En udsættervejledning til feriemarkedsføring

Ferietid

Feriesæsonen er officielt her, og den formes til at blive en af ​​de største på rekorden. Med eMarketer, der forudsiger detailudgifter til e-handel til overgå $ 142 milliarder i denne sæson, der er masser af godt at gå rundt, selv for mindre detailhandlere. Tricket for at forblive konkurrencedygtig er at blive smart om forberedelse.

Ideelt set er du allerede begyndt på denne proces ved hjælp af de sidste par måneder til at planlægge din kampagne og oprette branding og målgruppelister. Men til dem, der stadig varmer deres motorer op, tag hjertet: det er ikke for sent at få indflydelse. Her er fire konkrete trin, der hjælper dig med at opbygge og udføre en vellykket feriestrategi.

Trin 1: Optimer din tidslinje

Skønt 'ferien' teknisk spænder over Thanksgiving til jul, er feriehandelssæsonen ikke så defineret. Baseret på shoppingadfærd i 2018 viser Google det 45% af forbrugerne rapporterede, at de havde købt en feriegave inden den 13. november, og mange er færdige med deres shopping i slutningen af ​​november.

Med en smart tidslinje betyder det ikke at gå glip af hovedretten at ankomme sent til festen. Brug midten af ​​november til at fokusere på branding og prospektering - dette hjælper dig med at nå ud til forbrugerne tidligere i deres overvejelses- og købsfase.

Når Thanksgiving og Cyber ​​Week nærmer sig, skal du begynde at udrulle tilbud og udvide annoncer på tværs af kanaler, hvilket skaber spænding blandt forbrugerne. Forøg derefter dine søge- og remarketingbudgetter lige før Cyber ​​Monday. Samlet set vil øge budgetter med tre til fem gange i løbet af feriesæsonen give dig den bedste chance for at fange disse ekstra konverteringer på det konkurrenceprægede marked.

Endelig har Q1 vist sig at være en af ​​de stærkeste måneder for e-handel, der har feriemoment langt ind i nytår. Hold dit budget stærkt gennem mindst 15. januar for at få mest muligt ud af denne voksende tendens inden for shopping efter ferien.

Trin 2: Prioriter personalisering

De fleste små detailhandlere kan aldrig håbe på at matche annoncebudgetterne for giganter som Amazon og Walmart. For at forblive konkurrencedygtig skal du markedsføre smartere - ikke sværere - ved at følge din personalisering.

Når du samler dine brugerdefinerede og lignende publikum, skal du fokusere på levetidsværdien. Hvem blandt dine lister har brugt mest penge hos dig, og hvem handler oftest hos dig? Hvem har været dine seneste kunder? Disse er primære mål for upselling og krydssalg ved at omdirigere ekstra annonceudgifter, foreslå relaterede varer, tilbyde bundling med rabat eller tildele en gave i kassen.

Glem ikke at spore og målrette mod nye besøgende, mens du plejer levetidskunder. Criteo rapporterer, at besøgende på webstedet, der er målrettet med displayannoncer, er 70% mere sandsynligt at konvertere. Optagelse af disse besøgendes aktivitet og opbygning af segmenterede lister i hele feriesæsonen er nøglen til at bringe dem tilbage og sikre konverteringer.

Trin 3: Lav smarte kampagner

Kampagner fungerer bedst, hvis de passer til dine specifikke målgruppes behov og præferencer. Gennemgå dine tidligere ferietendenser og undersøg, hvad der fungerer, og invester derefter i disse kampagner.

Er du ikke sikker på, hvad der fungerer bedst? eMarketer rapporterer, at mest tiltalende kampagnetilbud er rabatter med overvældende 95%. Gratis forsendelse er også et must, når det er muligt, og gratis gaver og loyalitetspoint appellerer også til forbrugerne. Afhængigt af dit produkt og dit budget kan du overveje garanterede leveringsdatoer, kuponkoder, indpakket gave sæt og tilpassede beskeder.

Trin 4: Få dit websted trafik-klar

Er dit websted faktisk klar til ferietrafik? Et par små ændringer kan gøre en stor forskel, når det kommer til det endelige salg.

Start med at sikre, at dit websted adresserer centrale spørgsmål og tvivl, der opstår under shoppingoplevelsen. Hvor høj er adgangsbarrieren? Hvor let er retur? Hvordan bruger jeg produktet? Enkle trin såsom segmentering af produkter efter pris, med kundeanmeldelser og en beskrivelse af den lette returnering hjælper med at opbygge tillid hos kunderne.

Gør derefter dit websted let at navigere på mobil. Google-forskning viser det 73% af forbrugerne skifter fra et dårligt designet mobilwebsted til et alternativt mobilwebsite det gør det lettere at købe. Du må ikke risikere at miste disse konverteringer ved at overse din mobil tilstedeværelse.

Endelig optimer den vigtigste del af din e-handelsbutik: kassen. Tag dig tid til at forstå, hvad der får kunderne til at opgive deres vogne og rette disse problemer. Er det forsendelsesgebyrer eller andre uventede priser? Er din kasse kompliceret og tidskrævende? Skal shoppere oprette en konto? Forenkle processen så meget som muligt for at give dig selv den bedste chance for at gennemføre et salg.

Dette er blot nogle få vigtige skridt, du skal tage, når du forbereder dig til feriesæsonen - men uanset hvor sent du starter, vil hvert skridt mod optimering og personalisering hjælpe med at gøre en forskel i din bundlinje. Endnu bedre er det arbejde, du lægger i nu, fra prospektering til siteændringer til brandudvikling, allerede forbereder dig på effektiv markedsføring gennem det nye år og derefter.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.