrupper og produktegenskabssegmentering.

Hvad gør du, hvis du mangler oplysninger?

Begræns ikke dig selv til en simpel analyse af websteder, markedsføringsmetoder, omsætning og gennemsnitlige regninger. Gå videre og studer, for eksempel loyalitetsprogrammer. Hvordan gør du dette? Med hensyn til søvn iværksættere kan du søge efter sunde søvnelskere klubber, slutte dig til dem og få en idé om, hvordan de fremmer forestillingen om en god søvn blandt deres publikum og tilbyder dem gode køb. Hvis du er interesseret, lad os sige, at levere sushi, kan du købe fra andre markedsaktører og lære, hvad deres tilbud er, såsom Download appen og få rabat or Køb et stort sushi-sæt, og få en drink gratisudover sociale mediekampagner.

Tillykke! Nu ved du, hvordan du bruger hemmelig køber tilgang til i det mindste at finde ud af to ting:

  1. Dine konkurrenters brugeroplevelse (herunder aktiviteter for at få kundernes loyalitet) såvel som 
  2. Deres prispolitik og opdaterede tilbud.

Her er et eksempel (fra vores egen erfaring) på den hemmelige køber tilgang i aktion:

  • En europa-orienteret udveksling for bloggere og annoncører hyrede os til at foretage en grundig undersøgelse af forretningsmodeller for sine konkurrenter i USA, Storbritannien og Australien. Almindelig analyse af webstederne, apps, mediepublikationer, feedback og kommentarer gav ikke de ønskede resultater med hensyn til b2b-produktet for mærker. Derfor designede vi et hemmeligt klientscenario (hvad vores produkt og målgruppe er, hvad vi forventer af vores interaktion med bloggere, hvad tidsperioden og budgettet er) og startede direkte interaktion med kontoadministratorer for de pågældende udenlandske platforme. De allerførste kontakter formåede at give gode resultater. For eksempel lærte vi nogle tidligere ukendte detaljer om de samarbejdsvilkår, der er fastsat af bloggere og selve arbejdsprocessen, samt om prispolitikken og ekstra gebyrer for internationale transaktionsomkostninger. Vi fik endda mailet præsentationer af deres produkter og demo-adgang til platformene. Er det nyttigt? Ja. Er det kompliceret? Ikke helt. Det kræver bestemt en vis indsats, men slet ingen specielle færdigheder.

Opdag konkurrerende reklamekanaler

Det er let at definere den bedste reklamekanal via sådanne platforme som SimilarWeb, Alexa Internet og andre lignende tjenester, der tilbyder information om websteds trafikmængder.

Hvad er dine træk? Besøg SimilarWeb.com og se på Traffic Share, find derefter tak / succes sideafslutning osv. På lignende måde kan vi f.eks. Finde / cart / osv. Der er naturligvis altid plads til fejl, men ikke desto mindre kan benchmarks udvælge.

Kend din målkunde

Nu hvor du har fået bevidsthed om, hvem dine konkurrenter er, er det tid til at opbygge fortrolighed med din målgruppe.

Udover at lære om konkurrenterne, hjælper open source-analyse med at blive opmærksom på publikums nuværende humør og behov. Vær opmærksom på brugerkommentarer på sociale medier, websteder og Youtube. Du kan bruge Google Adwords til at søge efter bloggere, der er relevante for dit publikum. Glem ikke regelmæssigt at gennemse de emnerelaterede fora også.

Lad os antage, at luksustand- og skønhedstjenester stadig er meget debatteret på Internettet. Ovennævnte analyse vil også introducere dig til verdens usagte krav og frygt. Antageligt vil du åbne en tandklinik. Læs alle kommentarerne om din konkurrent. Baseret på kundernes klager og negative kommentarer får du kendskab til motiver, der påvirker valget af dit potentielle publikum. 

Desuden samler du alle kundens frygt for at bryde deres ønske om at foretage et køb, kan du udvikle en ret solid positionering, komme med slogans og skrive indfødte artikler til reklame.

Segmentering og måldefinering

Hvem er din målgruppe? Et skødesløst svar på spørgsmålet er en direkte vej til at imødegå marketing- og salgsproblemer. Markedssegmentering skal være så præcis som muligt. Specialiserede undersøgelser (udført af teknologirelateret virksomhed som f.eks. Think med Google-platform eller konsulentfirmaer såsom McKinsey, Accenture, Pwc eller forskningsenheder, såsom Nielsen, Gfk), publikationer til forretningsmedier samt fora, blogs og sociale medianalyser vil lette opdagelsen af ​​kunders præferencer og deres onlineadfærd.

Således vil forståelse af din kunde hjælpe dig med at vælge den rigtige reklamekanal og den nøjagtige type reklame. Hvis du har lanceret en e-butik, der tilbyder varer til nyfødte, skal du straks gå til Instagram. Mødre bruger til at abonnere på populære bloggere og lytte til deres mening. Desuden er det en produktiv kanal til at promovere naturvenlige varer, skønhed, rengøring og madleveringstjenester osv. Men hvis du har en åben dyrehandel, skal du ikke ignorere udendørs reklamer i nærheden af ​​parker, hundepladser og dyrlæge centre.

Glem ikke prispolitikken. Hvis du kun placerer dig selv som udbyder af økonomiklasse eller VIP-tjenester, begrænser du dig selv med hensyn til publikum.

