Arbejder du med en domæneregistrator eller en forhandler?

Depositphotos32783907 s
Begreb forretningsmand med frygt for chefen

Da vi arbejder meget med investorer, beder de os nogle gange om at udføre nogle opgaver uden for normen for et bureau. En investor, som vi arbejder med, ansætter os med jævne mellemrum til at håndtere deres domænekøb. Det fungerer godt at have en midlertidig virksomhed til at håndtere disse processer, da det typisk er en hel del forhandling og store summer af penge mellem parterne.

Processen er ret ligetil. Vi bruger en tredjeparts escrow-konto, der bekræfter, at vi har deponeret midlerne til den anden part, og derefter godkender vi frigivelse af midlerne, når vi får ejerskab af domænenavnet. Hvis der opstår nogen form for uenighed, går aftalen ind i mægling. Dette forhindrer skrupelløse forretningstransaktioner.

For et par uger siden forhandlede vi om køb af et domæne fra en privat part. Domænet blev registreret hos Yahoo! Lille virksomhed... eller så tænkte vi.

Vi deponerede pengene i deponering, og så begyndte det sjove. Vi hjalp den anden part med at låse op for domænet og godkende overførsel af domænet til vores klients domæneregistrator. Dette er en ret simpel proces, hvis du ved hvad du laver, det tager bare tid afhængigt af domæneregistratoren.

Jeg tjekkede både klienten og den private parts domænekonti den følgende morgen, og intet havde ændret sig. Den næste dag tjekkede jeg igen, og overførslen var aflyst. Jeg ringede til den private fest, og han sagde, at han ikke havde gjort noget.

Jeg oprettede et konferenceopkald, og vi ringede til Yahoo! S supportteam. Efter at have ventet et stykke tid blev vi mødt med en supportteknologi, der sagde, at vi ikke kunne overføre domænet eksternt, men hvis jeg havde en Yahoo! Small Business-konto, vi kunne overføre domænet fra konto til konto.

Hvis du har købt eller solgt domæner ... har dine ører sandsynligvis bare gjort noget ved dette. Efter masser af tvister om domæneoverførsel, ICANN reguleret denne proces for at sikre, at du let kunne overføre domæner fra en registrator til en anden. Dette blev gjort for at sikre, at domæneregistreringsfirmaer ikke kunne holde deres klienter som gidsler.

Dette var det spørgsmål, jeg stillede til vores Yahoo! supportrepræsentant, men han syntes ikke at forstå forudsætningen for spørgsmålet, så vi fortsatte bare. Her begynder det at blive skræmmende.

Jeg registrerede en Yahoo! Small Business-konto til min klient, mens jeg er i telefon med både vores tredjepart og Yahoo! repræsentant. Repræsentanten bad derefter tredjeparten om at annullere sin konto, så domænet kunne frigøres, og for at jeg straks kunne registrere domænet for at hente det.

Hvad?! Så vi kommer dybest set ud på markedet i et par minutter og derefter registrerer det igen ?! Hvad hvis vi mistede domænet på det tidspunkt til en eller anden skarp domæner derude med en automatiseret købsproces ?! (Jeg ved ikke, om det faktisk eksisterer, men jeg kunne ikke tro anmodningen). Jeg afhørte repræsentanten, og han forsikrede mig om, at han ville have kontrol over domænet.

Så vi trak aftrækkeren, og jeg registrerede domænet i min klients helt nye Yahoo! Small Business-konto.

Eller gjorde jeg?

En dag senere, og domænet var stadig på tredjeparts konto og viste sig i min, men ikke fuldt overført. På dette tidspunkt undersøgte jeg og a WHOIS opslag for at se de offentlige oplysninger, der er knyttet til domænet. Sikker nok sagde det, at domænet stadig var registreret hos tredjepart. Men her er den mærkelige del ... domæneregistratoren var ikke Yahoo! Lille forretning, det var det Melbourne IT i Australien.

Jeg satte en billet til Melbourne IT, og de skrev tilbage en dag senere, at de var den rigtige registrator, og at Yahoo! Small Business var bare forhandlere. Arghhhhhh! Al den tid var spild.

Så vi begyndte domæneoverførselsprocessen på Melbourne IT. Lang historie kort, de har også et indviklet system, hvor du ikke rigtig kan flytte et domæne fra en konto til en anden. Du flytter blot kontoejeren fra en person til en anden. Jeg gjorde netop det og betalte endnu et gebyr (jeg aner ikke hvad jeg betalte for hos Yahoo! Small Business).

Her er vi et par uger senere, og jeg tror, ​​vi har fået domænet, der endelig overføres. Min seneste meddelelse sagde, at det ville tage op til syv dage at færdiggøre, så ønsker os held og lykke!

The Bottom Line

Den nederste linje her er, at du skal holde øje med, hvor du registrerer dit domæne. Processen, manglende dokumentation, uvidende støtte og endda den proces, som jeg tror, ​​overtrådte ICANN-reglerne, var frustrerende og latterlig. Jeg er ikke i tvivl om, at processen kunne have været meget lettere, hvis domænet blev registreret hos en registrator i stedet for en forhandler.

Bedre endnu, bare hold dig til GoDaddy. Ikke kun vil du undgå disse problemer, du vil også bruge meget mindre og få god kundeservice.

4 Kommentarer

  1. 1

    Hej Doug,

    Jeg startede lige et projekt, hvor jeg flytter en klient kompetent væk fra Yahoo small business til Godaddy, så perfekt timing. Mit spørgsmål skal jeg bare springe over at prøve at gå gennem Yahoo small business og tale med Melbourne IT? Hvis det antages, at alt går godt, ser det ud til, at du får fuld kontrol over domænet med Melbourne IT helt ude af billedet? Bare spekulerer på, om vi bare skal lade domænet være registreret der, i stedet for at tage en risiko og tid ellers.

    Tak,
    Jon

    • 2

      Hej Jon, ærligt talt har oplevelsen været så forfærdelig (og Melbournes domæneinterface fungerer ikke engang i Chrome), jeg er derude. Domænet overføres (krydsede fingre) lige nu.

  2. 3

    Tak for svaret Doug! Jeg ser frem til opdateringer om dette. Jeg har kun behandlet en anden klient gennem dem, og jeg valgte at holde dem der på grund af denne vanskelighed. I det mindste håber jeg, at folk ser dette blogindlæg og vælger ikke at starte deres fundament gennem Yahoo small business. Jeg er fast overbevist om at give enhver virksomhedsejer muligheden for at kontrollere deres egne aktiver. Alt for mange gange indser folk ikke engang det tekniske ved at blive involveret i en virksomhed, der foretager en investering, et tab, når de vælger at finde et andet selskab.

  3. 4

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.