Hvordan shoppers produktbedømmelser påvirker AdWords-sælgere

Depositphotos38521135 s

Google implementerede en AdWords-funktion sidst i juli for at hjælpe kunder med at træffe mere informerede købsbeslutninger. Produktannoncer (PLA) på hele Google.com og Google Shopping har nu produkt- eller Google shopping-vurderinger.

Tænk på Amazon, og det er præcis det, du vil se, når du søger efter produkter og tjenester på Google. Produktbedømmelserne vil bruge det 5-stjernede ratingsystem med anmeldelser.

Googles produktvurderinger

Lad os sige, at du er på markedet efter en ny kaffemaskine. Når du søger efter produktet på Google, giver resultaterne dig en liste over tilgængelige produkter sammen med deres bedømmelser og anmeldelser. Denne nye Google Ads -funktion er i øjeblikket tilgængelig for shoppere i USA.

Hvordan produktvurderinger hjælper kunder

For kunder er fordelen ret åbenbar. Med ratings, der effektivt adskiller produkter og tjenester, kan købsbeslutninger være mere informerede og kan afsluttes hurtigere. Shoppere behøver ikke gennemgå alle anmeldelserne for at måle, hvordan et specifikt produkt klarer sig med andre forbrugere.

Kritisk information, der hjælper kunder med at beslutte, er lettere at finde. Der er ikke behov for, at forbrugerne foretager en ny søgning, fordi produktanmeldelser er lige der på produktannoncer takket være den nye AdWords-funktion.

Hvordan produktvurderinger påvirker handlende

Mere end hvad den nye AdWords-funktion gør for kunder, menes produktbedømmelser at være nyttige for sælgere på en række måder. Med klassificeringer, der adskiller produkter og tjenester på tværs af Google-søgninger, kan produktannoncer hjælpe med at generere mere kvalificeret trafik for sælgere. Indledende test i beta viser også en stigning på 10 procent i klikfrekvenser på produktannoncer.

For at illustrere yderligere, lad os gå tilbage til vores kaffemaskineeksempel. Når du søger efter varen i Google.com eller Google Shopping, vil kunderne se en liste over sponsorerede shoppingresultater. Ét element kan have en fire-stjernet vurdering med 230 brugeranmeldelser. En anden med en 4.5-stjernet rating med 3,427 anmeldelser og så videre. Google adskiller yderligere elementerne til BEST SELLERS og folk overvejede også.

Når kunderne klikker på bedømmelserne, omdirigeres de til et nyt vindue, hvor der er flere detaljer om bedømmelsen. Den dybdegående rapport kan indeholde oplysninger såsom kundeservice, skadesbehandling, rabatter, omkostninger, let køb, websteds kvalitet og naturligvis generel tilfredshed. I dette vindue er der også et link til sælgerens hjemmeside, der øger chancerne for et klik.

Google Shopping-vurderinger og anmeldelser

AdWords-produktbedømmelser giver kort sagt forhandlere en anden måde at skille sig ud fra konkurrenterne, mens de øger CTR-procenten og til sidst rentabiliteten.

Hvor Google henter dataene

At hjælpe kunder med at træffe beslutninger med Google -shoppingvurderinger, samtidig med at dit produkts eksponering og CTR øges, er alle gode. Men hvor legitime er vurderingerne egentlig? Hvor kom dataene til vurderingerne fra?

Ifølge Google, produktvurderingen er en samling af klassificerings- og gennemgangsdata fra flere kilder. Bedømmelser kan komme fra sælgere, brugere, tredjepartsaggregatorer og redaktionelle websteder kombineret sammen for at vise en samlet gengivelse af nævnte rating.

Dataene kommer med andre ord hovedsageligt fra Google forbrugerundersøgelser som er søgemaskinens måde at opnå forbrugerfeedback. De endelige bedømmelser vist på søgeresultaterne er normalt baseret på over 1,000 undersøgelser. Opdateringer implementeres også løbende som overordnet mening om virksomheden, produkt eller tjenester ændres.

Hvem kan bruge produktvurderingsfunktionen

Bedømmelser af produktlisteannoncer er kun nyttige for sælgere og annoncører, der er målrettet mod amerikanske kunder. For at aktivere funktionen skal forhandlere vælge at dele alle deres produktanmeldelsesdata enten direkte med Google eller gennem en tredjepartsaggregat. Godkendte tredjepartskilder inkluderer Bazaarvoice, eKomi, Feefo, PowerReviews, Reevoo, ForhandlerBedømmelser, Shopper godkendt, Vende sig imod, Verificerede anmeldelser, Synspunkter, Yotpo.

Sælgere skal have mindst tre anmeldelser for at være kvalificerede. Google giver også handlende god tid til at beslutte, om de vil dele anmeldelse af indhold eller på anden måde starter fra slutningen af ​​juli til oktober. I denne periode vil alle produktannoncer have produktvurderingsfunktionen vist for dem med gennemgangsdata. I november vises produktbedømmelser kun, hvis forhandleren vælger at dele anmeldelser for deres respektive produkter.

Sådan aktiveres Google-produktvurderinger

Hvis Google har samlet tilstrækkelige gennemgangsdata til dine produkter, skal klassificeringerne automatisk vises på dine lister. Hvis du dog ønsker at sikre dig, at vurderingerne stadig vil være der efter afdragsperioden, kan det lige så godt udfylde produktbedømmelsesformularen i dag.

Hvis din virksomhed bruger PLA'er, er dette en mulighed for at drage fordel. Gode ​​vurderinger knyttet til dine lister er en måde at tiltrække og hjælpe kunder med deres købsbeslutninger. Dårlige vurderinger på den ene side kan trække lige så meget opmærksomhed væk fra dine produkter. Så husk at vurderinger ændrer sig over tid. For konstant at være på toppen er der ingen bedre måde at drive forretning end at tilbyde god kundeservice og kun de bedste produkter. Mål for en 5-stjernet vurdering hver gang, og for din virksomhed er den eneste retning op.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.