E-handel produktanmeldelser: 7 grunde til, at online anmeldelser er vigtige for dit brand

E-handel produktanmeldelser

Man har måske bemærket, hvordan det bliver mere og mere almindeligt for virksomheder, især for dem i e-handelssektoren, at inkludere anmeldelser på deres hjemmesider. Dette er ikke et modefad, men en udvikling, der har vist sig at være yderst effektiv til at tjene kundernes tillid.

Til e-handelsvirksomheder, det er afgørende for at vinde kundernes tillid, især førstegangs-kunder, da der ikke er nogen måde for dem at se produkterne i deres virkelighed. Mange kunder er meget tøvende med at købe fra mindre onlinebutikker, da de synes at være mindre troværdige sammenlignet med større spillere.

Et af de værktøjer, der hjælper med at løse dette, er en online gennemgang, og følgende er nogle af de bedste grunde til, at du skal implementere det på dit websted:

Hvorfor online anmeldelser er vigtige for dit brand

  1. Online anmeldelser driver køb - Den første grund til, at det er vigtigt for dit brand at have et online gennemganger, at det påvirker folk at købe. Igen er dette primært nødvendigt for førstegangskøbere, da de ikke har nogen tidligere erfaring med din virksomhed. Da online anmeldelser øger det sociale bevis, og da online anmeldelser kommer fra andre kunder, er det mere sandsynligt, at nye kunder overvejer det og køber. Førstegangskunder stoler meget på feedback fra kunder, der har erfaring med dig, og hvis feedbacken er betryggende nok, er dine førstegangskøbere mere tilbøjelige til at gennemføre deres køb. 
  2. Online anmeldelser gør dig mere synlige - En online anmeldelse er et indhold i sig selv. Indhold er stadig en af ​​de mest betydningsfulde faktorer i søgemaskineoptimering, så at have indhold i form af online anmeldelser kan hjælpe med at gøre dit brand mere synligt. Hvad der er godt ved det er, at det kommer fra dine kunder, så du ikke behøver at bruge endnu mere indsats på dette område. Måske er den eneste udfordring her at tilskynde dine kunder til at give deres feedback og håbe på, at de giver positive.
  3. Online anmeldelser får dig til at se troværdig ud -I spidsen for vigtigheden af ​​online anmeldelse er, at det øger dit brands troværdighed. Det er meget nøjagtigt, hvor udfordrende det er at optjene førstegangskunders tillid, især hvis dit brand ikke er så populært. Ved at have online anmeldelser arbejder du for at forbedre dit brands troværdighed. Sørg for, at du gør dit bedste for at tjene mindst for din virksomhed generelt såvel som tilføje produktbilleder af høj kvalitetog tilbud, fordi undersøgelser har vist, hvordan ratings under fire stjerner negativt påvirker forretningen og et produkts chancer for at vinde fremtidige kunders tillid. Men kurater aldrig dine vurderinger - dette er uetisk, og du bør aldrig gå denne vej.
  4. Online anmeldelser udvider samtalerne om dig - En anden god ting ved online anmeldelser er, at det hjælper med at sprede budskabet om dit brand. Positive anmeldelser fra kunder, især når de vises på dit websted, tilskynder disse kunder til at dele dem til deres netværk, så dit brand kan gå så langt som disse indlæg går. Så gør dit bedste for at have fremragende kundefeedback, og øv dig også i at svare på disse tilbagemeldinger. Det ville også være godt, hvis din indsats for at give kundefeedback går ud over dit websted. Gør det på tværs af din sociale medier marketingkanal. På denne måde ville det være endnu mere behageligt for dine kunder at dele dette. 
  5. Online anmeldelser er i stigende grad vigtige for beslutningstagningen - Når du forstår vigtigheden af ​​online anmeldelser, er du nødt til at indse, at det skal indgå i din marketingstrategi. Det er vigtigere end nogensinde for dig at indregne dette, når du laver dine kampagner. Du bør behandle online anmeldelser som en kampagne alene og komme med forskellige strategier, der sigter mod at øge din evne til at få positiv feedback og maksimere resultaterne. Hvis det er muligt, skal du også prøve at integrere det i dine andre kampagner. Prøv at komme med meget engagerende gimmicks som konkurrencer, hvor dine kunder giver dig deres bedste feedback på dine produkter. Du er nødt til at tjene en masse god feedback på denne måde. 
  6. Online anmeldelser har en klar indflydelse på salget - Selvom det er blevet nævnt, at online anmeldelser påvirker køb, og dermed salget sandsynligvis vil blive påvirket positivt, gør det mere end bare det for at øg dit salg. Online anmeldelser vinder ikke kun førstegangskøbere, men forbedrer også brandloyalitet, så dine kunder kan fortsætte med at drive forretning med dig. Og så længe du fortsætter med at levere kvalitetsprodukter og -tjenester, vil du fortsætte med at tjene positiv feedback, og cyklussen fortsætter. Det er afgørende, at du er i overensstemmelse med din dedikation til kvalitet. Ved at gøre dette er du sikker på at øge dit salg kontinuerligt.
  7. Online anmeldelser giver dig en åben linje for forbrugerne - Endelig fungerer online anmeldelser som en kanal til kommunikation med dine kunder. Og moderne etikette kræver, at virksomheder reagerer. Dette er uanset om feedbacken er positiv eller negativ. Selv om det er meget behageligt og let at svare på positiv feedback, skal du også svare på negative. Du skal vise dine andre kunder, hvordan du vil være i stand til at adressere enhver negativ feedback, som dine kunder måtte give. Igen har du ikke lov til at kurere den feedback, din virksomhed får. Hvad du skal gøre er at håndtere dem frontalt. Du skal bevise, at din virksomhed har et fast greb om situationen. 

Arbejd med dine online anmeldelser for at øge dit brand

Ovenstående årsag forklarer tydeligt, hvorfor det er vigtigt for din virksomhed at bruge online anmeldelser. Hvis du ikke har det endnu, skal du sørge for at starte nu. Hvis du allerede gør det, skal du sørge for at arbejde på det endnu mere, så du kan maksimere de fordele, du kan få af det. Det er vigtigt at have online anmeldelser til din virksomhed. Dette er ikke omsætteligt, så sørg for at du bruger det til sit fulde potentiale.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.