Hvad vi kan lære af Kanye, Taylor og Beyonce

kanye taylor hurtig mikrofon

I dag talte jeg til en gruppe CIO'er ved et Technet-arrangement. Da jeg forberedte mig på talen og skræddersy min præsentation til gruppen, ville jeg virkelig slå beskeden hjem om, at kontroldagene er bag os. Vores job nu som teknologer og marketingfolk er at muliggøre teknologien og udnytte den til at påvirke andre. Vi kan ikke længere kontrollere samtalen.

foto fra Jason Decrow fra Associated Press siger det hele. Kanye West lever i en verden, hvor han frit kan offentliggøre sin mening. Uanset hans uhøflige timing og den smerte, det måske har påført Taylor Swift ... Kanye gør, hvad vi alle er gratis at gøre i dag. Dette er en lektion for os alle. Vi lever i en verden, hvor nogen af ​​os kan hoppe på scenen og tale vores tanker. Vi har alle en mikrofon (nogle af os har større skarer end andre).

Uanset om det er positivt eller negativt, er dette, hvad virksomheder frygter mest om sociale medier ... tab af kontrol. Ironien er, at de i stedet for at frygte det kunne udnytte det. Beyoncés svar på Kanyes udbrud var at give Taylor Swift mikrofonen under Beyoncés accept og lade hende afslutte sin accepttale. Beyoncé, der lod Taylor bruge sin tid, var utrolig elskværdig, og Beyoncé vil uden tvivl blive husket for sin uselviskhed. Selvom det sandsynligvis ikke var et overlagt PR-træk, var det ikke desto mindre strålende.

Din virksomhed kommer til at løbe ind i en Kanye før eller senere. Du kan skjule dig, ikke svare eller gøre noget spektakulært… udnytte muligheden for at gøre noget, der får dig til at skille sig ud. Jeg kan ikke rigtig huske, hvad Kanye sagde, bortset fra "Imma lad dig afslutte". Jeg kan ikke huske Taylors accepttale. Jeg kan ikke engang huske Taylors video. Efter min mening var det varige indtryk fra hele episoden Beyoncés svar.

beyonce.png

I stedet for at blive lammet af frygt, bør virksomheder se på, hvordan de kan aktivere og påvirke andre gennem sociale medier. Så igen, måske var det bare kjolen. Fuld offentliggørelse: Jeg troede også, at Beyoncés video også skulle have modtaget prisen.

5 Kommentarer

  1. 1

    Overlad det til dig at trække en sådan popkulturbegivenhed på forkant og anvende den på sociale medier og markedsføring i denne nye informationsøkonomi. Bliv ved!

  2. 3
    • 4

      Interessant, hvordan alle fokuserede på det negative, er det ikke? Jeg tror, ​​da jeg så nyhederne, var det kun omkring 1 ud af 3 historier, der dækkede den gode side af historien!

  3. 5

    Doug, dejlige observationer. Mens du ikke længere kan kontrollere samtalen, kan initiativrige marketingfolk stadig påvirke den. Det kræver en hel del situationsbevidsthed og takt for at lokalisere de samtaler, der foregår omkring dit brand og gøre dig selv til stede på en måde, der kommunikerer tillid og interesse i diskussionen, men det betaler sig stor tid. Find dine Kanyes og engager dem!

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.