Freshcaller: Virtuelt telefonsystem til fjernsalgsteams

Freshcaller Virtual Phone System til salg

Mens fjernsalgsteams er vokset i popularitet hos virksomheder, flyttede pandemien og lockdowns det moderne salgsteam til at arbejde hjemmefra. Mens afslutningen på lockdown muligvis skifter nogle til hold for at flytte tilbage til kontoret, er jeg ikke sikker på, at de fleste virksomheder vil kræve det skridt. Den unødvendige udgift ved et salgskontor i centrum vil simpelthen ikke have et investeringsafkast, som det engang gjorde ... især nu, hvor virksomheder har det godt med medarbejdere, der arbejder hjemmefra.

Mens et aspekt, der steg kraftigt i vækst, var videokonferencer, har den anden nødvendighed for fjernsalgsteams været opkaldsstyringssystemer. Eksterne salgsteams kræver et par opkaldsfunktioner, når du arbejder hjemmefra:

  • Opkaldsmaskering - Evnen til at foretage udgående opkald med et opkalds-id, der repræsenterer virksomheden, ikke salgsrepræsentantens private nummer.
  • Opkaldsovervågning - Salgscoachers evne til at lytte til udgående opkald og give vejledning til deres salgsrepræsentanter til at forbedre deres salgsmøder.
  • Opkaldsrapportering - Evnen for salgsledelse til at spore udgående opkaldsvolumen for at sikre, at salgsrepræsentanter er produktive.

Freshcaller: Telefonsystem til salgsteams

Freshcaller er et virtuelt telefonsystem, der er bygget til salgsteams. Ikke kun har det alle de vigtigste funktioner ovenfor, men det er også et robust telefonsystem, der er perfekt til eksterne salgsteams der tager indgående og foretager udgående salgsopkald. Og Freshcaller kan alle køres fra dine sælgeres mobiltelefon.

Freshcaller har yderligere funktioner, der øger effektiviteten for dine salgsteams:

  • Nummerportering og erhvervelse - Overfør dit nuværende nummer til Freshcaller, eller tilføj lokale, internationale, gratis eller forfængelighedstal til din virksomhed.
  • Opkaldsmaskering - Giv dine opkald et personligt præg ved at maskere dit virksomhedsnummer med dit personlige nummer.
  • Flere numre - Giv dine reps numre i hvert land, de målretter mod, for at give deres opkald troværdighed.
  • Voicemail Drop - Tilføj en forudindspillet besked ved at klikke på en knap i voicemail-indbakken til en kunde, der ikke kunne deltage i opkaldet.
  • Overvågning & barging - Lyt til en igangværende samtale og deltag i opkaldet for at yde praktisk hjælp til en rep, der kæmper for at lukke aftalen.
  • Mærkning af opkald - Kræv dine salgsrepræsentanter at mærke hvert opkald med status for det opkald, så du kan overvåge opkaldseffektivitet og prospektfase.

opkaldskoder til nye opkald

  • Mobil app - Giv dine reps muligheden for at sælge fra ethvert sted, hvor deres arbejde tager dem, med Freshcaller-appen kan de foretage og tage opkald og oprette kundeemner på farten.
  • Integrationshandlinger - Opret en lead eller tilføj et opkald til en eksisterende lead med Freshcaller-Freshsales integration. Sørg for, at hvert opkald er logget på din CRM-konto.
  • Ruteopkald til telefonsvarer - Tilpas dine voicemail-hilsener, rute efteropkald til telefonsvarer eller automatiser drop-voicemails.
  • Konfigurer opdelt arbejdstid - Betjen dit callcenter baseret på bestemte tidspunkter og dage, der passer til din virksomhed. Du kan altid justere, når du skalerer.
  • Segmentopkald med IVR på flere niveauer - Opret et fuldt fleksibelt PBX-system med muligheder for nemt at dirigere opkald til dine agenter eller teams sammen med muligheden for at inkludere selvbetjeningsmuligheder.
  • Skaler op med delte linjer - Del et telefonnummer på tværs af flere brugere, og besvar indgående telefonopkald fra enhver telefon, hvor som helst.
  • Opret ferie- og rutningsregler - Tilføj en unik liste over helligdage for hvert telefonnummer, der er købt på din Freshcaller-konto, for at planlægge indgående opkald modtaget i løbet af din ferie. Opret og administrer specielle ruteplaner til at håndtere indgående opkald i ferien.
  • Opsæt brugerdefinerede hilsner - Brug denne mulighed til at tilpasse hold, kø eller ventetid musik til at fremvise nye produkter, tjenester eller meddelelser.
  • Maksimer svar med ventekøer - Freshcaller vil automatisk lade opkaldere vide deres position i køen, mens de afventer deres tur til at tale med dit supportteam.
  • Bloker spamopkald - Forhindre automatisk spamopkald og afbryde sådanne opkald fra bestemte regioner, der prøver at kontakte din virksomhed.
  • Besvar opkald på SIP-telefoner - Modtag dine indgående telefonopkald direkte på dine SIP-enheder, mens du stadig kan bruge Freshcaller-instrumentbrættet til overførsler, noter osv.
  • Bøj opkald med Voicebots - Giv din virksomhed mulighed for at give dine kunder en spændende oplevelse med øjeblikkelige svar på deres bekymringer, selv uden en agent.
  • Automatiser din opkaldsfordeling - Glæd dine kunder med hurtige svar ved at dirigere opkald til de rigtige salgsrepræsentanter.
  • Importer dine kundeemner - Hvis du har en liste med kundeemner, kan du uploade dem alle på én gang i stedet for at oprette hver kontakt separat, hvilket sparer din tid.
  • Effektiv styring af opkaldskø - Opret opkaldskøer til at modtage opkaldere på en strømlinet måde, fordel din opkaldsbelastning ligeligt, og opret købaserede routingsregler.
  • Automate Your Call Routing - Opret brugerdefinerede routingsregler baseret på input fra tredjepartssystemer som din CRM eller Helpdesk.

Prøv Freshcaller

Offentliggørelse: Vi er et datterselskab af Freshcaller og bruger deres links.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.