Engager! Forretningsregler og sociale medier

engagere.pngI den sidste måned har jeg læst Engage: Den komplette guide til mærker og virksomheder til at opbygge, kultivere og måle succes på det nye web.

Dette er ikke en let læsning - a fuldføre guide kan være en underdrivelse! Det er en bog, du virkelig har brug for at sidde ned, koncentrere dig om og fordøje en side ad gangen. Brian har overgået sig selv med denne bog - den er omfattende og kan dække hvert element af branding, internettet og sociale medier til dato.

Da det er så detaljeret, er det svært at skrive et enkelt indlæg om hele bogen. Som et resultat vil jeg gerne dele Brian's samling af regler for engagement for forretnings- og sociale medier fra kapitel 17 (fremhævelse af mig):

  • Sørg for, at konsekvent, nacn og brandforbedret Toneleje.
  • Tilføj værdi til hvert engagement - bidrager til en statur og arv.
  • Respekter dem, du er sammen med, og også respekter forummet som du deltager i.
  • Sørg for at du ære ophavsret og praksis og fremme fair brug af relevant indhold.
  • Beskyt fortroligt og proprietært information.
  • Være gennemsigtige og vær menneske (godt, vær troværdig og hjælpsom).
  • Repræsentere hvad du skulle repræsentere.
  • Kend og operer inden for definerede grænser.
  • Ved, hvornår du skal folde dem og ikke engagere trolde eller falde i samtale fælder.
  • Behold tingene konversation som det gælder for at skildre og styrke personligheden og værdien af ​​dit brand og det brand, du repræsenterer.
  • Bliv på besked, på punkt og på rette spor med målene for din rolle og dens indvirkning på den virkelige verden som du bidrager til.
  • Ikke affald konkurrencen - alligevel ikke direkte.
  • Undskylde når det er nødvendigt.
  • Vær ansvarlig for dine handlinger og giver ingen undskyldninger.
  • Ved hvem du taler med og hvad de søger.
  • offentliggøre relationer, repræsentationer, tilknytninger og intentioner.
  • Praksis selvbeherskelse; nogle ting er ikke værd at dele.

Disse retningslinjer dækker ikke kun reglerne for engagement online, jeg ønsker, at det var de regler, der gælder for enhver interaktion med ansatte fra enhver virksomhed. Brian fortsætter med at foreslå enhver læser at lægge bogen ned og opstille deres egne retningslinjer. Efter at have arbejdet for et par virksomheder har jeg advaret mod at bryde regler som disse. Et firma, jeg kender, elsker at benytte enhver lejlighed til at trash (hvad de tror er) konkurrencen ... og hver gang tror jeg, at de gør sig flau.

Denne bog har et væld af oplysninger og bør være en obligatorisk læsning for alle virksomheder, der dykker ned i nye medier. Selv hvis du ikke læser bogen fra omslag til omslag, gør layoutet af bogen, det detaljerede referenceafsnit og det velkatalogerede indeks det til den ideelle referencebog til enhver marketingmedarbejder.

2 Kommentarer

  1. 1

    Som IT-konsulent er jeg fuldt ud klar over, at it-ledelse kæmper med, om sociale medier er produktive eller hindrende for virksomheder og deres medarbejdere. Software udvikles, og politik og begrænsninger besluttes hver dag af it-ledere. Sikkerheden i virksomhedsnetværk står på spil, men potentialet for innovation ved hjælp af sociale medier er en stor nok gulerod til, at diskussionen om, hvordan mediet kan bruges korrekt, fortsætter. Palo Alto-netværk kom med en hvidbog, http://bit.ly/d2NZRp, som vil undersøge problemerne omkring sociale medier på arbejdspladsen. Det er vigtigt ikke kun at forstå de umiddelbare fordele ved at drive forretning, hvordan man lever, men den trussel, det udgør for en virksomheds større ROI og produktivitet, når det kommer til serverens sikkerhed og sikkerhed.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.