Gå-til-strategier og udfordringer til feriemarkedsføring i post-Covid Era

Global feriemarkedsføring

Den specielle tid på året er lige rundt om hjørnet, den tid, vi alle ser frem til at slappe af med vores kære og vigtigst af alt forkæle dig med masser af shopping på ferie. Selvom i modsætning til de sædvanlige helligdage, skiller dette år sig ud på grund af den udbredte forstyrrelse fra COVID-19.

Mens verden stadig kæmper for at håndtere denne usikkerhed og vender tilbage til normalitet, vil mange ferietraditioner også bemærke en ændring og kan se anderledes ud i år, da den digitale side af at fejre disse helligdage omfavner en ny karakter.

Store ferier over hele kloden

global feriemarkedsføring
kilde: MoEngage Holiday Marketing Guide

Holiday Marketing Udfordringer i 2020

I 2018 overgik salget af feriesæsonen for detailhandel og e-handel billioner dollars mærke for første gang nogensinde. Selvom salget måske i år er langsomt, men at have den rigtige strategi og kanaler kan hjælpe mærker med at skubbe produkter via de digitale kanaler. 

Mens det er i USA og Europa - Black Friday, Cyber ​​Monday og Christmas & New Year Sale er meget populære; i Sydøstasien og Indien - Diwali, 11:11 [Single's Day Sale] (november), Harbolnas (december) og Black Friday dominerer forbrugerne. 

Med en ændring i forbrugsmønsteret, brugerpræferencer og forbrugernes samlede købekraft skal mærker ændre deres marketingstrategier for ferie for at imødekomme nye behov. Her er nogle af de udfordringer, der skyldes pandemien, der kan hindre den lette feriemarkedsføring:

  • Købere er mere værdibevidste: Forbrugerne, især årtusinder, har ændret deres forbrugsvaner og er gået fra swipere til sparere. Forbrugerne vil være mere værdibevidste og mindre impulsive, når de handler.
  • Leveringskædeleveringsproblemer: Med lockdowns og bevægelsesbegrænsninger over hele kloden er logistik for detailindustrien ramt hårdt. I april faldt detailsalget i USA med 16.4% 3 på grund af problemer i forsyningskæden. Problemer som mangel på arbejdskraft, transportrestriktioner og lukning af grænserne har ført til situationen med langvarige leverancer. 
  • Modvilje mod at handle i butikken: Folk er forsigtige og meget specielle med at gå i butikken. Digital og online shopping har øget tempoet. Selv mærker anerkender denne tendens og tilbyder tunge rabatter til online shopping, der holder forbrugernes sikkerhed i tankerne. 

Bounce Back Holiday Strategies

Helligdage drejer sig normalt om følelser og menneskelig forbindelse. Mærker skal tilføje den ekstra zing til deres kommunikationsstrategier for at få forbrugere tilsluttet deres produkter. Ifølge en undersøgelse foretaget af Det Forenede Kongerige Institute of Practitioners in Advertising, kampagner med følelsesmæssigt indhold udført dobbelt så godt som dem med kun rationelt indhold (31% vs. 16%). Som marketingmedarbejder skal du sikre dig, at dine kampagner er fokuseret på glæde, samvær og festligheder. Her er et par strategier for mærker at vedtage:

  • Øget relevans af afhentning på gaden: Kontaktløs levering er nøglen; kunder ser frem til mærker, der træffer optimale sikkerhedsforanstaltninger, som i sidste ende også skaber tilliden. Sideoptagelser på kantsten bliver enorme i denne feriesæson for at undgå rush i butikken og ventelinjer. 
  • Fokus på mobil marketing - Ifølge Adobes 2019 Holiday Recap, 84% af væksten i e-handel, der stod for i feriesæsonen i USA, blev udført via smartphones. Fokuseret målretning og placeringsbaserede tilbud kan øge engagementet for mærkerne og i sidste ende salget. 
  • Empatisk kommunikation: Dette er en no brainer og en bestemt skal gøre. Mærker har brug for at fokusere på følelserne og undgå in-the-face marketing og være subtile med messaging. De har brug for at genlyde solidaritet med forbrugerne i disse vanskelige tider. 
  • Fokus på digitalisering: Vedtagelse af digitale kanaler er det oplagte valg for detailhandlere. Online detailsalg var højere i juni sammenlignet med gennemsnittet før pandemien i februar.

digitalisering

  • Nå ud til flere brugere med tilpassede push-underretninger: Den gennemsnitlige bruger modtager over 65 underretninger på en dag! Mærker er nødt til at bekæmpe det og op i deres push-notifikationsspil. Lad ikke dine meddelelser gå tabt i meddelelsesbakken, skille sig ud med rige og personlige meddelelser, der er svære at gå glip af. 

Optimering af mobil marketingstrategi i god tid og vedtagelse af en omnichannel-tilgang kan hjælpe med at maksimere engagement i høj grad sammen med at tilbyde store rabatter og priser til forbrugerne. Tilpasning og personalisering vinder stort denne feriesæson. Lad feriejublen begynde!

Download MoEngage Holiday Marketing Guide

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.