De 8 egenskaber ved et “V” er et godt brand
I årevis plejede jeg at poo-poo ideen om branding. En flok berøringsfyldte mennesker, der skændte om farven på det grønne i et logo, syntes for mig irriterende. Det samme gjorde prisskiltet for brandingbureauer, der opkrævede titusinder eller endda hundreder af tusinder af dollars.
Min baggrund er inden for ingeniørfag. Den eneste farvekode, jeg var interesseret i, var at binde noget sammen. Mit job var at foretage fejlfinding af, hvad der var brudt, og derefter rette det. Logik og fejlfinding var mine færdigheder - og jeg tog dem med i databasemarketing og til sidst på nettet. Analytics var mit skema, og jeg foretog simpelthen fejlfinding på de problemer, der forhindrede kunder i at forbedre deres konverteringsfrekvenser.
I løbet af det sidste årti har min opfattelse og påskønnelse af branding imidlertid ændret sig markant. En del af problemet var, at da vi logisk fejlfindede tilbage til problemets kilde - identificerede vi ofte huller i kundernes onlineindsats. Hvis kunden havde et solidt mærke og en stemme, var det fantastisk, hvor enkelt det var for os at få fat i faklen, producere noget fantastisk indhold og få det hele til at fungere.
Hvis klienten aldrig gennemgik en branding-øvelse, var det altid smertefuldt at forstå, hvordan de var, hvordan de blev præsenteret online, og hvordan man udviklede et samlet brand, som folk ville begynde at genkende og stole på. Branding er grundlaget for stort set enhver marketingindsats ... Det ved jeg nu.
Da jeg kiggede på de kunder, der var ekstremt velbrændte, skrev jeg 8 specifikke egenskaber, som jeg har identificeret i deres mærke. For sjov søgte jeg efter ord med bogstavet “V” for at diskutere hver… i håb om, at det gør det lettere at huske.
- Visuel - Dette er, hvad de fleste antager, at et brand er. Det er logoet, mærket, farverne, typografien og stilen for de visuelle aktiver, der er knyttet til en virksomhed eller dens produkter og tjenester.
- Voice - Ud over det visuelle, når vi går ind i strategier for indhold og socialt, er vi nødt til bedre at forstå et brands stemme. Det vil sige, hvad er vores budskab, og hvordan videreformidler vi det, så folk forstår, hvem vi er.
- Vendee - Et mærke repræsenterer ikke blot virksomheden - det skaber også et følelsesmæssigt bånd med kunden. Hvem tjener du? Er det afspejlet i din grafik og din stemme? Coke har for eksempel et klassisk udseende og en glad stemme. Men Red Bull er mere pumpet op og fokuseret på sit publikum af hardcore sportsentusiaster.
- nærhed - Hvem er konkurrenterne, der omgiver dig? Hvilken branche er du i? De fleste virksomheder betjener en bestemt branche, og det er yderst vigtigt at blive mærket både tydeligt, men også tilpasset branchen. Der er forstyrrende, helt sikkert ... men for det meste vil du synes at være troværdig og levedygtig for dine jævnaldrende.
- Variation - Og da du ikke vil se ud og lyde som dine jævnaldrende, hvordan adskiller du dig fra dem? Hvad er din Unik værdi proposition? Noget skal være tydeligt i det brand, der adskiller dig fra dine konkurrenter.
- Virtue - Det er ikke nok i dag at være god til det, du laver, du skal også have en beundringsværdig kvalitet eller ejendom forbundet med dit brand. Måske er det noget så simpelt som ærlighed - eller mere komplekst i, hvordan du tjener lokalsamfundet. Folk vil gøre forretninger med mennesker, der påvirker forandring - ikke bare tjene penge.
- Værdi - Hvorfor er det værd at betale dig for dit produkt eller din service? Alt om dit brand skal sikre, at værdien af dit arbejde opvejer omkostningerne ved det. Det kan være effektivitetsforbedringer, større efterspørgsel, lavere omkostninger eller mange andre ting. Men dit brand skal afspejle den værdi, du bringer til dine kunder.
- Heftighed - Hvad et sejt ord, ikke? Hvad brænder din virksomhed for? Passion skal være det hemmelige våben i enhver branding-proces, fordi voldsomhed er smitsom. Lidenskab er en følelse, der fejer folk af deres fødder. Hvordan afspejler dit brand din lidenskab?
Husk, jeg er ikke en branding -ekspert ... men vi finder ud af, hvor branding -eksperter slutter, og har fundet ud af, at det er meget lettere at fejlfinde problemer og fylde indholdsrum, når vi forstår, kan matche og ekko en virksomheds brand.
Hvis du vil læse mere om branding, vil jeg anbefale Josh Miles bog - Fed mærke. Det åbnede virkelig mine øjne for nogle vigtige problemer, vi havde med nogle kæmpende kunder og andre bestræbelser, vi arbejdede med internt.
Jeg forstår det nu.