E-mail marketing og automatisering

Tilføjelse af en e-mail-præheader øgede placeringsfrekvensen for min indbakke med 15%

E-mail levering er dumt. Jeg laver ikke sjov. Det har eksisteret i over 20 år, men vi har stadig mere end 50 e-mail-klienter, der viser den samme kode forskelligt. Og vi har titusindvis af internetudbydere (Internetudbydere) som alle har deres egne regler omkring administration SPAM. Vi har e-mail-tjenesteudbydere (ESP), der har strenge regler, som virksomheder skal overholde, når de tilføjer en enkelt abonnent... og disse regler kommunikeres faktisk aldrig til internetudbyderen.

Jeg elsker analogier, så lad os tænke over dette.

sportsvogn
  • Jeg er Doug, den virksomhed, der bygger imponerende sportsvogne – min email.
  • Du er Bob, klienten, der ønsker at købe en fantastisk sportsvogn - du tilmelder dig min e-mail.
  • Jeg er nødt til at sende bilen til dig, så jeg får den bedste transportør, jeg kan finde - min e-mail-udbyder.
  • Jeg tilføjer dig som modtager, men min afsender tror ikke på mig. Jeg er nødt til at bevise, at du har tilmeldt dig - dobbelt opt-in.
  • Luftfartsselskabet siger okay og får den fantastiske sportsvogn til destinationslageret - Jeg klikker på send med min ESP.
  • Lageret underskriver det modtog det – en besked modtaget hos din internetudbyder.

Dette er når det bliver sjovt.

  • Du går til lageret - din e-mail-klient.
  • Lageret har ingen oversigt over den fantastiske sportsvogn - det er ikke i din indbakke.
  • Du ser overalt og til sidst finder det i ryggen, hvor ingen ser - det er i din SPAM-mappe.
  • Du skal fortælle lageret aldrig at lægge dine leverancer fra mig i ryggen – markeret som Ikke spam.
  • Bilen er slået til lort, mangler tre dæk, og vil ikke starte – din e-mail-klient kan ikke læse HTML.
sportsvogn ødelagt

Hvad fortæller sportsbilindustrien mig?

  • Tag 5 gange længere tid at bygge en latterligt dyr sportbil, der er langt mere beskyttende mod skadesforsendelse - test din e-mail.
  • Lej en tredjepart til at babysitte og overvåge leveringen af ​​hver fantastiske sportsvogn til alle dine kunder.

Dette er sindssyge.

Gudskelov for overvågning af placering i indbakken.

Hvordan vi øgede vores indbakke placeringsfrekvens

Eksempelvis har vi foretaget nogle designændringer i vores Martech Zone nyhedsbrev. Sammen med at rydde op i koden tilføjede vi vores nyeste podcasts og tilføjede et afsnit om nyhedsbrevet for at åbne e-mailen.

Dårlig idé. Vores e-mailleveringsrate for de samme abonnenter og den samme e-mail faldt med 15 %. For os er det et enormt tal – 15,000 flere e-mails kan strømme ind i SPAM-mappen end før. Så vi måtte ordne det. Problemet måtte være, at der var statisk tekst på hver eneste e-mail. Da nyhedsbrevet har vores seneste daglige eller ugentlige indlæg, spekulerede jeg på, om jeg kunne tilføje tekst til toppen af ​​e-mailen med posttitlerne. Det ville få hver kampagne til at have et andet afsnit øverst i e-mailen.

For at skjule teksten brugte jeg CSS-stiltags og inline CSS, jeg satte tekststørrelsen til 1px for latterlige e-mail-klienter, der ikke skjuler tekst. Resultatet? Jeg har nu en dynamisk liste over de indlæg, der vises i forhåndsvisningsruden i e-mail-klienter, og en e-mail leveret til tidligere indbakkepriser.

Her er et diagram over vores indbakke leveringspriser. Vi falder markant i begyndelsen af ​​året og vender så tilbage efter den tiende.

e-mail-indbakkehastighed

Det er rigtigt, den dumme ændring forbedrede min indbakkerate med 15 %! Tænk over det – den samme e-mail, bare med et par tekstlinjer justeret, som brugeren ikke engang kan se.

E-mail-levering er dum.

Hvordan lavede jeg den skjulte forhoved?

Flere folk har spurgt, hvordan jeg lavede det dynamiske indhold i e-mailen. Først tilføjede jeg denne CSS-reference i stiltaggene i e-mailens overskrift:

.preheader { display:none !important; visibility:hidden; opacity:0; color:transparent; height:0; width:0; }

Dernæst skrev jeg i den første indholdslinje under body-tagget kode, der hentede de første tre indlægstitler, sammenkædede dem med et komma og placerede dem inden for følgende spændvidde:

<span class="preheader" style="display: none !important; visibility: hidden; opacity: 0; color: transparent; height: 0; width: 0;"><?php echo $preheader; ?> in today's Martech Zone Weekly!</span>

Resultatet er noget i retning af følgende:

<span class="preheader" style="display: none !important; visibility: hidden; opacity: 0; color: transparent; height: 0; width: 0;">The Stupid Way I Increased Our Inbox Placement Rate by 15%, What Strategies, Tactics, and Channels Should Marketers Focus on in 2017, What is a Demand-Side Platform (DSP)? in today's Martech Weekly!</span>

Bemærk, at jeg tilføjede en stil, der gør skriftfarven hvid, så den ikke ses, selvom den vises, og for klienter, der ignorerer farven, er den 1 px, forhåbentlig for lille til at se.

PS: Jeg har sagt det i årevis, men internetudbydere bør administrere abonnementer, ikke ESP'er. Jeg burde kunne tilmelde mit nyhedsbrev med Google og få Gmail-brugere til at tilmelde sig... og mine e-mails skal altid sendes til indbakken. Er det latterligt svært? Selvfølgelig... men det ville løse denne katastrofe. Og e-mail-klienter burde få buh fra markedet, hvis de ikke understøtter moderne HTML- og CSS-standarder.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for OpenINSIGHTS og grundlæggeren af Martech Zone. Douglas har hjulpet snesevis af succesfulde MarTech-startups, har hjulpet med due diligence på over $5 mia. i Martech-opkøb og -investeringer og fortsætter med at hjælpe virksomheder med at implementere og automatisere deres salgs- og marketingstrategier. Douglas er en internationalt anerkendt digital transformation og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også udgivet forfatter til en Dummies guide og en bog om virksomhedsledelse.

Relaterede artikler

Tilbage til toppen knap
Luk

Adblock fundet

Martech Zone er i stand til at give dig dette indhold uden omkostninger, fordi vi tjener penge på vores websted gennem annonceindtægter, affilierede links og sponsorater. Vi ville sætte pris på, hvis du ville fjerne din annonceblokering, mens du ser vores websted.