Produkt- eller servicepositionering

At komme med en stærk forretningskommunikationsstrategi er det ultimative mål for enhver konkurrent og publikumsforskning. Med andre ord, i slutningen skal du sikre dig, at du skiller sig ud, fanger dine kunders øje og taler deres sprog.

Med den nye viden i tankerne, tøv ikke med at bruge et kommunikationskort, der afspejler følgende:

  1. Din mission / strategiske mål og opgaver (KPI-forretning).
  2. Din kernefordel og et kort resumé om den værdi, som dit produkt eller din tjeneste tilbyder kunderne i modsætning til konkurrenterne.
  3. Formuler det nøjagtige behov og smertepunkter for dit publikum, som du har at gøre med (hvis du har flere segmenter, skal du gøre det for hver af dem).
  4. Endelig afslør følelsen af ​​din positionering gennem værdier, produktegenskaber og betydninger for hvert af dine segmenter. Glem ikke at nævne, hvorfor kunder skal have tillid til dit produkt (for eksempel har du god feedback fra dine første kunder, eller du samarbejder med kendte partnere).

Værktøjer til effektiv forfremmelse

Når det kommer til at vælge marketingværktøjer, skal du håndtere en overflod af muligheder både online og offline. Lad os huske de mest almindelige og effektive af dem.

  1. Gennemgang af feedback - Først og fremmest skal du svare på klientens feedback så hurtigt som muligt. Det skulle tage dig mindre end en dag at svare på hjemmesiden og ca. 10–15 minutter på sociale medier. At øge antallet af tilbagemeldinger såvel som deres kvalitet er også meget vigtigt. Når man surfer på Internettet efter produktet eller tjenesten, får brugeren straks links til websteder med forskellige kunders tilbagemeldinger og overvejelser. Derefter kan han via søgemaskiner logge en forespørgsel for at finde relevant feedback. Det er ikke en hemmelighed, at feedbacks i dag kan spores og endda købes. Særlige internetplatforme finder enhver omtale af din virksomhed på nettet, sporer al negativ feedback og genererer et krævet antal omtaler. I betragtning af min ekspertise vil jeg bemærke, at negativ og neutral feedback skal udgøre henholdsvis 15 og 10 procent af omfanget.
  2. Fremme virksomhedens konti på sociale medier - Inden du køber et produkt eller en tjeneste, går flertallet af kundeemnerne til virksomhedens websted eller sociale mediekonto. Højkvalitetsindhold og hurtig reaktion på alle spørgsmål og feedback inklusive negativ øger dine chancer for at konvertere kundeemner til nye kunder. Alias, du behøver ikke at fokusere helt på produktet. Historier om medarbejdere og backstages er også meget populære.
  3. Opinion Leadership - Bloggere beder ikke altid penge om skjult reklame. Du kan tilbyde dem dit produkt eller din tjeneste til gengæld for en venlig anbefaling. Fra praksis kan konvertering fra direkte målrettet reklame opleve en femdobling.
  4. PR-kampagner - Mens mange mennesker endnu ikke har vurderet PR som et virksomhedsfremmende værktøj, har PR en direkte indflydelse på SEO, da websteder forbedrer deres søgemaskinstillinger, når de refereres af autoritative kilder. Du begynder at få ry for en ekspert; modtage invitationer til forskellige konferencer og profilbegivenheder, hvor du også kan annoncere for dit produkt. Desuden bør du ikke se bort fra det faktum, at publikationer med dine professionelle kommentarer og mening tiltrækker yderligere publikum samt tjener til at forbedre interaktionen.

Summing Everything Up: Din tjekliste til opbygning af markedsføringsstrategi

  1. Markedsundersøgelse - Begynd at undersøge markedet: se på de åbne kilder (emnerelaterede medier, rapporter, pressemeddelelser fra virksomheder) og interagere med de pågældende eksperter.
  2. Konkurrencedygtig forskning - Undersøg dine konkurrenter: definer kriterier til analyse og hent information på alle mulige måder og via alle tilgængelige kilder. Derefter illustrerer dine kerne konklusioner med enkle rammer.
  3. Publikumsundersøgelse - Bliv opmærksom på dit publikum. Overvågning af open source og sociale medier hjælper med at gøre dine kunders frygt, smertepunkter og krav. Hvis det er muligt, skal du interviewe din fokusgruppe grundigt, hvis ikke, afstem dine nære venner.
  4. Segmentering - Nichering af det nøjagtige publikumsegment er lige så vigtigt som at skabe opmærksomhed. Udarbejdet af teknologirelaterede og rådgivende virksomheds profilundersøgelser kan hjælpe med at opbygge fortrolighed med dine kunders adfærd. Tænk som en kunde og søg efter oplysninger om hans / hendes præferencer (hvad han / hun ser på, hvilke blogs han / hun læser, hvilke offline begivenheder han / hun besøger osv.).
  5. Positionering - Din positioneringsstrategi skal omfatte alle de indsamlede informationer. Brug et kommunikationskort, der giver dig mulighed for at gå i den rigtige retning og holde alle de værdifulde konklusioner, du har draget under forskningen, sikkert.
  6. Tilbud - Når du er klar til at gå videre, skal du bruge disse fire enkle og effektive salgsfremmende værktøjer: feedback, sociale medieaktiviteter, mikroinfluencer og PR-publikationer. Placer dem i henhold til deres prioritet på det nøjagtige tidspunkt, træk en handlingsplan og fyr på.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.