E-mail marketing og automatisering

Sådan designer du en e-mail for at gendanne en kunde

De fleste marketingfolk arbejder på at få, vokse, holde strategier. Få kunder, voks kunder og hold kunder. Efter at have deltaget i en Webtrends-konference, Det lærte jeg også at genvinde eksklienter er en god strategi.

Siden jeg deltog i konferencen, har jeg holdt øje med en ny engagement eller genopretningskampagne. For nylig dræbte jeg min Boingo trådløs konto. Tjenesten fungerede perfekt og havde en fremragende iPhone -applikation, der forbandt enhver deltagende lufthavn ved et tryk på skærmen. Jeg lukkede ikke kontoen på grund af tjenesten ... Jeg var lige ude af vejen, så jeg behøvede det ikke mere.

Da jeg modtog e-mailen, var jeg imponeret over funktionerne, layoutet og upåklagelig design. Hver funktion i e-mailen blev omhyggeligt designet og udført godt:
boingo.png

  1. Mærke - e -mailen er stærkt mærket, så der er ingen forvirring om afsenderen.
  2. Besked - der er et meget stærkt opkald, der er en oversigt over e -mailen, så du behøver ikke læse mere, hvis du ikke vil.
  3. BEDSTE TILBUD - der er en meddelelse om a særtilbud, hæve læsernes nysgerrighed, så de graver dybere ind.
  4. Værdi - før vi nævner tilbuddet, er Boingo effektiv ved først at fortælle dig, hvad der er forbedret ved deres service! De følger faktisk også hele e -mailen op med en PPS, der smider et par ekstra funktioner ind.
  5. Tilbudsdetaljer - stærkt fed skrift i kopien af ​​meddelelsen er de faktiske tilbudsdetaljer.
  6. Myndighed - meddelelsen er underskrevet af den faktiske administrerende direktør. Dette videresender til kunden, hvor vigtige de er ... beskeden kommer lige fra toppen! (Selvfølgelig indser jeg, at det ikke er ... men slutningen er meget vigtig.
  7. Kortlægge - ikke nok? Boingo bekymrer sig så meget, at de gerne vil vide hvorfor. Hvis du ikke udnytter tilbuddet, vil de i det mindste gerne høre hvorfor. Undersøgelsen, de designede, var kort, sød og præcis.

Efter min mening er dette en meget veldesignet og udført kampagne. Fik det mig til at forny min konto? Ikke på dette tidspunkt - da jeg ikke er i stand til at udnytte tjenesten. Heldigvis var det en af ​​mulighederne i undersøgelsen, der spurgte, hvorfor jeg ikke ville forny. Vil jeg forny min Boingo -service, når jeg er tilbage på vejen igen? Absolut!

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for OpenINSIGHTS og grundlæggeren af Martech Zone. Douglas har hjulpet snesevis af succesfulde MarTech-startups, har hjulpet med due diligence på over $5 mia. i Martech-opkøb og -investeringer og fortsætter med at hjælpe virksomheder med at implementere og automatisere deres salgs- og marketingstrategier. Douglas er en internationalt anerkendt digital transformation og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også udgivet forfatter til en Dummies guide og en bog om virksomhedsledelse.

Relaterede artikler

Tilbage til toppen knap
Luk

Adblock fundet

Martech Zone er i stand til at give dig dette indhold uden omkostninger, fordi vi tjener penge på vores websted gennem annonceindtægter, affilierede links og sponsorater. Vi ville sætte pris på, hvis du ville fjerne din annonceblokering, mens du ser vores websted.