Hvordan shoppers produktbedømmelser påvirker AdWords-sælgere

Depositphotos38521135 s

Google implementerede en AdWords-funktion sidst i juli for at hjælpe kunder med at træffe mere informerede købsbeslutninger. Produktannoncer (PLA) på hele Google.com og Google Shopping har nu produkt- eller Google shopping-vurderinger.

Tænk Amazon, og det er præcis, hvad du vil se, når du søger efter produkter og tjenester på Google. Produktvurderingerne bruger det 5-stjernede klassificeringssystem med gennemgangstællinger.

Googles produktvurderinger

Lad os sige, at du er på udkig efter en ny kaffemaskine. Når du Google søger efter produktet, vil resultaterne give dig en liste over tilgængelige produkter sammen med deres vurderinger og antallet af anmeldelser. Denne nye Google Ads-funktion er tilgængelig for kunder i USA i øjeblikket.

Hvordan produktvurderinger hjælper kunder

For kunder er fordelen ret åbenbar. Med ratings, der effektivt adskiller produkter og tjenester, kan købsbeslutninger være mere informerede og kan afsluttes hurtigere. Shoppere behøver ikke gennemgå alle anmeldelserne for at måle, hvordan et specifikt produkt klarer sig med andre forbrugere.

Kritisk information, der hjælper kunder med at beslutte, er lettere at finde. Der er ikke behov for, at forbrugerne foretager en ny søgning, fordi produktanmeldelser er lige der på produktannoncer takket være den nye AdWords-funktion.

Hvordan produktvurderinger påvirker handlende

Mere end hvad den nye AdWords-funktion gør for kunder, menes produktbedømmelser at være nyttige for sælgere på en række måder. Med klassificeringer, der adskiller produkter og tjenester på tværs af Google-søgninger, kan produktannoncer hjælpe med at generere mere kvalificeret trafik for sælgere. Indledende test i beta viser også en stigning på 10 procent i klikfrekvenser på produktannoncer.

For at illustrere yderligere, lad os gå tilbage til vores eksempel på kaffemaskine. Når man søger efter varen i Google.com eller Google Shopping, er det, hvad shopperne ser, en liste over sponsorerede shoppingresultater. Ét element kan have en firestjernet vurdering med 230 brugeranmeldelser. En anden med en 4.5-stjernet vurdering med 3,427 anmeldelser og så videre. Google adskiller elementerne yderligere i BEST SELLERS og folk overvejede også.

Når shoppere klikker på vurderingerne, omdirigeres de til et nyt vindue, hvor der er flere detaljer om vurderingen. Den dybtgående rapport kan omfatte detaljer såsom kundeservice, skadesbehandling, rabatter, omkostninger, købslethed, websteds kvalitet og selvfølgelig generel tilfredshed. Også inkluderet i dette vindue er et link til sælgerens hjemmeside, der øger chancerne for et klik.

Google Shopping-vurderinger og anmeldelser

AdWords-produktbedømmelser giver kort sagt forhandlere en anden måde at skille sig ud fra konkurrenterne, mens de øger CTR-procenten og til sidst rentabiliteten.

Hvor Google henter dataene

Det er godt at hjælpe kunder med at træffe beslutninger med Google shopping-ratings, mens de øger dit produkts eksponering og CTR. Men hvor legitime er klassificeringerne virkelig? Hvor kom dataene til vurderingerne fra?

Ifølge Google, produktvurderingen er en samling af klassificerings- og gennemgangsdata fra flere kilder. Bedømmelser kan komme fra sælgere, brugere, tredjepartsaggregatorer og redaktionelle websteder kombineret sammen for at vise en samlet gengivelse af nævnte rating.

Dataene kommer med andre ord hovedsageligt fra Google forbrugerundersøgelser hvilket er søgemaskinens måde at få feedback fra forbrugerne. Den endelige vurdering, der vises i søgeresultaterne, er normalt baseret på over 1,000 undersøgelser. Opdateringer implementeres også løbende, når den samlede holdning til virksomheden, produktet eller tjenesterne ændres.

Hvem kan bruge produktvurderingsfunktionen

Bedømmelser af produktlisteannoncer er kun nyttige for sælgere og annoncører, der er målrettet mod amerikanske kunder. For at aktivere funktionen skal forhandlere vælge at dele alle deres produktanmeldelsesdata enten direkte med Google eller gennem en tredjepartsaggregat. Godkendte tredjepartskilder inkluderer Bazaarvoice, eKomi, Feefo, PowerReviews, Reevoo, ForhandlerBedømmelser, Shopper godkendt, Vende sig imod, Verificerede anmeldelser, Synspunkter, Yotpo.

Sælgere skal have mindst tre anmeldelser for at være kvalificerede. Google giver også handlende god tid til at beslutte, om de vil dele anmeldelse af indhold eller på anden måde starter fra slutningen af ​​juli til oktober. I denne periode vil alle produktannoncer have produktvurderingsfunktionen vist for dem med gennemgangsdata. I november vises produktbedømmelser kun, hvis forhandleren vælger at dele anmeldelser for deres respektive produkter.

Sådan aktiveres Google-produktvurderinger

Hvis Google har samlet tilstrækkelige gennemgangsdata til dine produkter, skal klassificeringerne automatisk vises på dine lister. Hvis du dog ønsker at sikre dig, at vurderingerne stadig vil være der efter afdragsperioden, kan det lige så godt udfylde produktbedømmelsesformularen i dag.

Hvis din virksomhed bruger PLA'er, er dette en mulighed for at drage fordel. Gode ​​vurderinger knyttet til dine lister er en måde at tiltrække og hjælpe kunder med deres købsbeslutninger. Dårlige vurderinger på den ene side kan trække lige så meget opmærksomhed væk fra dine produkter. Så husk at vurderinger ændrer sig over tid. For konstant at være på toppen er der ingen bedre måde at drive forretning end at tilbyde god kundeservice og kun de bedste produkter. Mål for en 5-stjernet vurdering hver gang, og for din virksomhed er den eneste retning op.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.