E-mail-marketing eller Facebook-marketing?
Derek McClain spurgte Facebook: Hvis du er en virksomhed, der laver online markedsføring, vil du hellere have en andens e -mail -adresse eller have den samme person som en Facebook Fan alias person, der “synes godt om” din side? Tænk over denne, før du svarer.
Det er et godt spørgsmål. Jeg er ikke fan af “eller” med online marketing. Jeg tror, at en multi-channel marketing tilgang øger det samlede svar i hele din marketing. Facebook virker som en marketingmogul på sociale medier, men i virkeligheden er Facebook en kæmpe e -mail -udbyder. Tænk på, hvor mange faktiske meddelelser du får inden for e -mail, samt hvor mange beskeder du får på Facebook. E -mail er en kæmpe kanal i Facebooks samlede succes!
Når det er sagt, er der en meget stor forskel mellem de to. E -mail er påtrængende. Det er faktisk en fordel ved e -mail, marketingmedarbejderen kommer til at afbryde forbrugeren. Det er også risikabelt ... e -mail er en livline til mellem abonnenten og klienten, men hvis det misbruges, er du et klik fra en afmelding - eller værre - et klik til uønsket filter. Markedsførere skal dog være forsigtige med at bruge e -mail, da abonnenter bliver mere følsomme.
En e-mail-adresse er et fantastisk, højt værdi forhold til en forbruger, fordi du kan udnytte adressen når dig har brug for efterspørgslen.
Facebook er lidt mindre påtrængende (for nu). Efterhånden som flere og flere virksomheder begynder at bruge Facebook til markedsføring, vil forbrugerens følsomhed begynde at stige. Facebook er dog stadig ret ikke-påtrængende. Det er ikke meget af en afbrydelse for et firma at sende en opdatering til min væg en eller to gange om dagen. Det er let at se på og forbruge uden at være for påtrængende.
En Facebook-tilhænger er et fantastisk, langsigtet forhold at have med en forbruger, fordi de overvåger passivt dit brand og er naturligvis interesseret i din virksomhed.
Så - mit svar er "det afhænger" ... og "begge dele". Hver kanal på tværs af online marketingteknologier har adfærd forbundet med det. Selv hver kanal inden for det sociale medieområde har forskellige forventninger fra brugerne. Brug hver af dem klogt, observer brugernes adfærd, når du interagerer med dem.