Hvorfor klipper Facebook det bare ikke
Selvom dette kan synes indlysende for nogle, ser mange virksomheder på Facebook som kundeemne eller kunde destination. Beviset taler om det modsatte. I denne infografik fra GetSatisfaction, Hvorfor klipper Facebook det bare ikke, de har samlet nogle spændende analyser, der peger direkte på, at en virksomhed skal gå ud over Facebook-annoncen eller siden og give en online tilstedeværelse, der gør det muligt for den besøgende at gå meget dybere.
Forbrugere har brug for mere end bare en platform, hvor de passivt "kan lide" eller "følge" mærker. Mange søger en mere pålidelig og dybere kundeoplevelse - en der tilskynder til større interaktion og gør nøjagtige, pålidelige oplysninger lette at finde.
OPDATERING: For et andet perspektiv, se Kraften i Facebook infografik.