ePR bryder markedsføring ... i Europa

ePrivacy Regulation

GDPR blev introduceret i maj 2018, og det var godt. Nå, det er en strækning. Himlen faldt ikke ind, og alle gik omkring deres dag. Nogle mere uafbrudt end andre. Hvorfor? Fordi det sikrede frit givet, krævede man nu et specifikt, informeret og utvetydigt samtykke fra en europæisk borger, før en virksomhed kunne sende dem e-mail. 

Okay…

Men lad os sammenfatte.

Fortalte ikke verdens gigantiske marketingautomatisering, HubSpots, Marketos osv., At indholdet er konge?

Hvis du opretter det, lukker det og promoverer det, vil de komme!

Opret champion x10-indhold, optimer det, blog om det, og potentielle kunder finder det, download det og se, du får deres kontaktoplysninger, og du vil være i stand til at pleje dem ved hjælp af automatiserede e-mail-kampagner med alarmer designet til at fortælle dig, hvornår de er klar til at købe (fordi de vil være på dit websted og se bunden af ​​tragtindhold, f.eks. casestudier, demo-videoer osv.).

Ikke længere - ikke i verden af ​​B2C alligevel. Når de downloader det x10 champion-indhold og efterlader deres kontaktoplysninger, skal de afkrydse et lille felt, der siger:

Jeg er glad for, at du e-mailer mig lejlighedsvise salgs- og marketingmeddelelser.

Så ... hvem vil villigt tilmelde sig salgs- og marketingbudskaber? 

Og dermed er den traditionelle indhold / indgående / e-mail marketing tiltrække-pleje-tæt sekvens nu brudt til B2C marketing.

Så kom der lyden af ​​svag latter.

"Hvad er det for en støj?”Sagde B2C-marketingfolk, deres tårfarvede ansigter kiggede rundt efter grusomme plager.

Det var støj fra B2B-marketingfolk, der snigede. 

Du ser, at GDPR ikke lammede B2B-e-mailmarketing (som altid traditionelt har været lidt mere lempelig). Du havde nu bare brug for at bevise, at du havde et lovligt grundlag for kold e-mail-kommunikation. Kan være samtykke. Men det kan også være ... legitim interesse. Så længe du kunne:

... vis, hvordan du bruger folks data, er forholdsmæssig, har en minimal indvirkning på privatlivets fred, og folk vil ikke blive overrasket eller sandsynligvis modsætte sig det, du laver ...

Informationskommissærens kontor, Reglerne omkring business to business marketing, GDPR og PECR

Og B2B-marketingfolk lavede hø, mens solen skinnede.  

Lysede dog ikke meget længe.

ePrivacy Regulation

EPrivacy-forordningen (kort sagt ePR) vil erstatte det nuværende europæiske e-privatlivsdirektiv (som fortolkes på stadig så lidt forskellige måder i EU-landene - i Storbritannien er det kendt som PECR).

 Rapporterede DMA i juli sidste år ville ePR kræve ... 'eksplicit opt ​​in samtykke til al B2B e-mail marketing'.

Åh åh.

Ingen flere lister. Ikke flere downloads i bytte for kontaktoplysninger. Farvel B2B e-mail marketing. Dette er enormt. 

For eksempel arbejder jeg meget i Storbritanniens IT-industri. IT-kanalen er grundlæggende bygget på e-mail-skud. Mange B2B-industrier er. På trods af alle dens fejl tilbyder den stadig overbevisende ROI, og for mange mindre virksomheder er den eneste type markedsføring, de tror, ​​de har råd til (mere om det senere). 

For nogen af ​​jer, der synes, at denne lovgivning lyder urealistisk hård, og B2B-e-mail-marketing sandsynligvis vil være fint, det er også værd at overveje, hvilken indflydelse ePR vil have på cookies. 

I marts i år udstedte en uafhængig rådgiver for EU's højesteret, generaladvokat Szpunar, en udtalelse på cookies og sagde dybest set, at en forkrydsningsfelt for cookie-samtykke ikke opfyldte betingelserne for gyldigt samtykke, da samtykke hverken var aktivt eller frit blev givet.

Hvor mange websteder besøger du med forkrydsede cookie-boksere? De fleste af dem ikke?

Vi ser realistisk på en fremtid, hvor du ikke kan e-maile enkeltpersoner til virksomheder (medmindre de giver samtykke til det), og du ikke kan spore enkeltpersoner, når de er på dit websted (medmindre de tilmelder sig cookies). Cookie-elementet i denne profeti er nu sket i Storbritannien: ICO siger, at der kræves samtykke til ikke-vigtige cookies og du gættede det, analytics falder lige i den ikke-væsentlige kategori (gå til ICO-webstedet - analytics er som standard slået fra * gisp af rædsel *). 

Hvad skal jeg gøre?

EPR skulle frigives sammen med GDPR, men blev forsinket. Det tager tid at ratificere ændringsforslag i Europa-Parlamentet, og der er ingen officiel udgivelsesdato (nogle få lovlige blogs angiver sandsynligvis ikke før 2021), men den kommer, og der er dyrebar lidt tid til at forberede sig.

Uanset om du kalder det en tragt eller et svinghjul, ser den gamle indgående metode ud til at være brudt. 

Så vi spurgte vores marketingautomatiseringspartner, hvad vi skulle gøre ( ord for ord e-mail-samtale kan findes på vores blog), men TL: DR: glem plejen, gå i bunden af ​​tragten, klar til at købe kundeemner - højt kvalificerede udsigter.

Og jeg kunne ikke være mere enig. 

Det positive er, at SEO (gjort på den rigtige måde) stadig er meget levende og sparkende. Organisk søgning opfanger stadig langt størstedelen af ​​klik versus betalte annoncer (her er de seneste clickstream-data om det) og Google vil have dig til at få SEO rigtigt og har gjort det lettere end nogensinde med store guider og en opdateret version af Search Console. 

Begynd at overveje den potentielle effekt af ePR på din virksomhed. Hvor meget stoler du på e-mailmarkedsføring? Hvor meget af din B2B-database har tilmeldt sig? Kan du tillade dem på forhånd? Har du brug for at tilpasse markedsføringsautomatiseringsindsatsen for at fokusere på at sælge eksisterende kunder i stedet for at pleje nye? Arbejder du aktivt med din organiske søgeprofil? Og vigtigst af alt, hvad skal du gøre nu, du har brug for brugere til at give deres samtykke til at blive sporet på dit websted? Få dine andre kanaler sorteret og klar til at afhente slakken, og når ePR introduceres, uanset hvilken form det endelig tager, vil du ikke være tilbage og hente brikkerne.   

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.