Hvordan Bluetooth-betalinger åbner nye grænser

Bleu Bluetooth-betalinger

Næsten alle frygter at downloade endnu en app, når de sætter sig til middag på en restaurant. 

Da Covid-19 drev behovet for kontaktløs bestilling og betalinger, blev app-træthed et sekundært symptom. Bluetooth-teknologien er indstillet til at strømline disse finansielle transaktioner ved at tillade berøringsfri betalinger på lange afstande og udnytte eksisterende apps til at gøre det. En nylig undersøgelse forklarede, hvordan pandemien markant fremskyndede vedtagelsen af ​​digitale betalingsteknologier.

4 ud af 10 amerikanske forbrugere har skiftet til kontaktløse kort eller mobilpunge som deres primære betalingsmetode, siden Covid-19 ramte.

PaymentsSource og American Banker

Men hvordan står Bluetooth-teknologien i forhold til fremskridtene inden for andre kontaktløse betalingsteknologier såsom QR-koder eller nærfeltskommunikation (NFC)? 

Det er enkelt: Forbrugerstyrkelse. Køn, indkomst og samfund påvirker alle, hvor villig en forbruger er til at bruge mobilbetalingsteknologi. Men da alle har adgang til Bluetooth, tilbyder det lovende muligheder for at diversificere betalingsmetoder og har potentialet til at nå ud til forskellige befolkningsgrupper. Her er, hvordan Bluetooth åbner nye grænser for finansiel inklusion. 

Demokratisering af kontaktløse betalinger 

Covid-19 ændrede radikalt forbrugernes holdning til kontaktløse betalinger som mindre fysisk kontakt på salgssteder (POS) blev en nødvendighed. Og der er ingen vej tilbage – den fremskyndet adoption af digitale betalingsteknologier er kommet for at blive. 

Lad os tage situationen med mangel på mikrochips som allerede har påvirket udbuddet alvorligt. Det betyder, at kortene forsvinder før kontanter, og det ville til gengæld have en negativ indvirkning på folks adgang til bankkonti. Derfor haster det virkelig med at forbedre betalingsprocesserne, før dette sker.

Så, selv med kryptovaluta, er der en mærkelig dikotomi. Vi har en digitalt lagret værdi af valuta, men alle disse kryptobørser og tegnebøger installerer og udsteder stadig kort. Teknikken bag denne valuta er digital, så det virker uforståeligt, at der ikke er en metode til at foretage digitale betalinger. Er det udgiften? Ulejlighed? Eller på grund af mistillid? 

Mens en finansiel institution altid ser på måder at implementere handelstjenester på, kan de tilsyneladende ikke få fingrene i terminaler. Det er her alternative metoder er nødvendige for at levere positive oplevelser i front-end. 

Det er Bluetooth-teknologi, der giver handlende og kunder tilgængelighed, fleksibilitet og autonomi i den måde, de vælger at udveksle værdi med hinanden. Enhver spise- eller detailoplevelse kan strømlines, da der ikke er behov for at downloade forskellige apps eller endda scanne en QR-kode. Ved at reducere friktionen bliver disse oplevelser bekvemme, inkluderende og inden for rækkevidde for alle. 

Ubiquity på tværs af forskellige typer håndsæt

Når man observerer nye markeder og lavere socioøkonomiske samfund, er det tydeligt, at de historisk set er blevet holdt ude af traditionelle finansielle institutioner. Dette skyldes, at NFC-teknologi, såsom Apple Pay, ikke understøttes på tværs af alle enheder, og ikke alle har råd til en iPhone. Dette begrænser progression og reserverer visse funktioner og tjenester til et eliteniveau med adgang til specifik elektronik. 

Selv tilsyneladende allestedsnærværende QR-koder kræver et kamera af høj kvalitet, og ikke alle håndsæt er udstyret med den funktion. QR-koder er simpelthen ikke en skalerbar løsning: Kunderne skal stadig være tæt på en kode for at en transaktion kan finde sted. Dette kan enten være et fysisk stykke papir eller hardware, der fungerer som mellemled mellem kasserer, købmand og forbruger. 

På den positive side er Bluetooth i de sidste to årtier blevet aktiveret på alle håndsæt, inklusive enheder af lavere kvalitet. Og med det kommer muligheden for at udføre økonomiske transaktioner med Bluetooth, hvilket giver brugerne mulighed for at udnytte teknologi, der tidligere var uden for rækkevidde. Dette svarer til forbrugernes empowerment, da hardware fjernes helt, og transaktionen kun involverer den handlendes POS og kunde. 

Bluetooth giver flere muligheder for kvinder

Mænd udtrykker mere interesse end kvinder for bruge en mobil tegnebog til online og køb i butikker, men omkring 60 % af betalingsbeslutningerne træffes af kvinder. Her ligger en afbrydelse og en kæmpe mulighed for kvinder til at forstå kraften i nye, fremspirende teknologier. 

Betalingsteknologiers design og UX er ofte designet af mænd, og ser man på velstandsskabelse eller kryptovaluta, er det tydeligt, at kvinder er blevet udeladt. Bluetooth-betalinger tilbyder inklusivitet for kvinder med nemmere, friktionsfri og mere bekvemme betalingsoplevelser. 

Som grundlægger af en finansiel teknologiplatform, der muliggør berøringsfri betalingsoplevelse, var det afgørende at have kvinder i tankerne til UX-beslutninger, især på nye markeder. Vi mente også, at det var yderst vigtigt at ansætte kvindelige ledere gennem kontakt til netværk i betalingsbranchen som f.eks. European Women's Payment Network*.

I det seneste årti var procentdelen af ​​venturekapitalaftaler, der gik til kvindelige grundlæggere næsten fordoblet. Og nogle af de bedste tilgængelige apps er enten designet af kvinder eller har kvinder i betalingsadministratorroller. Tænk på Bumble, Eventbrite og PepTalkHer. Med dette i tankerne bør kvinder også være på forkant med Bluetooth-revolutionen. 

De seneste fremskridt med Bluetooth kan kommunikere direkte fra en købmands POS-enhed, hardwareterminal eller software til en applikation. Ideen om, at en eksisterende mobilbankapp kan udnyttes til at handle over Bluetooth, parret med Bluetooths allestedsnærværende natur, udgør muligheder for personer med en række socioøkonomiske baggrunde, køn og brancher.

Besøg Bleu

*Oplysninger: EWPNs præsident sidder i bestyrelsen hos Bleu.