Vi havde en spændende session med en klient som en del af nogle analytics uddannelse og konsultation, vi laver med deres moderselskab. Som en del af deres løbende indsats distribuerer de QR-koder, tilføjer Google Analytics-kampagnekode og anvender derefter Google URL-forkortelse, så de kan præcist måle svarprocenten for deres indsats.
Dette er en solid strategi. Analytics alene kan ikke give dig alt hvad du har brug for på grund af alle de applikationer, der i dag distribuerer links, der ikke tilføjer henvisningsdata til anmodningen. Analytics ved, hvor du kom fra af webservere, der fortæller den næste side, hvor den sidste side var sammen med alle oplysninger om klienten. Da apps ikke har en webserver ... videregiver de ikke data. Som et resultat vil du føje kampagnekode til dine forkortede webadresser, før du distribuerer dem. Vi viste lige hvordan vi tilføjede Google Analytics-kampagnekodesporing medHootSuite for nylig.
Alt gik godt med verden, indtil Marketing Coordinator besluttede at grave i Google URL-forkortelsesstatistikken lidt mere. Han kunne simpelthen ikke få tallene til at komme tæt på, hvad Google Analytics leverede. Der er flere grunde til dette ... Google URL Shortener er en gennemgangstjeneste, der måler hvert enkelt klik, mens Google Analytics er en JavaScript-baseret løsning, der leverer størstedelen af dataene.
Han opdagede dog noget meget mere alarmerende ... han fandt ud af, at Google havde klik før linket nogensinde blev oprettet! Her er bevis - direkte i Goo.gls rapporteringsmotor:
Og det skete ikke kun en gang ... det er overalt!
Det er uheldigt, at man ikke kan stole på disse data ... men det kan det simpelthen ikke være. Via grænsefladen kan du ikke vælge datointervaller, så Kevin skal manuelt trække musen hen over diagrammerne for at fange datoer og klik for at udfylde sin rapportering. Jeg er overrasket over, at Google ikke blot inkorporerer deres forkortelse i deres Analytics og automatisk registrerer kampagnerne. Jeg er mere overrasket over, i denne tidsalder, hvor vi har brug for at undersøge vores websteds ydeevne, hvad en fejltagelse denne fejl er!
Er der nogen, der kender en produktchef på Goo.gl, der kan forklare dette?
Jeg har nøjagtigt det samme problem, mens jeg prøvede at måle effekten af nogle kanaler. Jeg har kigget på emner gennem Google-grupper og andre fora og blogs, men jeg fandt ikke noget nyttigt.