E-mail-tjenesteudbydere har sprunget hajen

e-mail leveringbarhed

I tilfælde af at du aldrig har lært, hvad udtrykket "Jump the Shark" betyder ... betyder det, at det er begyndelsen på slutningen. Udtrykket henviser til Happy Days, da Fonz sprang en haj på vandski og kastede showet i et dødssnurr, som det aldrig kom sig fra.

Hvis du er en e-mail-udbyder, skal du ikke skrige på mig endnu.

E-mail var tidligere et meget vanskeligt job, og kun de største afsendere havde talent, hardware og applikationer til at sende store mængder e-mail til internetudbydere til virksomheder med store abonnentlister. Talentet er begyndt at bevæge sig i branchen, hardwaren er blevet rigelig (især med skyen), og applikationer dukker op til venstre og højre for at sende e-mail.

E-mail-industrien har ændret sig ... det er billigere og lettere nu

Hvad der sker i branchen er en spredning af små e-mail-udbydere popper op. De er fantastiske - har fantastiske applikationer, sender meget komplekse dynamiske meddelelser, sporer perfekt, håndter hopp, problemer med leveringsevne, overholder SPAM-reglerne og har meget robuste integrationsmetoder, der typisk er gratis. Og de gør det til en brøkdel af prisen for de store drenge.

Her er et eksempel: Newsberry blev netop sponsor af Martech Zone (det er min afsløring). Da jeg tjekkede deres websted, inden jeg godkendte annoncen, tjekkede jeg deres prisside og var forbløffet over priserne:

newsberry-pricing.png

Jeg kan have en abonnentliste på op til 100,000 og send ubegrænset e-mail til dem for $ 530 pr. måned? Det er lidt over $ 6,000 om året. Jeg husker, da jeg arbejdede hos en e-mail-udbyder, at vores årlige gebyrer for en lille virksomhed handlede om det… plus beskedgebyrer… plus API adgang ... plus, plus, plus ...

Disse utroligt robuste e-mail-udbydere vil fortsætte med at skyde det ud, og virksomheder, der sender e-mails, bliver de ultimative vindere. Taberne er de meget store e-mail-tjenesteudbydere, der har eksisteret et stykke tid - noget skal ændres.

Store e-mail-tjenesteudbydere overdriver deres indflydelse på leveringsevne

Mange af de store e-mail-tjenesteudbydere vil fortælle dig, at mængden af ​​e-mail, de sender, giver dem indflydelse i branchen, og de har bedre leveringshastigheder og forhold til internetudbydere.

Det er ikke sandt. Små e-mail-tjenesteudbydere kan gøre et lige så godt stykke arbejde.

Min gode ven Greg Kraios administrerer nogle af disse forhold mellem e-mail-udbydere og internetudbydere med sit firma, Leveringshule. Han hjælper endda virksomheder, der administrerer deres egen e-mail, med at komme igennem til internetudbyderne! Det kræver ikke et stort firma - det kræver en stor leveringsekspert med gode relationer - og Greg har dem.

Hvad e-mail-kunder har brug for

E-mail-tjenesteudbydere skal være problemfrit (og jeg mener problemfrit) integreret med indholdsstyringssystemer, styringssystemer for kundeforhold, optimeringsværktøjer til destinationsside og analytics applikationer. Marketingautomationsleverandører som Aprimo og Eloqua træder allerede i spidsen for disse. Det er ikke nok at sende og måle e-mail mere ... virksomheder har brug for mere!

Selv små e-mail-automatiseringsløsninger til moderat pris dukker også op! Infusionsoft er en løsning med e-mail og kunderelationsstyringsløsninger fuldt integreret.

Kunder har brug for let at genindstille indhold fra hele mediet, dynamisk optimere indhold på farten, måle resultaterne - og endda få feedback om, hvad der vandt og tabte. Vi har ikke tid til at hoppe fra leverandørløsning til leverandørløsning i løbet af dagen ... og forsøge at binde alt analytics forespørgsler sammen ... og analyser for muligheder. E-mail-udbydere skal udvikle sig efter vores behov.

Det er tid for e-mail-tjenesteudbydere at tage springet, ellers bliver de sprængt forbi. Mailchimp annoncerede 250,000 konti, der på 7 måneder blev tilføjet deres løsning. Men selv Mailchimp blev frygtelig dyrt, da vi voksede vores liste med succes. Vi blev trætte af de store månedlige regninger, så vi byggede CircuPress - en smuk, fuldt WordPress integreret e-mail-løsning, der sparer os for en pakke og automatiserer vores nyhedsbreve.

