Lad ikke din drypkampagne blive kinesisk vandtortur

Depositphotos14687257 s

En af de mest effektive teknikker til at flytte Random Strangers til Raving Fans er at bruge en "drypkampagne". I denne proces identificerer du en udvalgt gruppe mennesker, der passer til en bestemt demografi, eller endnu bedre, deler en fælles interesse og sender dem beskeder. Disse meddelelser kan være e-mail, telefonsvarer, direkte maileller ansigt til ansigt.

En virkelig effektiv kampagne giver information, der er relevant for din målkunde, kommer i regelmæssige, men ikke irriterende intervaller, og flytter udsigten mod en købsbeslutning.

Nogle gange prøver imidlertid ivrige virksomhedsejere eller marketingfolk at fremskynde processen ved at sende for meget information, for tidligt eller for ofte. Resultatet? Præcis det modsatte svar, da din kunde ikke kun undlader at købe, de beder dig om at gå væk permanent!

Som e-mail-marketing er jeg normalt ret tålmodig, men for nylig slog Ratepoint deres velkomst ud. Hvordan? Nå, det startede uskyldigt nok med et postkort, en e-mail og et tilbud om en gratis prøveperiode. Derefter var der telefonopkaldet, hvor jeg stillede et par spørgsmål. Før samtalen sluttede fortalte jeg dem, at det var usandsynligt, at jeg ville bruge deres produkt, fordi jeg var forhandler for Konstant Contact og de var ingen tvingende grund til, at jeg skulle ændre mig.

I stedet for at tage det høflige nej flyttede de mig ind i en helt anden gruppe, og jeg blev en kunde. Der var flere postkort, mere e-mail og flere telefonopkald. Da deres salgsfolk blev mere og mere irriterende og krævede at vide, hvorfor jeg ikke havde aktiveret min prøve, fandt jeg det sværere og sværere at forblive høflig. (Lad os se det, jeg er fra NY, og på en god dag er det svært for mig at forblive høflig)

Hvis jeg nogensinde ville have overvejet at prøve deres produkt, er det usandsynligt, at jeg nu. Lektionen? For meget markedsføring er ikke en god ting. Hvis nogen angiver, at de ikke er en kundeemne, så lad dem fravælge og gå videre. Vand kan ødelægge bjerge, et dryp ad gangen, men det vil ikke få nogen til at købe.

2 Kommentarer

  1. 1

    Lorraine, dit indlæg fik mig til at tænke på et spørgsmål, jeg har overvejet for nylig. Hvad er et godt interval (mellem meddelelser), der skal bruges til en e-mail-DRIP-kampagne? Især hvis du har en masse uddannelsesmæssige oplysninger at give. 2 dage? Tre dage? en uge?

  2. 2

    Godt spørgsmål Patric,
    Jeg kan typisk godt lide at gå en uge imellem, men det varierer efter kategori, og også hvad dine brugere tilmelder sig.

    Et godt eksempel var ProBlogger 31 dage til bedre blogging. Det var et fantastisk program. Jeg tilmeldte mig vel vidende, at jeg skulle få en e-mail om dagen i 31 dage. Bit det var for meget. Jeg faldt bagud og kom aldrig op igen. Selvom jeg gemte alle 31 e-mails, fik jeg aldrig bestået lektion 15.

    Efter at have gennemgået hans program besluttede jeg at give mine læsere mere tid. På generelle opdateringer, invitationer til seminarer, har jeg fundet et virkelig fald, hvis jeg sender mere end en hver anden uge til alle undtagen den strammeste niche.

    Jeg ville være nysgerrig efter, hvad andre finder fungerer for dem.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.