Den måde, vi læser e-mail på arbejde på, ændrer sig

Ændringer af e-mailadfærd

I en verden, hvor der sendes mere e-mail end nogensinde (op 53% fra 2014), er det både nyttigt og vigtigt at forstå, hvilke typer meddelelser der sendes, og hvornår disse meddelelser sendes. Som mange af jer er min indbakke ude af kontrol. Da jeg læste om indbakke nul, Jeg kan ikke lade være med at være lidt pessimistisk over volumen og måde, hvorpå e-mails reageres på.

Faktisk hvis det ikke var for SaneBox og MailButler (ved hjælp af mine henvisningslink der), er jeg ikke sikker på, hvordan jeg ville håndtere min e-mail. Sanebox gør et fantastisk stykke arbejde med at lære, hvilke af mine e-mails der kræver øjeblikkelig opmærksomhed, og MailButler giver mig muligheden for at udsætte svar, udsætte e-mails og forbedrer Apple Mail med en række andre funktioner.

Fælles for begge platforme er, at min indbakke manipuleres mellem mapper. Jeg er ikke begrænset til kun en indbakke, uønsket mappe og papirkurven mere ... disse systemer dirigerer meddelelser ind og ud af flere andre mapper. Selvom disse er gode værktøjer for mig, skal de skabe kaos på e-mail-metrics for de afsendere, der prøver at nå mig. E-mailadfærd is ændre sig, og disse værktøjer er kun et eksempel på hvordan.

For at undersøge ændringer i e-mailadfærd undersøgte ReachMail for nylig 1000 mennesker for at lære, hvad det betyder at administrere deres indbakker. Nogle vigtige fund:

  • Morgen e-mail - 71% af amerikanerne tjekker for første gang mellem kl. 5 og kl. 9 New York og New Jersey gennemsnittet af den seneste første kontrol - lige før kl. 9 - og folk i Utah tjekker tidligst, i gennemsnit lige efter kl.
  • Aftens e-mail - 30% af amerikanerne tjekker inden kl. 6 og 70% efter kl. 6 46% af jomfruerne tjekker deres e-mail for sidste gang mellem kl. 9 og midnat, mens 13% flere slutter efter midnat. For ikke at blive overgået er 71% af Tennesseans andre nattugler og kontrollerer deres e-mail efter kl. 9, og kun 12% tjekker sidst før kl. 6, langt under det nationale gennemsnit.
  • Sender e-mails - Næsten halvdelen af ​​alle amerikanere (46%) sender færre end 10 e-mails om dagen. 30% af folk sender 10 til 25 e-mails om dagen, 16% sender 25 til 50, og 8% sender mere end 50 e-mails om dagen. Vesten har det laveste gennemsnit af sendte e-mails, 18 per dag. Nordøst ligger øverst på alle regioner og har i gennemsnit 22 sendte e-mails om dagen, mens Massachusetts har det nationale højdepunkt på 28 e-mails, der sendes i gennemsnit.
  • Responstid - 58% af amerikanerne siger, at de reagerer på e-mails inden for en time. 26% svarer inden for en til seks timer, 11% svarer inden for seks til 24 timer, og de resterende 5% svarer i gennemsnit efter 24 timer. Virginians rapporterer de hurtigste mailsvar med en gennemsnitlig svartid på lidt over to timer. New Yorkere er overraskende i den langsomme ende - 12% siger, at de gennemsnitligt svarer på en dag eller mere, og 33% tager mindst seks timer.
  • Ulæste e-mails - Over halvdelen af ​​amerikanerne har mindre end 10 ulæste e-mails i deres arbejdsindbakke. 26% rapporterer at have mindre end 50 ulæste e-mails, 13% har mere end 100 ulæste e-mails og 6% har mellem 50 og 100. South Carolina rapporterer de mest ulæste e-mails med et gennemsnit på 29, mens hele 30% af Tennesseans rapporterer at have mere end 100 ulæste e-mails. Midtvesten har færrest med et gennemsnit på 17.

ReachMail producerede denne infografik: American Inbox 2: The Reckoning for at illustrere ændringerne.

Arbejds-e-mail-tendenser Infografik

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.