Er rabat på afvurderinger et brand mere end gratis?

Depositphotos8311207 s

Vi havde en god diskussion om min kommende præsentation i Social Media Marketing World om, hvilken slags tilbud vi kunne tilbyde folk, der deltog i min session eller begivenheden som helhed. Samtalen kom op med, hvorvidt enhver rabat eller gratis mulighed kunne devaluere det arbejde, vi ville levere.

En af de erfaringer, jeg har lært, er, at når en pris er sat, indstilles værdien. Det betyder typisk ikke, hvilken type resultater vi får vores kunder, de vender næsten altid tilbage til det, vi har do og hvad de er betaler os for at gøre i sammenligning med andre leverandører. Så - hvis vi giver en klient rabat på det første projekt, vi leverer, har vi aldrig set dem vælge et andet projekt til den fulde pris. Det er vores skyld ... vi devaluerede vores arbejde ved at diskontere det forreste engagement.

Dybe rabatter nedvurderer et produkt eller en tjeneste, hvilket begrænser virksomheders evne til at hæve priserne. Rafi Mohammed, HBR Ditch rabatterne.

For et par uger siden diskuterede jeg dette med min ven James, der ejer en Indianapolis pizzeria. Han har fortalt mig, at han hellere vil give væk end at rabat. Folk, der prøver den gratis mad, genkender værdien af ​​maden, mens de, der kom ind på et kupontilbud, bare kom til aftalen - ikke kvaliteten af ​​maden. Kuponerne nedvurderer produktet og servicen, så James stoppede med at gøre dem.

Da forbrugere mener, at værdien af ​​et gratis produkt sandsynligvis vil være i overensstemmelse med værdien af ​​det købte produkt, kan parring af et gratis produkt med et avanceret produkt meget vel øge opfattelsen af ​​dets værdi. Mauricio M. Palmeira (Monash University) og Joydeep Srivastava (University of Maryland) via Hvornår tror forbrugerne, at et freebie er mere værdifuldt end et produkt med rabat?

Dette er grunden gratis forsendelse er så populær blandt ecommmerce-websteder. I stedet for at devaluere det produkt, du sælger, tilbyder du noget derudover - et simpelt koncept for forbrugerne at forstå uden at devaluere produktet eller tjenesten.

Vores resultater er selvfølgelig anekdotiske. Vi ved, at når vi forhandler vores engagement, skal vi gå væk snarere end diskontere. Eller vi kan afgøre, om der er noget ekstra produkt eller en tjeneste, vi har råd til at tilføje. For eksempel får vores klienter en ugentlig og månedlig Google Analytics-rapport, der sætter GA i en meget flot, læselig rapport, der er fantastisk til en overordnet oversigt. Mens vi betaler for tjenesten, er det en merværdi, som vi gerne vil give væk, så længe vi får fuld betaling for de tjenester, vi leverer.

For marketingteknologivirksomheder vil jeg anbefale en gratis prøveperiode over en rabat enhver dag. Lad kunden prøve at køre din platform og se værdien for sig selv - og så betaler de med glæde for tjenesten.

Rabatterer du? Ser du forskellige resultater?

2 Kommentarer

  1. 1
  2. 2

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.