De to nye e-handelsmålinger, du skal spore

Depositphotos9196492 s

Merchandising (ifølge Wikipedia den 19. marts kl. 10:18 Pacific Daylight Time) er:

Enhver praksis, der bidrager til salg af produkter til en detailforbruger. På detailniveau i butik henviser merchandising til de forskellige produkter, der er tilgængelige til salg, og visning af disse produkter på en sådan måde, at det stimulerer interessen og lokker kunder til at foretage et køb.

Den første (apokryfe) historie om merchandising og data vedrører engangsbleer og øl. Matematikken viste, at folk, der købte engangsbleer i dagligvarebutikker snarere end på velplanlagte ture til den store boksbutik, også - impulsivt - hentede en seks pakke øl.

Merchandiser's rolle er at beslutte, om oplagring af disse to varer sammen ville øge salget af øl, eller om det at skille dem fysisk ville øge salget af andre impulsartikler. Den ægte datadrev-merchandiser ville have testet begge - i forskellige geografiske områder - i forskellige socio-økonomiske regioner - til forskellige prispunkter.

Merchandising i butikker nåede sit datatop, da historier kom ud af Japan om, hvordan 7-Eleven butikker ændrede de produkter, de havde i deres hylder, baseret på tidspunktet på dagen for at maksimere deres begrænsede detailareal.

Nogle producenter har en vis gearing, når de arbejder med store butikker. Til gengæld for højere margener, lavere forsendelsesomkostninger, specialemballage osv. Kan en detailkæde overveje de bedste partnere særlig hylde.

Men hvad sker der, når butikens udstillinger er usynlige eller genereres dynamisk afhængigt af shoppen? Velkommen til online merchandising.

Hvor, åh Hvor er mine produkter?

Hvis du sælger via Amazon, BestBuy eller Costco, har du ingen idé om, hvorvidt dine produkter endda vises på hjemmesiden, i en given kategori eller under en søgning på stedet, medmindre disse ting er forhandlet og held og lykke skalering af det.

Det er her, de nye metrics findability og Købbarhed kom ind.

Myntet af Indholdsanalyse:

findability er et mål for en forbrugers evne til at opdage et produkt online.

Købbarhed påvirker en potentiel kundes evne til at træffe en rationel beslutning

Er der nok information om specifikationer, størrelse, emballage, pris osv. Til at de faktisk kan lægge dem i indkøbskurven?

Content Analytics-grundlægger David Feinleib siger, at over 75% af on-site-søgning på større e-handelswebsteder som Amazon og Walmart.com er generiske søgeudtryk snarere end mærkenavne. Hvordan ved du, om dit produkt vises på den første side i søgeresultaterne i butikken? Dette er afgørende, fordi produkter i de øverste tre positioner nyder fire gange så stor trafik end alle de andre resultater tilsammen. Dette spørgsmål forværres naturligvis betydeligt af mobil shopping.

På Shopability-siden skal en online merchandizer vide, om de rigtige oplysninger leveres til shoppen i det rigtige format på det rigtige tidspunkt for at gøre dem til en køber. Fotos, specifikationer og anmeldelser skal være til stede for at gennemføre salget.

Teknologi til undsætning

Hver time overvåger Content Analytics detailwebsteder inklusive Amazon, Best Buy, Costco, CVS, Drugstore.com, Sam's Clubog Walmart for at se, hvor og hvordan dine produkter vises.

  • En vare er udsolgt? Du får en advarsel.
  • En genstand mister sin placering i søgeresultaterne? Du får en advarsel.
  • Din konkurrent ændrer deres prisfastsættelse på en given forhandler? Du får en advarsel.
  • Utilstrækkeligt antal anmeldelser? Du får en advarsel.
  • Dårlig synlighed mobilenheder? Du får en advarsel.
  • Billeder ikke gengivelse som forventet? Du får en advarsel.

Selvom selve teknologien måske ikke er bemærkelsesværdig, viser indsamling og analyse af de rigtige slags data sig at være uvurderlig i onlineverdenen.

Hvis du er i e-handelsverdenen, er det tid til at tilføje Findability og Shopability til dit metrics-leksikon.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.