E-handel personaliseringsløsninger kræver disse 4 strategier

personalisering e-handel

Når marketingfolk diskuterer e-handel personalisering, de taler typisk om en eller to funktioner, men går glip af alle mulighederne for at skabe en unik og individualiseret shoppingoplevelse for deres besøgende. Onlineforhandlere, der har implementeret alle 4 funktioner - som Disney, Uniqlo, Converse og O'Neill - ser de utrolige resultater:

  • 70% stigning i e-handelsbesøgsengagement
  • 300% stigning i omsætning pr. Søgning
  • 26% stigning i konverteringsfrekvenser

Selvom det lyder fantastisk, undlader branchen at gennemføre disse strategier. Reflektion har frigivet 2015 RSR-tilpasningsrapport, der giver førende detailhandlere karakteren F:

  • 85% behandler returkunder det samme som første gangs besøgende
  • 52% skræddersy ikke indhold efter desktop, tablet eller smartphone
  • 74% har ingen hukommelse om tidligere produkter, som brugere har gennemset under tidligere besøg

En fuldt implementeret e-handel personaliseringsstrategi har 4 nøglestrategier:

  1. Interaktioner - skræddersyet indhold baseret på købshistorik
  2. Anbefalinger - anbefalede, relaterede og relevante produktanbefalinger
  3. Smart Search - autofuldførelse i søgefeltet, historisk relevans ved søgninger
  4. Adaptive sider - dynamiske startsider for nye og tilbagevendende brugere på både desktop og mobil

Download rapporten

Tilpasning til E-handel

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.