Betyder Google Benchmarks?

bouncerate byland

I dag modtog jeg et nyhedsbrev fra Google Analytics, den første udgave af første bind læst som følger:

Denne måned erstatter vi standardrapporten "benchmarking" på din Google Analytics-konto med data, der deles i dette nyhedsbrev. Vi bruger dette nyhedsbrev som et eksperiment til at overflade mere nyttige eller interessante data til Analytics-brugere. Data indeholdt her kommer fra alle websteder, der har tilvalgt anonym datadeling med Google Analytics. Kun de webstedsadministratorer, der har aktiveret denne anonyme datadeling, vil modtage dette "benchmarking" nyhedsbrev.

Den første udgave diskuterede benchmarks efter land, herunder Afvisningsprocent:
bouncerate byland

Tid på stedet:
timeonsite bycountry

Og målkonvertering:
målkonvertering af land

Der er en enorm fare for at sammenligne dit websteds ydeevne over for disse Benchmarks. Faktisk vil jeg hævde, at dette overhovedet er benchmarks. Hvert websted er forskelligt i struktur og indhold. Hver opdeling af trafikkilder er forskellig ... fra søgning til henvisning. Indlæsningstiden efter land er forskellig ... medmindre du bruger en tjeneste til at cache dine ressourcer geografisk. Og disse spørgsmål inkluderer ikke engang sprog ...

Omfatter benchmarks for lande kun besøg og sidevisninger for websteder i landet med et fælles sprog? Eller oversættes disse websteder (som enten kan tage længere tid eller blive oversat så dårligt, at det øger hoppene)? Er webstederne e-handelswebsteder? Blogs? Sociale websteder? Statiske websider?

Der findes også et andet problem. Værktøjer som Facebook Social Plugin påvirker afvisningsprocenten betydeligt, fordi Facebook omdirigerer webstedsbrugere. Når en besøgende lander på dit websted og bruger pluginet, inden han deltager i andre aktiviteter, hopper de. Her er et eksempel fra en af ​​mine klienter ... du kan se, hvor de installerede, afinstallerede og derefter installerede Facebooks sociale plugin på deres side:

Afvisningsprocent

Mit råd til kunder er simpelthen at sammenligne dit websted med dit eget websted ... ingen andres. Er din afvisningsfrekvens stigende eller faldende? Er dine besøgende op eller ned? Er antallet af sidevisninger pr. Besøg op eller ned? Hvordan har du ændret dit design eller indhold for at påvirke dine besøgendes oplevelse? Vi bemærker stigninger i den tid, besøgende bliver på stedet, når vi integrerer en video ... giver mening, ikke? Men hvis vi ikke integrerer en lignende video hver uge, kan vi virkelig ikke antage, at vi gør et dårligt job.

To eksempler på denne blog:

  • Vi ændrede vores blogdesign for at vise uddrag på vores startside. Som et resultat faldt afvisningsprocenten, siden folk klikkede igennem på indlægget OG sider pr. Besøg steg betydeligt. Hvis jeg simpelthen viste dig statistikken uden at forklare det, ville det lade dig undre dig. Eller hvis du benchmarkede os mod andre websteder, kan vi være bedre eller dårligere end deres resultater.
  • Vi lancerede vores nyhedsbrev. Vi har tilføjet abonnenter konsekvent, siden vi tilføjede nyhedsbrevet, og disse besøgende vender tilbage, når de læser det. Som et resultat er vores antal sidevisninger meget højere på dage, hvor nyhedsbrevet leveres - og vores ugentlige gennemsnit er steget tæt på 20%. Hvis vi benchmarker os mod andre websteder, har de da et nyhedsbrev? Udgiver de uddrag? Samler de deres indhold socialt?

Kort sagt, efter min mening giver benchmarks ikke meningsfulde data for mig til at forbedre mit websted. Jeg har heller ikke været i stand til at bruge benchmarks med mine kunders websteder. Det eneste benchmark, der betyder noget, er dem, vi registrerer for vores egen side, når hver uge går. Medmindre Google kan levere klarere segmentering inden for deres benchmarks for at sammenligne websteder nøjagtigt, er oplysningerne ubrugelige. At give disse oplysninger til ledere i en organisation kunne virkelig skade noget ... Jeg ville ønske, at Google blot ville opgive denne produktfunktion.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.