20 nøglefaktorer, der påvirker e-handel forbrugeradfærd

e-handel forbrugeradfærd statistik

Wow, dette er en utrolig omfattende og veldesignet infografik fra BargainFox. Med statistik over alle aspekter af online forbruger adfærd, det kaster lys over, hvad der nøjagtigt påvirker konverteringsfrekvensen på dit e-handelswebsted.

Hvert aspekt af e-handelsoplevelsen er tilvejebragt, herunder webstedsdesign, video, brugervenlighed, hastighed, betaling, sikkerhed, opgivelse, returnering, kundeservice, live chat, anmeldelser, udtalelser, kundeengagement, mobil, kuponer og rabatter, forsendelse, loyalitetsprogrammer, sociale medier, socialt ansvar og detailhandel.

Her er nogle vigtige statistikker over forbrugeradfærd for e-handel:

  • 93% af forbrugerne overvejer visuelt udseende at være en faktor i købsbeslutninger
  • Udskiftning af billeder med video på destinationssider øger konverteringerne med 12.62%
  • Køb steg med 45%, når tvungen registrering fjernes fra kassen
  • Amazon fundet for hver 100 millisekunder belastningstid, er der et fald på 1% i salget
  • PayPal transaktioner har 79% højere konverteringsfrekvenser end check-out end ikke PayPal
  • Tilføjelse af en 100% penge tilbage garanti badge øgede konverteringsfrekvenser med 32%
  • 68.63% er gennemsnitlig online-afskaffelsesrate baseret på 33 forskellige undersøgelser
  • 48% af shopperne vil handle mere hos onlineforhandlere, der tilbyder problemfri afkast
  • 57% af online-shoppere foretrækker at bruge en telefon at kontakte leverandører
  • live chat hjælper med at øge B2B-konverteringsfrekvenser med mindst 20%
  • Anmeldelser producere gennemsnitligt 18% løft i salget
  • Tilføjelse testimonials øger webstedskonverteringer med 34%
  • Engagerede kunder har 6 gange større sandsynlighed for at prøve et nyt produkt eller en ny tjeneste
  • 75% af smartphone-brugere opgiver websteder, der ikke er det lydhør mobil
  • 40% af kunderne foretrækker det rabatter ved køb over loyalitetsprogrampoint eller gavekurve
  • 47% af kunderne oplyste, at de ville opgive et køb, hvis de fandt ud af, at der ikke var noget gratis forsendelse
  • Gennemsnittet gentage kunde bruger 67% mere inden for 3 år end de første seks måneder
  • 43% af online-shoppere opdagede nye produkter, mens de brugte sociale medier
  • 66% af respondenterne er villige til at betale mere, hvis virksomheden er dedikeret til socialt eller miljømæssigt lave om
  • 93% af online-shoppere kan lide at shoppe hos små og lokale forhandlere

BargainFox indsamlede 65 dokumenterede statistikker fra større forskningsundersøgelser og erhvervspublikationer og præsenterede dem i denne infografik for at demonstrere de 20 nøglefaktorer, der bestemmer forbrugeradfærd i e-handel.

E-handel Forbrugeradfærd Statistik

2 Kommentarer

  1. 1
  2. 2

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.