Gør-det-selv e-mail-tjenesteudbyder

E-mail har haft et langt, lukrativt løb - men det er næsten slut. Det tager ikke meget kræfter at opbygge og vedligeholde din egen e-mail-tjeneste i disse dage. Ven Adam Small var så træt af prisfastsættelsen og manglen på automatiseringsmetoder, at han for nylig byggede sin egen til Agent Sauce... nu har han mobil, indholdsstyring, Facebook, Twitter og e-mail fuldt integreret til sine ejendomskunder. Han er endda i stand til at overvåge leveringsevne, spore åbninger og klik og styre afvisninger!

Hvis du ikke er talentfuld som Adam, kan du købe en kasse fra folk som Strongmail, tilslut det, tænd det, og få din egen e-mail-tjeneste i gang. De hjælper endda dig med at komme i gang.

Gør-det-for-dig-e-mail-tjenesteudbydere

Mange e-mail-tjenesteudbydere og agenturer tilføjer faktisk tjeneste til pakken også. De anerkender, at opbygning af smukke, overbevisende e-mails tager både tid og ekspertise - og har et stort investeringsafkast, så de udvikler programmer til deres kunder, der er overkommelige og tager al indsatsen af ​​kundernes hænder. Et par, som jeg kender, er Indiemark og Tomatfisk.

Hvordan e-mail-tjenesteudbydere vil overleve

Mit råd til de store e-mail-tjenesteudbydere derude er at finde et indholdsstyringssystem og købe det. Find en udbyder af kundeforholdsstyring, som du integrerer tæt med ... og fusionerer med dem. Få en analytics udbyder og integreres problemfrit. Og gør det med robuste målretnings-, segmenterings- og testløsninger. Hvis du ikke gør det, vil nogen snart!

10 Kommentarer

  1. 1

    Dette er en god artikel Doug. Der er så mange løsninger tilgængelige nu for at hjælpe en virksomhed med at skrabe overfladen af ​​e-mail-marketing. Jeg tror virkelig, at muligheden for mange ESP'er er nøjagtigt, hvad de har brugt år på at undgå - og det er tjenester. Mens det er mere rentabelt at sælge og understøtte software, er det et stadig sværere salg, når markedet bliver så mættet som det er blevet. Hvis ESP'er faktisk er i stand til at give virksomheder konkret succes (ud over software, men købe supplerende kampagneplanlægning, design og udførelse) - er det værd mere end at finde et værktøj til at sende e-mail (90% af e-mail marketing software funktionalitet er virkelig det samme). Kombiner disse tjenester med stærke integrationspoint, du har en pakke, der er værd at betale for.

  2. 2
  3. 3

    Jeg kan ofte godt lide at oprette e-mail i korte shorts og en læderjakke. Er det ikke sejt? Fantastisk artikel. I sektionen om gør-det-for-dig-tjenester vil jeg gerne smide davemail (www.mydavemail.com) som en mulighed. Vores kunder giver ofte op med at forsøge at gøre det selv. Så sofistikerede som mange af de online DIY-udbydere er, er de ikke for alle. Tak for at forklare mulighederne.

  4. 4

    Kvalitets kundedata er nøglen til succes i enhver marketingkampagne. Der er bogstaveligt talt for mange virksomheder, der leverer e-mail-marketing med selvbetjening eller udfører fuld-service marketing for dig. Men ingen af ​​dem kan komme med kundedata undtagen dig og din virksomhed.

    Virksomheder (især butiksfronten) har brug for at finde en måde at "indsamle" kundeoplysninger og "knytte" dem tilbage til deres indkøb (dette er ret let for onlinebutikker, men ikke helt for fysiske butiksfront) i dine POS-systemer. og gør disse oplysninger tilgængelige til din marketingplatform (e-mail eller sms eller andet). Den virkelige styrke ved markedsføring ligger i at analysere kundelikes og dislikes og derfor målrette dem med de rette tilbud.

    God artikel!

  5. 5

    Hej mange tak for et kræsent indlæg, jeg fandt virkelig din blog ved en fejltagelse, mens jeg søgte på Google efter noget andet ....

  6. 6

    Tak
    Jeg kigger efter, om der er webmailudbydere, der deler overskud med folk, der overfører deres domænenavne til mailbrug?

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.